Tryck enter för att se resultat eller Avbryt.

Användargenererat innehåll och e-handel

innehåll-människor-01

E-handel företag behöver kunderna inte bara att köpa från de utan också att introducera varumärket till sina vänner och familjer. Betydelsen av ordet i munnen är välkänt. Men vad händer om kunderna skulle kunna dela ditt varumärke online med alla, även med människor känner de inte? Tänk om de kunde dela foton, videor eller bara deras tanke på webbplatser? Detta kallas Användargenererat innehåll (UGC).

Allt som skapas av användarna men inte av märket är användargenererat innehåll. Publicera din kaffe från Starbucks på Instagram, ta en unboxing eller översyn video av din nya smartphone eller artiklarna på Wikipedia, eller bara recensioner på din produktsida... De är alla exempel på UGC.

Men varför är det så viktigt för e-handel företag?

Skärmdump 2016-02-02 på 15.54.11

Gratis annonsering!

Vad är så bra med UGC är att det är gratis och frivilliga agerar av användare. Människor vill bo trendiga, så om du kan skapa en trend händelse om att dela innehåll på sociala medier du omedelbart få massor av innehåll. Coca-Cola ’ s aktie A Coke kampanj fick många människor att köpa en Cola med namnet på antingen någon de känner eller egna. Så plötsligt var internet full av bilder av coke-flaskor. Detta var ett bra sätt av engagerande människor med varumärket, att få dem att associera varumärket med roliga, och personligen göra reklam för varumärket i sin egen sociala mediekanaler. Resultatet: Gratis annonser som genererar ännu mer inköp!

Som människor börja dela dina kampanjer frivilligt kommer att ditt varumärke bli presenterad för många andra. Detta skapar en stor möjlighet att vinna nya kunder, och kanske konvertera några av de obeslutsamma människorna till kunder.

Även om du är en liten e-handel business gratis annonser betyder allt. Spara på resurser, och att få kända av människor skapa stor möjlighet för dessa företag att expandera sina verksamheter.Skärmdump 2016-02-02 på 15.57.43

Mer trustable recensioner

När vi letar efter saker online kolla vi oftast vad andra tycker först. Dessa saker kan vara filmer, kläder, universitetskurser, restauranger, du namn den. Vad som händer är oftast människor inte tror på vad ett företag säger, men de tror det andra människor som liknar dem har att säga. Enligt en studie 85.57% av deltagarna sa att de ofta vill läsa recensioner innan köp. Så blir ett bra betyg för produkten eller tjänsten mycket viktig för både säljaren och kunderna.

Effekten av ryktesvägen är enorm. Med UGC kunder förtroende på produkten om recensionerna är bra för det. Recensioner är mer tillförlitliga eftersom den person som inte tillhör företaget och som inte får pengar kommer att säga vad han eller hon faktiskt tycker om produkten. Andra potentiella kunder som ser kommentaren kommer att ta det mer allvar än vad företaget säger om objektet. A 2013 studien visade att 79% användarnas förtroende recensioner på nätet som de skulle göra med personliga rekommendationer. Samma studie säger 85% konsumenternas läsa online Recensioner för lokala företag. Så även om du är ett globalt företag eller en lokal bör du alltid hand om recensioner av dina produkter och varumärke.

Trots att recensioner är mycket hjälpsam måste o e-handel företag särskild uppmärksamhet på recensioner. Som studierna antyder är recensioner mycket starka på påverka potentiella kunder. Således, om det finns en dålig recension det kommer att förändra tänker hur människor på ditt varumärke. Så bör du vidta nödvändiga åtgärder för att lösa problemet, och se till att den spelar ’ t hända igen.

Engagerande och lojala kunder

Fot-in-the-door

Som märken stöd UGC, människor att bli mer bekant med varumärket. De börjar dela och skapa innehåll för varumärket. Och den berömda fot-in-the-door teknik antyder att när de har gjort något för varumärket de inte hålla tillbaka från att göra mer i framtiden.

Tacka för deras kommentarer, försökande till räkna ut en lösning om de har problem, Dela foton de lagt upp på Instagram etc. skulle få dem att få en positiv upplevelse med ditt varumärke. Så småningom kommer det få dig lojala kunder som tycker om att skapa innehåll för ditt varumärke.

Att uppmuntra användargenererat innehåll är definitivt värt ansträngningen för dessa tre huvudskäl. Engagera kunder med att skapa innehållet hjälper ett företag att få gratis, mer pålitlig annonser, och få kundlojalitet för varumärket.


Användarinnehåll genereras definitivt hjälper e-handel företag att få fler besökare. Men vad gör besökare till kunder har konkurrensfördelar.

Spåra konkurrenter’ priser för att förstå få var du står på marknaden och vad du kan göra för att förbättra din verksamhet hjälper dig konkurrensfördel. Se hur Prisync kan hjälpa dig, som det redan gör för e-handel företag med konkurrentpris spårning från mer än 30 länder.

BARA REGISTRERA DIG GRATIS FÖR PRISYNC NU!


Följ oss på Twitter/LinkedIn/Facebook.


bemyguest

OBS: Du kan nu dela din röst i vår blogg. Prisync blogg nu accepterar guest blogginlägg och du kan se riktlinjerna här. Om du redan skriver på e-handel, eller tänker på det, bara nå oss ut!

Relaterade inlägg