Tryck enter för att se resultat eller Avbryt.

Hur en rikare och hög kvalitet shoppingupplevelse dödar E-handel konkurrens

Det enklaste sättet att besegra din e-handel konkurrens? Ge en fantastisk shoppingupplevelse som gör det super enkelt för dina kunder att få vad de vill.

Enligt en Kundupplevelsen och inverkan studie, kunderna säger att de kommer att vara lojala mot ett företag som ger dem kundupplevelsen de vill. Och statistik har visat oss, Det kostar 5 gånger så mycket att förvärva nya kunder för att hålla fast vid de har du redan.

Kundlojalitet, men, är bara en av fördelarna med en fantastisk shoppingupplevelse. Mer försäljning och övergripande tillväxt finns andra, medan idén att du slå dina rivaler till punsch i vad är snabb att bli överbefolkat – området e-handel, är också ganska tillfredsställande.

Låt oss ta en titt på exakt hur du kan berika din shoppingupplevelse, besegra din e-handel konkurrens – och varför alla dessa frågor.

 

Generera massor av Awesome innehåll

Behöver din e-handel butik en blogg? Det gör det visst. Bloggar är bra för SEO, gör dig mer synlig på Google, och vilket innebär att fler människor till din webbplats.

Hur en blogg berika shoppingupplevelse, men?

Bra fråga. Det är viktigt att komma ihåg att, som en online-butik, Du kanske inte det största namnet på Internet. Vad är mer, människor som pop av din butik förmodligen lär sig om du för första gången.

Och som vi alla vet, för en individ att göra ett köp som de har för att vara säker om produkten och du.

Med andra ord, de behöver för att kunna lita på dig.

Nedan kan du se en blogg ASOS har publicerat för deras marknadsplats:

 

 

Producera awesome innehåll om din nisch och de produkter du säljer är ett utmärkt sätt att bygga en rapport med dina kunder. De kommer att kunna göra bättre, mer välgrundade köpbeslut, och de ska vara glada att de har möjlighet att lägga en röst på Store som de besöker.

Bloggar är ett bra sätt att lösa en kunds ' problem, för, och detta är viktigt för en förstklassig shoppingupplevelse.

 

Kontrollera att din webbplats är rörlig lyhörd

Mobilt Internet surfar hann skrivbordet för första gången förra året, medan fler och fler av oss är forska produkter på våra telefoner.

Vad säger detta er? Att din webbplats måste vara mobilvänlig. Om det inte är, riskerar du att förlora kunder som annars skulle ha inköp från dig.

Det är en lätt misstag att göra eftersom massor av första gången eCommerce store ägare kan anta att en webbplats ser exakt samma en mobiltelefon som det gör på skrivbordet. Det inte – i stället, det ser rörigt.

 

 

Se till att din webbplats är mobilvänlig, du behöver installera en lyhörd tema. Det finns massor att välja från. Se bara till att din passar in i ditt varumärke och nisch.

 

Genomföra en Awesome prissättningsstrategi som uppmuntrar kundlojalitet

Som e-handel store ägare, Du bör alltid tänka om hur du kan uppmuntra kundlojalitet så att när en kund har gjort affärer med dig, de kommer att vilja komma tillbaka. Eftersom detta artikel visar, Ju mer upprepa inköp görs av en kund, desto mer sannolikt är det att de inte huvudet någon annanstans.

Ett sätt att behålla en kund är genom att genomföra en effektiv strategi för prissättning.

Det finns många kunden förvärvsstrategier du kan använda. En av mina personliga favoriter är omedelbar belöning. När en kund gör sitt första köp, Du kan belöna dem med en rabatt på deras nästa köp.

Vissa e-handel ägare falla i fällan och erbjuder rabatt på kundens första köp – men detta är inte en kund retention taktik. Att behålla en kund, du vill justera priset för deras nästa köp.

När en kund ser att du är villig att belöna dem, deras känsla av lojalitet sparkar i.

Det finns andra prissättning strategier kan du genomföra för att belöna dina kunder, bygga lojalitet och döda din konkurrens. Till exempel, Du kan justera priserna på vissa produkter när en kund har spenderat X summa pengar, erbjuda en rabatt för shoppare som köper samma sak om och om igen (tror förbrukningsvaror såsom makeup) eller sänka dina priser för specifika kundgrupper, såsom veteraner.

 

 

Samla konsumentdata

Tänk du har bara vandrade in en online klädbutik. Detta är inte första gången här, men av någon anledning, du nu verkar inte hitta något du gillar.

Besviken, du lämnar.

Detta är en dålig köpupplevelse som kostar eCommerce store ägare kassa och försäljning. Men hur kan du skräddarsy köpupplevelsen så att en kund ser produkter de kommer definitivt gillar?

Samla konsumentdata.

Ju mer data du har på en kund, Ju mer kan du ignorera alla dessa objekt som de inte vill se, och istället presentera dem de saker som de kommer att älska.

Att göra detta, Du kan installera en punkt kassasystemet (POS). Detta samlar in och lagrar viktiga data om din konsumenter, såsom deras tidigare inköp och beter beteende.

Sedan, info kan du anpassa deras shoppingupplevelse via e-post. Apropå...

 

Optimera e-postmarknadsföring

Varje gång en första gången kund gör ett köp, Se till att du (lagligt) fånga deras e-postadress. Det finns massor av e-auto responders att göra detta åt dig.

När en kund är på e-postlistan, Du kan sedan förse dem med en ännu bättre köpupplevelse genom att erbjuda dem bra erbjudanden och rabatter direkt i Inkorgen.

Du kan också använda e-post för att uppmärksamma en kund när du har en ny produkt i butiken som du tror att de kommer att älska. Detta innebär att de inte ens behöver spendera tid poppar in i din butik och letar det sig.

Nedan kan du se ett företag som säljer Mavic skinn erbjuder en 15% rabatt för e-postadresser:

 

 

Dessa är några sätt att förbättra köpupplevelsen för kunderna samtidigt som de förstöra dina konkurrenter. Behöver hjälp med att implementera en ny prissättning genom att titta på dina konkurrenter’ priser? Kontrollera Prisync.

Kommentarer

Lämna en kommentar