Druk op enter om de resultaten te tonen of ESC om te annuleren.

Mobile Commerce: Why is an App Crucial for Great UX

In de afgelopen verscheidene jaren als is er e-commerce modewoord heter dan de ontwrichting door m-commerce veroorzaakt, goed, laat het ons weten. Andere e-commerce-onderwerpen kunnen hebben genoten 10 minuten van uw tijd, maar mobiele handel is degene die gevolgen voor het afgelopen jaar heeft en het kan effectiever met mobiele handel app.

Today majority of people prefer mobile devices over desktops. De grote vooruitgang op de bruikbaarheid en de snelheid van de mobiele apparaten versnellen deze verschuiving. Met de exponentiële toename van de verkoop van de m-handel en de daling in de verkoop van de desktop e-commerce, e-commerce trends worden mobiele-centric per dag. Veel e-commerce bedrijven begrijpen de vitale rol van mobiele handel. Sommigen denken dat het bouwen van een app mobiele handel een verspilling van tijd is en ze met de m-commerce website blijven. Aan de andere kant, veel van de e-commerce bedrijven middelen voor app creatie die meestal met technische problemen eindigt, verspilling van tijd en middelen. Op dit punt, u moet leunen en denken voor een sec. Als ik moet gaan met een mobiele handel app of een mobiele commercesite is voldoende voor mij. Allereerst, Als uw website is het krijgen van ten minste 10,000 bezoekers per maand, dan wij u raden aan het maken een mobiele handel app Zo snel mogelijk. Waarom? Omdat uw online winkel een superieure gebruikerservaring moet aan bezoekers tot klant converteren, uw bedrijf moet goed staan met SEO en bezoekers zullen waarschijnlijk meer sinds converteren mobiele handel app u kunt elimineren stappen.

Later, Wij zal duik in de details om te helpen u meer om uw m-handel omzet te verhogen!

Statistieken tonen aan dat elk jaar de populariteit van m-handel omzet groeien overwegende dat PC handel verkoop aanzienlijk afnemen.

Volgens U.S. Volkstelling, tegen het einde van 2020, de groei van desktop eCommerce verkoop worden verwacht om te stoppen met het verhogen. Echter, m-handel verkoop zal blijven aanzienlijk groeien.

De situatie van de verkoop van m-commerce is nog interessanter in het Verenigd Koninkrijk. Onderzoek uitgevoerd door IMRG Capgemini eRetail Sales Index e-commerce klanten online winkelen gedrag stijging vertoont aan mobiele kant: We zien een jaar-op-jaar stijging van 47% in het aantal verkopen.

Als we bedenken dat de veranderende gewoonten van desktop naar mobiel, het is een grote kans voor alle e-commerce bedrijven zet dit in een voordeel. Met name, Wanneer het gaat om het verhogen van conversies hebt om ervoor te zorgen dat uw e-commercewebsite responsieve mobiele app met een grote gebruiksvriendelijkheid en SEO compatibiliteit heeft.

Er is een sterke correlatie tussen de omrekeningskoersen en gebruikerservaring. Terwijl bijna alle e-commerce ondernemers meestal het belang van SEO en klant acquisitie weten, slechts een minderheid van hen aandacht aan user experience. Een ding dat je moet voorzichtig is slechte gebruiker ervaring leidt tot slechte conversies.

De mobiele website hieronder behoort tot MileHighComics Onderneming die ongeveer 200 k bezoekers per maand krijgt. Algemeen beeld van de mobiele website is precies hetzelfde als het bureaublad. Stel jezelf als een bezoeker die net geland op deze mobiele website, u wilt echt tijd besteden aan het? Zowel de linker navigatie en de top navigatie, die zijn ontworpen om bezoekers te leiden op een website, bevat veel elementen overwegende dat je niet zelfs de meesten van hen zien kunt tenzij u inzoomen.

Er zijn tal van e-commerce bedrijven waarvan mobiele websites niet gebruikersvriendelijk als MileHighComics zijn. Deze bedrijven gaan ervan uit dat, als ze veel bezoekers in hun online winkel hebben, ze zal uiteindelijk de verkoop van producten, die soort van klopt. Echter, doordat het succespercentage met slechts één punt, u kunt het hele bedrijf efficiënter maken.

Er is geen twijfel over de noodzaak van mobiele optimalisatie.

Allereerst, Google heeft aangekondigd dat pagina snelheid wordt een ranking factor voor mobiele search rankings. Dit rechtvaardigt alleen al de inspanning die nodig is voor het optimaliseren van uw mobiele pagina. Het goede nieuws is dat de meeste sjablonen in de meeste van de e-commerce platformen zijn al geoptimaliseerd. Zo bent u waarschijnlijk ten minste tot nul in dit. Natuurlijk, extra optimalisatie zou altijd welkom.

De waarheid is dat leuk vinden of niet, de meeste van uw nieuwe bezoekers en potentiële kopers zullen vandaan Google-zoekopdrachten uitgevoerd op een mobiel apparaat.

Welke acties u zou moeten voor de beste gebruiker overwegen ervaring op mobiele e-commerce winkel

Dus de kansen u al uw mobiele-geoptimaliseerde site en je voelt nog steeds dat kan je iets meer. Goed, Je hebt gelijk. Het krijgen van bezoekers naar uw site is slechts de eerste stap.

Nu dat je ze hebt, u wilt twee fundamentele dingen:

  1. Ze kopen
  2. Ze komen terug

Als je net als de meeste van de bedrijven die er, het eerste punt werkt niet zoals het hoort. Eigenlijk, SmartInsights verklaart dat terwijl desktop succespercentage meestal hierboven is 4 %, de mobiele succespercentage is slechts over 1 % (Zie de tabellen hier). In hetzelfde artikel, u kunt zien dat de belangrijkste redenen zijn:

  • Veiligheidszorg
  • Kan niet zien de Productdetails
  • Niet vergelijken op meerdere schermen
  • Navigatie is moeilijk
  • Te moeilijk voor het invoeren van details

Als gevolg van haar functies, een mobiele app van e-commerce Sommige van deze problemen oplost zoals gebruikers zien — Productgegevens, navigatie is niet moeilijk meer, en input details zijn gemakkelijker. Zoveel mobiele optimalisatie geëvolueerd, een inheemse mobiele app biedt nog steeds een betere gebruikerservaring.

Met betrekking tot het tweede punt, Er is geen twijfel dat een app is een grote hulp. Als u uw gebruikers om te downloaden van uw app, heb je de kans te bieden hen de beroemde omnichannel-ervaring.

Allereerst, mobiele handel app kunt u sturen dat uw gebruikers berichten van de duw. U kunt persoonlijke aanbiedingen op speciale dagen zoals Saint Valentine's aanbieden, verjaardagen, Kerst, enz. Bovendien, Push-meldingen toestaan gebruikers om te zien een update van een product of een korting, wanneer u maar wilt laten zien. Wanneer zij de melding zien op hun apparaat, ze openen de app, ze zijn al een paar stappen van de voltooiing van de transactie. In een app, alles is eenvoudiger en sneller, en het laat bezoekers informatie weergeven op een efficiëntere manier dan pagina's voor mobiel. Vergeet niet dat 85 % gebruikers liever apps pagina's voor mobiel, en apps hebben een 55 % meer conversie dan pagina's voor mobiel. In deze post, kunt u enkele andere voordelen van mobiele apps voor e-commerce.

Bovendien, hebt u een offline winkel, een app ook staat u toe om meldingen te verzenden wanneer gebruikers in uw winkel zijn, of zelfs wanneer ze zijn dicht bij het. Dit is wat omnichannel gaat. Aanvulling op de ervaring die uw kopers off line met de beschikbare bronnen online hebben, gemakkelijker, en leuker.

Waarom een mobiele handel app is nodig voor uw e-commerce winkel

OK, u al de gegevens: gebruikers zoals een app meer en het zal beter converteren, maar waarom?

Als je erover nadenkt, het is niet zo vreemd. Wanneer u uw website ontwerpt, je doen op een desktop. Maakt u de kopie op een bureaublad op en voegt u de producten met behulp van een desktop. Zodra u klaar bent, u pak je mobiel, Open uw favoriete browser en neem een kijkje om te controleren hoe het eruit ziet vanuit het perspectief van het mobiele apparaat. "Niet slecht!"en je bent klaar.

Dus, terwijl u hebben uren ontwerpen en verzorgen over uw desktop pagina, u hebt doorgebracht enkele seconden (een paar minuten, optimistisch) controleren van de mobiele versie, die natuurlijk automatisch aangepast door uw e-commerce platform sjabloon.

Dat werkte voor slechts enkele mensen toen smartphones. Zoals we daar zijn meer mensen gebruik van smartphones dan desktops, Er is dus geen reden te investeren meer tijd in uw gebruikers desktopervaring dan in de mobiele.

Wat is het verschil met een app? U kunt zorgen voor mobiele ervaring van uw gebruikers zoveel van de desktop. Dit is belangrijk omdat, in de meeste gevallen, uw mobiele exemplaar moet anders naar uw bureaublad kopiëren.

Bij de aankoop van, gebruikers willen om zeker te zijn over het Productdetails. Een probleem met de pagina's voor mobiel is passen ze direct de desktop inhoud naar mobiel. Als gevolg daarvan, Als u invoert in de mobiele pagina alle details die u op uw bureaublad pagina, u krijgt een zeer kleine tekst, lastig voor mobiele schermen. Met een app, de inhoud is gereorganiseerd op een manier die het kleine scherm past, zelfs als u alle productdetails. Misschien zult uw gebruikers moeten onttrekken van verschillende plaatsen om te zien sommige meer schermen dan in de desktop-versie, maar geloof ons, dat is veel beter dan met een heleboel informatie die u niet kunt zelfs zien want het is te klein. Als dat gebeurt, gebruikers zullen denken, "ok, Ik zal dit later controleren vanaf mijn bureaublad,"en natuurlijk, later zal ze het vergeten of kunnen zij gewoon een andere winkel vinden.

Dus, mobiele navigatie app is gladder dan op een browser. Zolang u het zo kort mogelijk houden, het is niet een slecht idee om het ontwerp van een nieuw kanaal van de conversie via een Productoverzicht, waarmee gebruikers om alle informatie die ze nodig hebben om te kopen, zoals:

  • Productgegevens en specificaties
  • Verzendkosten
  • Garanties
  • Levertijd

Nu, het verschil is niet dat mobiele heeft minder informatie, maar mobiele heeft het anders georganiseerd. Terwijl bureaublad kan alle informatie in één pagina weergeven, Mobile heeft de ervaring om beter te maken, gelaagdheid van de informatie in de verschillende schermen. Ze zeggen altijd kopie heeft korter in mobiele, die kan wel waar, maar niet door informatie te verwijderen. Als het gaat om informatie, wat het is belangrijk op het bureaublad is ook belangrijk in mobiele, Dus zetten de belangrijkste in de eerste weergave, en geven de gebruiker de optie voor het bereiken van alle andere informatie die ze kunnen willen in andere pagina's die ene bereikbaar vanuit dat Hoofdpagina.

Tot slot, Er is een ander belangrijk, en vele malen gemist, reden om uit te leggen waarom een app werkt beter dan een mobiele pagina:

Mobiele pagina's zijn ontworpen om er goed uitzien op een mobiel scherm, maar ze zijn niet bedoeld om bieden een intuïtieve ervaring dat converteert.

In de desktop, de menu's zijn er altijd aan de bovenkant van de site en in de voettekst, maar in de mobiele, je ziet ze niet de hele tijd. Ja, u kunt het menu openen door op het symbool van de drie lijnen te onttrekken, maar je eigenlijk niet ziet de opties. Aankondiging, Wij zeggen niet dit is anders in een app omdat de menu's zullen ook worden verborgen. De belangrijke informatie hier is dat de mobiele ervaring anders is, en het gedrag van de gebruiker is anders. Dus nogmaals, aanpassing van de desktop inhoud naar mobiele inhoud is onzin. Je wilt maken nieuwe inhoud voor de nieuwe doelstellingen:

Gemeenschappelijke desktop:

  1. Gebruikers uitgaven veel tijd op de website (omdat het verbeteren van verkoop)
  2. Hebben alle nuttige informatie te kopen in één oogopslag
  3. Verkoop

Mobiele doelstellingen:

  1. Gebruikers moeten zitten kundig voor dingen snel doen (omdat mobiele heeft een veel meer afleiding en we wilt converteren)
  2. Informatie moet worden weergegeven in verschillende lagen volgens het belang ervan
  3. Verkoop

Gebruik van uw mobiele pagina voor SEO doeleinden en duwen van de gebruikers te downloaden van uw app en het aankoopproces gemakkelijker te maken.

In dit artikel heb we gewezen op het veranderende gedrag van de e-commerce van desktop naar mobiel en waarom een mobiele app is voorwaarde voor een betere gebruikerservaring. We wezen er ook op hoe laag succespercentage is sterk gerelateerd aan slechte gebruikerservaring en de tactiek die u zou moeten voor betere e-commerce-verkoop overwegen.

Reacties

Laat een reactie achter