Tryck enter för att se resultat eller Avbryt.

Tips för att utveckla en strategi för förebyggande av E-handel bedrägerier

e-handel-fraud2

Vi kan nog alla överens om att när det gäller att köpa online, säkerhet är en av de viktigaste faktorerna i att välja ett e-handelsföretag. Men vad händer med de bedrägerier som lidit av e-handel ägarna? Det finns inte mycket diskussion om dem, så låt oss belysa ämnet här.

Det finns två huvudsakliga typer av bedrägerier som e-handel chefer kan lida: datastöld och återkrav.

Eftersom västra föreskrifter om sekretess blir allt mer och strängare, datastöld är ett stort problem. För det första eftersom personen som samlar in har data skyldigheten att hålla den säker, som till exempel det händer i den Europeiska unionen. För det andra, om nyheten om datastöld spridda över Internet, Det kunde skapa en negativ bild för verksamheten. I själva verket, Det kan även bli viral! Och för det tredje är det ansvar för verksamheten för att säkerställa att den person som använder ett kreditkort eller någon annan typ av betalning är den rättmätiga ägaren av det. Därigenom kan vara mycket svårt, med tanke på att i online trades du inte hämtar ut en signatur, du har inte fysiska bevis och du kan inte jämföra kreditkort och ID, åtminstone du inte om du vill göra försäljning så snabbt och smidigt som den genomsnittliga köparen förväntar sig att det kommer att vara när du köper online. Förutom, även när kortet stulits inte är vår, den har några kostnader för oss: förlust av produkter, kostnader för leverans och paketet, bankavgifter, och kostnader relaterade till vår arbetstid... när riktiga kreditkortsinnehavaren avvisar köp, Vi kommer inte att återvinna dessa kostnader. Det är just vad chargeback bedrägeri är. Någon köper något med stulna data, tar emot det och kör, medan den faktiska ägaren av data gör anspråk till banken och får pengarna tillbaka.

Som återförsäljare finns det några tecken som kan varna dig för att vara mer försiktig med transaktioner.

Bästa tipset vi kan ge dig är att misstänka något som inte är normal, inklusive mycket stora beställningar, ett stort antal köp en kort sikt med samma kreditkort (Varför inte köpa allt i samma ordning), och flera inköp som görs av olika kreditkort från samma IP-adress.

Hur du hanterar dina risker

Tyvärr, Du kan inte bara avvisa någon beställning som verkar misstänkt, eftersom det gör att du förlorar en massa pengar. Du måste kämpa med detta, som med allt i verksamheten, ur ett objektivt perspektiv.

Vet du hur bedrägeribekämpning företag arbete? De skapar vissa indikatorer eller risk och när en operation har en hög risk, de förnekar det. Om du inte vill köpa tjänster av en, Du kan fortfarande skydda dig. Skapa din egen index av risk. Du kan lägga till en punkt för varje följande faktorer:

  • Beställa av en ny klient
  • Överstiger en viss kvantitet
  • Köparen är från ett fattigt land från där du aldrig fick en order
  • Du försökte kontakta köparen men kunde inte göra det.. (Om du ringer din klient, inte röst dina misstankar, eftersom detta kan vara stötande. Säg i stället att du försöker hitta en billigare leveranssätt eller något liknande.)
  • Adress verkar inte vara riktig i Google Street View

Ange en gräns som verkar rimligt för dig. Du har fått en order som överskrider din risklimiter? Acceptera inte det tills du är säker på om legitimiteten av klienten.

Det finns olika programvaror och företag som kan hjälpa dig med bedrägeri upptäckt, men din mest kraftfulla sköld är din egen upplevelse. Om du känner att en transaktion är mycket riskabelt, Du kanske föredrar att bara acceptera en banköverföring för det. Självklart, Detta kan orsaka en förlorad försäljning men om risken är för hög, att förlora en försäljning kan vara att föredra att förlora produkten och den tid som behövs för att ta itu med en mycket obehaglig situation.

Och detta tar oss till den slutliga ersättningen. Vad är viktigare, förebygga bedrägeri eller en enkel köpprocess? Brunn, Det beror på dig. I vilket fall bör du inte ha en bedrägeri hastighet högre än 0.5%, Om du har, Du kan behöva vidta fler säkerhetsåtgärder för, som endast accepterar banköverföringar och MasterCard Secure Code o Verified by Visa, att få en säkrare betalning plattform med AVS (Tjänsten för verifiering av adress), CV2 o 3D Secure, eller ens hyra en bedrägeri förebyggande företag.