Tryck enter för att se resultat eller Avbryt.

One-Size-Does-Not-Fit-All: Kundsegmentering i E-handel

färgglada-shopping-väskor-8500

Kundsegmentering är ett viktigt verktyg för din e-handel företag att bli mer framgångsrika. Som vi har nämnt tidigare i Här, kund-restaurangverksamhet är mycket viktigt men ett viktigt steg i förväg är att Segmentera kunddatabasen i olika grupper att ta itu med deras grundläggande behov angående dina produkter. Hand att lära sig mer? Hoppa i!

I e-handel passar en-storlek inte alla. En segmenterad strategi behövs för att förbättra din e-handelsföretag. Dina kunder och potentiella kunder eller besökare på webbplatsen e-handel kommer från olika städer, webbläsare, köpa preferenser och vanor. Du använder förmodligen analysverktyg för att iaktta prestanda för din e-handel webbplats och du hopar under tiden också värdefull kunddata som kan hjälpa dig med segmentering. Användning som data kommer att öka din omvandlingsfrekvens på en minut. Du behöver börja med besökaren segmentering genom att dela din trafikdata enligt sina webbläsare, platser eller vanor. Detta sätt kan du anpassa dina sidor för att maximera dina konverteringar.

Dina kunder segment ger dig olika grupper att experimentera med. Du kan göra A / B-testning med dem och är specialiserade utifrån sina behov mer effektivt. Kom ihåg att segmentera dem på ett sätt som kommer att gynna din e-handelsföretag. Detta kommer att bidra till att öka din omvandlingsfrekvens och dina kunder kommer att ha en mer engagerande, personlig erfarenhet. Några kundsegment som du kan använda och kommer att gynna din e-handel webbplats förklaras just nedan.

Vem är din kund?

Du potentiella kunder kan vara bryta ner enligt deras besökare status på din webbplats. De är inloggade medan de använder din webbplats eller inte? Är de första timers på din webbplats eller repetitiva shoppare? Beslutar vilka publiken är din lojala kunder kommer att göra dig bra. Du vill inte behandla dem samma som alla andra kunder. De är dina tillgångar och du kan lära av dem. Tänkande om dina lojala kunder får du insikt om hur och varför har de blivit lojala i den 1St Placera. Du skulle kunna utsätta andra kunder till sina erfarenheter för att skapa lojalare kunder samt.

När var sista gången du köpte något?

Du kanske vill bryta ner dina kunddata enligt sin verksamhet under den senaste månaden. De har handlat i sista 30 dagar eller inte? Om din kund inte har till din webbplats på ett tag kan det vara dags att skicka någon form av en rabattkupong eller en särskild kampanj med fri leveransalternativ. Du har att locka dem tillbaka till din webbplats innan att förlora dem till dina konkurrenter. Om de har köpt några produkten endast 3 månader sedan är det rimligt att tror att de är mer villiga att handla med lite incitament. Denna strategi hjälper ditt företag att inte förlora kunder på grund av försumma dem. Inte glömmas. Du kan skapa en data bryter ner enligt dina kunders sista shopping datum. Om de handlat inom förra månaden sätter dem på segmentet senaste shoppare.

De stora kanonerna

Dina kunder kan shopping ofta från din webbplats och vara lojala. Men, en annan sak att tänka på är vilka kunder som är de stora slösarna. Kunder med hög vagn värden förtjänar mer av din uppmärksamhet. Du behöver förbättra sina erfarenheter för att hålla dem. Du vet att de är värda din tid. För att skapa hög vagn värde segmentet måste du ange ett tröskelvärde för ett köp. Om någon av dina kunder spenderar över detta tröskelvärde som de kommer att identifieras som de stora slösarna.

Är de från planetjorden?

En annan aspekt av kundsegmentering är läge. Dina kunder kan vara från olika städer, länder eller stadsdelar om du är ett lokalt företag. Det är fördelaktigt att segmentera dem med detta så du kan specialisera sig beroende på lokala behov. Om kunder från staden A mestadels shopping för köksutrustning se till att skicka dem en rabatt en på ett tag. De kommer uppskatta det mest. Om de är från City B där det regnar på våren för mycket, Du kanske vill sätta din paraplyer, regnrockar i huvudsidan eller skicka dem e-postmeddelanden särskilt påminna dem om den kommande säsongens förändringen och hur du kan hjälpa till.

Källa och enhetstyp

Att veta hur dina kunder når din webbplats kommer att öka din kunskap om dem och hur man gör andra potentiella kunder nå dig. När vi säger källa, Det betyder typ av webbläsare, sökmotor, affiliate eller en online-annons. Du kommer att kunna skilja vilken källa är din starka sida och följa den för att få fler kunder. En annan punkt är vilken enhet de använder för att nå din webbplats. Om de flesta av dina kunder använder sina mobila enheter för att nå dig kan det vara dags att skapa en app för att tillfredsställa sina mobila behov. Enheterna kan också ha större eller mindre skärmar som kan påverka visningen av webbplatsen positivt eller negativt. Det Tänk.

Personlig Data

Dina kunduppgifter kommer att presenteras med mer detaljer om du använder programvara som Google Analytics. Du kommer att kunna se sin ålder, kön, Hobbies och kanske även intäkter. Det kan vara användbart om du vet att personer som är över 30 är in på din webbplats. Du kanske vill undvika tonåringen språk och erbjuda dem vettiga priser med detaljerade produktbeskrivningar. Om din webbplats kunder är mestadels mödrar eller potentiella mödrar se till att tillhandahåller du kampanjer med detta. Om dina kunder är mestadels unga kontrollerar män att vädja till deras behov.

Kundsegmentering är en av de viktigaste aspekterna för affärsområdet e-handel. Er kundservice kommer att förbättras, konverteringar kommer att öka och dina kunder kommer att tänka på dig innerligt. Vem kan säga nej till det? Börja syssla med kunddata. Du kommer att komma med några spännande insikter för säker.


Kundsegmentering hjälper dig att specialisera sig efter dina kunders behov och göra dem gladare.

En annan aspekt av e-handel som kan göra kunder nöjdare är bra priser.

Prisync, med dess konkurrenskraftigt pris-mjukvara, kan hjälpa dig övervaka dina konkurrenter’ priser hela världen och göra bra prissättning beslut.

REGISTRERA DIG GRATIS FÖR PRISYNC NU!


För mer intressant e-handel nyheter & Tips, Följ oss på Twitter/LinkedIn/Facebook.


bemyguest

OBS: Du kan nu dela din röst i vår blogg. Prisync blogg nu accepterar guest blogginlägg och du kan se riktlinjerna här. Om du redan skriver på e-handel, eller tänker på det, bara nå oss ut!