Tryck enter för att se resultat eller Avbryt.

5 Strategiska uppgraderingar varje onlinebutik ägare ska göra

5uppgraderingar

Hej e-handel folk,

Denna veckas gäst blogg på Prisync blogg, kommer från Bosse Kiran Reddy för Potentiella Asien. I inlägget, Bosse omfattas 5 strategiska drag som onlinebutik ägare bör snabbt genomföra. Vi hoppas att du ’ ll njuta av och som alltid, lämna en bit med nyckel, angripbara take-away.

Senaste offentliggörande BargainFox, ett stort Storbritannien-baserade kupong koden företag, är en anmärkningsvärd infographic av 65 beprövade statistik om online konsumenternas beteende. Denna information är mycket användbart för alla online-verksamhet, eftersom den ger insikter i vad kan locka potentiella kunder – och vad visar dem bort. och vad visar dem bort, Denna artikel syftar till att presentera fem uppgraderingar varje onlinebutik ägare ska göra, enbart baseras på hårt, beprövade nummer.

 

1) Snabbt serversidan bandbredd

Lastning hastighet på en webbplats kan göra eller bryta en verksamhet. Amazon upptäckte att försäljningen sjönk en jättestor 10% för varje sekund en kund var tvungen att vänta på en sida att ladda. Varje sekund såg också en minskning av 7% i kundnöjdhet, som är avgörande för fortsatt engagemang. Dessutom, 65% användare sa de skulle helt enkelt lämna om en sida tog mer än tre sekunder.

Moralen är enkel: klienter kommer helt enkelt inte vänta. Tänka är att de skulle en grov fel. Ju snabbare kan dina servrar leverera data, bättre, så börja titta på alternativ som finns för att uppnå detta.

 

e-handel-bedrägeri

2) Säkra betalningsalternativ

Genom att helt enkelt visar kunder stöder de Paypal på framsidan och andra sidor, butiker ökade sin användning av 30%. PayPal-transaktioner också se 70% mer komplett utcheckningar än icke-Paypal-transaktioner. Under tiden, Amazons logga in och betala inte bara minskade genomsnittliga kassan perioder av sjuttio sekunder, således vädjar till kundens behov av snabbare handläggningstider, det såg också en 34% öka konverteringar.

Men, bara använda Paypal är inte tillräckligt. Frånvaro av en trust seal resulterade i 61% online användare avstår från att göra inköp. Å andra sidan, Blå fontän Media såg en 42% öka försäljning bara genom tillsats av VeriSign och Symantec SSLs. Sist men inte minst, VWO fick en 32% öka konverteringar genom att införa en 100% pengarna tillbaka-garanti.

Det är självklart att kunder vill känna dig trygg när du gör betalningar online. Om din butik saknas lämpliga skyddsåtgärder, du kunde vända bort en betydande mängd besökare. Anlita en professionell för att få den inställd för bästa resultat – regler varierar mellan länder och företag, och det kan bli förvirrande.

 

3) En robust återvändandepolitik

Uppgraderingar behöver inte vara strikt tekniska. En bra politik för återvändande är ett sådant exempel.

42% användare rapport returnerar missnöje när det gäller att göra online. 48% användare sa skulle de upprepade gånger handla hos återförsäljare som ger problemfri avkastning. 63% användare kontrollera returpolicyn innan de gör inköp.

Långt borta är dagarna av strängt ingen avkastning i tegel och murbruk butiker. Att hålla sitt rykte och kund bas, man borde verkligen titta på en återvändandepolitik att se om processen är enkel att använda. Det bästa är att det kostar minst att genomföra, och medan du kan känna lite smärta i extra fraktkostnader, det görs mer än upp för av ökat konverteringar ser du.

 

4) Öppna kommunikationskanaler

Mot förmodan, en stor andel – 57% – av online-shoppare fortfarande föredra att använda en telefon som ett sätt att kontakta återförsäljare. Under tiden, 68% användare kommer att delta i live chat-tjänster när de är tillgängliga. Det har visat sig öka B2B försäljning av minst 20% och lockar 63% kunder att återkomma för upprepade inköp. En jättestor 76% av online-shoppare betrakta kundservice som det avgörande provet för att se om ett företag som verkligen bryr sig om dem.

 

steven2

5) Se till att din webbplats är optimerad för mobila enheter

På tal om telefoner, endast en av fyra mobila användare kommer bo med en hemsida om det inte är optimerat för mobil. 70% användare kommer att använda sin mobiltelefon för att jämföra priser – Detta utgör ett bra tillfälle att slå konkurrenterna, din webbplats bör vara tilltalande tillräckligt för att dessa forskare.

Takeaway här är att din butik för det första bör mobila optimerad, inte bara för att tillgodose mobila shoppare men också för att få en andel av exponering för användare som söker upp jämförande produkter. Gör det lätt för dem att nå dig, både på telefon och via live-chatt, och du kommer att skörda frukterna i bättre tillfredsställelse och mer upprepa försäljning.


Det sägs ofta att detta är en tid av aldrig tidigare skådad förändring, och konkurrensen är hårdare än någonsin. Det enda sättet att hålla sig flytande är att ligga steget före. Och med dessa fem uppgraderingar, gör så är det enkelt.

Och i fall, du behöver också hjälp med priskonkurrens, Prisyncs helt automatiserad konkurrentpris tracking lösning, är alltid här för att hjälpa.

REGISTRERA DIG GRATIS FÖR PRISYNC NU!


För mer intressant e-handel nyheter & Tips, Följ oss på Twitter/LinkedIn/Facebook.


bemyguest

OBS: Du kan nu dela din röst i vår blogg. Prisync blogg nu accepterar guest blogginlägg och du kan se riktlinjerna här. Om du redan skriver på e-handel, eller tänker på det, bara nå oss ut!

Relaterade inlägg