Tryck enter för att se resultat eller Avbryt.

Social Media Marketing i e-handel: Varför och hur

20141117180945-Right-Business-Wrong-social-media-Culture

Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn och många andra sociala mediekanaler... Ja, Du kan dela vad du tänker eller vad du äter just nu. Men dessa kanaler är också bra verktyg för marknadsföring för alla företag. Sociala medier marknadsföring är fortfarande populär och har hög avkastning för e-handel företag i 2016. Idag ’ s inlägg handlar om varför det är viktigt och hur du kan utnyttja det som en e-handel företag.

Varför är sociala medier marknadsföring fortfarande viktigt i 2016?

Billigare annonser

Traditionell marknadsföring är dyrt! Du måste betala så mycket pengar för så många saker. Måste du betala många företag att få dina annonser på främre raden som Google AdWords. Men, Om du är en liten e-handel företag du inte kommer ha sådan resurs ägna åt reklam. 92% marknadsförare säger att deras sociala medier ansträngningar har genererat mer exponering för deras företag. Genom att använda sociala medier för marknadsföring ditt varumärke kommer att kännas mer och mer varje dag och antalet företagets lojala kunder kommer att öka. Och som nya kunder ser ut för artiklar som du säljer de ser du på sociala medier för att se hur ditt företag är. Och om du råkar ha aktiva konton, kunder kommer att känna sig mer säker på att göra affärer med dig.

Målgrupp

Vill du också dina annonser att nå till ett visst segment av kunder. Sociala medier är bra för detta. Tänk på det här sättet, Om du använder särskilda hashtags i Instagram, människor som har intresse för detta ämne hittar dina bilder. Till exempel, om någon vill köpa ett halsband som de kommer att titta på halsband på Instagram och om du har bilder på halsband som du säljer på din webbplats, Du kan få kunden att kontrollera din webbplats.

Skärmdump 2016-01-19 på 11.27.27

Nu hade du chansen att fånga exakt kunden du söker, en som är intresserad av vad du säljer.

 

Märkeslojalitet

Kundlojalitet är en nyckelfaktor i någon typ av verksamhet. Det är sju gånger svårare och mer kostsamt att få nya kunder att köpa från dig än att bli din trogna kunder att köpa enligt forskning.

Efter betonar vikten av varumärkeslojalitet, Vi kan nu tala om hur du skapar det genom sociala medier. 72% marknadsförare använder sociala medier för att utveckla trogna fans. De vet att sociala medier är ett bra verktyg för lojalitet.

Din sociala medier aktivitet gör att du ser mer trustable för kunderna. De ser dig som en person i stället för ett kallt detaljhandelsföretag. De kommer att se vad du delar och hur du reagerar på kunder. Och kunden som engagerar sig med ditt innehåll kommer att växa bättre känslor för ditt varumärke, att skapa varumärkeslojalitet på lång sikt.

 

Direkt feedback

Du kan få en direkt feedback från sociala medier om din tjänst. Människor tenderar att tweet vad de går igenom med sina erfarenheter med företag. Zappos, till exempel, har en kund tjänstkonto på Twitter och de försöker att lösa sina kunders problem via Twitter. Det är ganska bekvämt för kunderna att bara skicka feedback på Twitter med att endast nämna företaget.

Skärmdump 2016-01-19 på 14.32.36

Att svaranden att kundernas feedback kommer också att öka kundlojalitet. Och när nya kunder ser att du svarar på dina kunder det igen kommer att göra dem att känna sig mer självsäker om shopping från dig. Du kan också se vilka problem du har och du kan räkna ut hur du kan åtgärda dem..

 

Märken som använder sociala medier effektivt

Det finns många märken som använder sociala medier effektivt. IBM har redan 57,5 k anhängare med 342 inlägg på Instagram. De är att främja Watson och publicera bilder av deras dagliga liv i IBM kontor runt om i världen.

Amazon är att främja sina produkter eller tjänster genom många sociala nätverk. Till exempel, Amazon svarar på frågor om sina kunder och regelbundet inlägg om deras nyaste tjänster på Facebook.

Skärmdump 2016-01-19 på 12.56.43

Igen, Zappos använder Snapchat för att ge bort gåva koder och annonserar detta på Twitter.

Skärmdump 2016-01-19 på 13.54.31

Hur kan du använda sociala medier marknadsföring?

För att bli populär i sociala medievärlden är det viktigt att vara kreativ. För att dra mer uppmärksamhet till din webbplats måste du vara engagerande mycket med dina konton.

  • Med varje social mediakanal från YouTube LinkedIn
    • Inte fastna bara en kanal. Försök att använda alla, från Facebook till Snapchat. Detta sätt kommer du nå fler kunder av alla slag.
    • Vara kreativ när du använder dessa kanaler. Försök att använda dessa kanaler på olika sätt. Till exempel, Du kan använda Vine för att posta unboxing videor av din nya ankommande produkter.
  • Post regelbundet
    • Inte bara öppna ett konto eftersom du måste. Ägna lite av din tid för detta och försöker använda din sociala medier effektivt.
    • Har ett regelbundet schema för delning av innehåll.
  • Försöka utveckla en gemenskap
    • Detta kommer ta tid men om du kan förstå din målgrupp och deras behov kommer du att börja utveckla en gemenskap
    • De kommer att stödja dina inlägg och dela dem. Detta ger dig en gratis reklam möjlighet. Och nya kunder kommer att vara mer villiga att handla från dig när andra människor använder din tjänst och lämna positiva kommentarer, eller dela ditt innehåll.
  • Vet din publik
    • Post innehåll som är relevanta för det segment som du försöker nå. Om du säljer skor men meddelanden om drönare för det mesta får du fel publiken.
    • Eller om du försöker nå en yngre segment men posta saker som är mer intressant att äldre segmentet kommer du inte få den unga människors uppmärksamhet. Det kommer återigen vara ett slöseri med tid.

Att avsluta saker,

Sociala medier är mycket kraftfull i att skapa en gemenskap av kunder och främja ditt företag. Företag som använder sociala medier har visat stor framgång för att öka sin försäljning, marknadsföra sina varumärken och skapa lojala kunder.

Så kanske du vill börja få upptagen med att skapa konton om du fortfarande inte har någon.

 


Att främja ditt varumärke på sociala medier är en bra strategi för marknadsföring. Dina konkurrenter gör antagligen samma sak men. För att vara ett steg före dem vet när deras priserna förändras.

Spåra dina konkurrenter’ priser automatiskt med hjälp av Prisync och inlägget handlar om sociala medier som har konkurrensfördelar!

BARA REGISTRERA DIG GRATIS FÖR PRISYNC NU!


Följ oss på Twitter/LinkedIn/Facebook.


bemyguest

OBS: Du kan nu dela din röst i vår blogg. Prisync blogg nu accepterar guest blogginlägg och du kan se riktlinjerna här. Om du redan skriver på e-handel, eller tänker på det, bara nå oss ut!