Tryck enter för att se resultat eller Avbryt.

5 Tips för att vrida kunder till stammisar

En framgångsrik verksamhet bygger på en balanspunkt för nöjd, entusiastiska, Upprepa kunder. Du vill ha kunder som är så glad att inte bara göra de sjunga ditt lov men de bär praktiskt nedför en sökväg till din dörr.

 

Förutom den inneboende tillfredsställelsen av ett jobb väl gjort, Det finns också en pragmatisk anledning för uppvakta återkommande kunder. Enligt en artikel på SumAll.com, affärer med 40% återkommande kunder hade resultat närmar sig 50% Mer än liknande företag som hade en 10% Upprepa kundbas.

 

Inte bara gör det ekonomiskt förnuftigt att ha en konsekvent kundupplevelse bas men det är mycket lättare att förstå, vårda, och odla fortsatta affärsrelationer än att ständigt inrätta nya klienten interaktioner. Båda är nödvändiga för ett blomstrande företag. Nya klienter ger spänning och en chans att bevisa dig själv och den etablerade kundkretsen ger struktur.

 

Hur stänger man kunder till stammisar? Här är fem tips för att bygga bra relationer.

 

1-Vänlig, Autentiska, Anpassad Service

 

Vet dina kunder. Vet deras namn och deras preferenser. Gör dem att känna sig viktiga och värda respekt. Tycker om deras behov och hur man kan uppfylla dem.. Om du är i tjänstesektorn, vet vad de njuta av ätande och drickande. Om du är i mode, vet vad en kund söker och hjälpa dem att hitta det perfekta objektet. Om du är i produktion, förutse när din kunds hektisk period kommer att falla och vara där för att hjälpa dem.

 

2-Under-löfte, Över-leverera

 

Detta är ren poesi med inslag av psykologi. Människor är glada om du hålla ditt ord och de är bländade om du överskrider det. Ge dig själv en marginal på komfort i löften, garantier, och kontrakt. När du överträffa förväntningar, att erfarenhet är vad dina kunder kommer ihåg. Detta minne kommer att bo med dem och påminna dem om att deras förväntningar överskreds och kommer förmodligen att få du en fast referens.

 

3-Belöningen är fantastiskt

presenter-1913987_1280-2

 

Belöna dina kunder. Du har funderat ett lojalitetsprogram, om formell eller informell? Det gör dina kunder känner att de inte bara får ett fynd men att de är del av en gemenskap. Belöna din personal för att göra förberedande arbete. En inspirerad personal avgifter atmosfären och kunder kan känna spänningen. En livlig verksamhet med rum för avancemang motiverar Personalen. Alltid strävar efter att nå fler mål skapar positiva möjligheter för alla samt en konkurrenskraftiga personal alltid försöka göra bättre och bättre varje månad. Det är symbios som bäst och det gör ett företag blomstra.

 

4-Stöd, Hjälpfartyg, och underhållstjänster

 

Se till att dina kunder förstår att du säljer kundtillfredsställelse samt dina varor, tjänster, och expertis. Kolla in med klienterna och se om det är något som förtjänar extra uppmärksamhet eller justering. Detta är sinnesfrid och det är obetalbart. Det är också en möjlighet att se om det finns nya behov eller önskningar att klienten har som kan vara en möjlighet för ytterligare företag. Den håller ditt företag i kontakt och i anslutning. Det främjar en känsla av mellanmänsklig interaktion. En nöjd kund är en återkommande kund. Återkommande kunder är grunden för din verksamhet.

 

5-Ställa in förväntan av upprepa verksamheten

Officiella stående på 'Välkommen' mattan med gyllene nyckel

 

I näringslivet, Hälsningar är avgörande och så är utmärkta send-offs. Tala om för klienten att du ser fram emot att se dem igen. Inrätta en retur möte. Låt Kunden förstår att de är viktiga för dig som individ och att du mycket värderar sin verksamhet.

 

Artighet och omtanke stärka relationer och som blir kunder i stammisar.

 

 

 

Jessica Kane är en professionell bloggare som har arbetat inom e-handel för de senaste fem åren. Hon för närvarande skriver för Rakuten Super logistik och rekommenderar dem för alla dina uppfyllelse företag behöver ytterligare din framgång.