Tryck enter för att se resultat eller Avbryt.

Mobil handelsapp: Varför är det avgörande för en bra användarupplevelse?

Under de senaste flera år om det har skett någon e-handel buzzword hetare än störningar orsakade av m-handel, bra, Låt oss veta. Andra ämnen som e-handel kan har haft 10 minuter av din tid, men mobil handel har varit en som har återverkningar för de senaste åren och det kan vara effektivare med mobil handelsapp.

Idag majoriteten av befolkningen föredrar mobila enheter över stationära datorer. De fantastiska framstegen på användbarhet och hastigheten på de mobila enheterna påskynda denna förskjutning. Med den exponentiella ökningen av m-handel försäljning och minskningen i desktop e-handel försäljning, e-handel trender blir mobil-centrerad dag. Många e-handel företag förstå den vitala rollen som mobil handel. Vissa tycker att bygga en mobil handelsapp är ett slöseri med tid och de fortsätter med m-handel webbplats. Å andra sidan, många av de e-handel företag allokera resurser för app skapande som oftast slutar med tekniska problem, slöseri med tid och resurser. Vid denna punkt, du har att luta dig tillbaka och tänka en stund. Om jag ska gå med en mobil handelsapp eller en mobil handelswebbplats räcker för mig. Först av allt, Om din webbplats blir minst 10,000 besökare per månad, då rekommenderar vi dig att skapa en mobil handelsapp Så snart som möjligt. Varför? Eftersom din webbutik behöver en överlägsen användarupplevelse att konvertera besökare till kunder, ditt företag måste ranka bra med SEO och besökare kommer sannolikt att konvertera mer sen mobil handelsapp tillåter dig att eliminera steg.

Senare på, Vi kommer att dyka in i Detaljer för att hjälpa dig mer att öka din m-handel försäljning!

Statistik visar att varje år m-handel försäljning popularitet växer medan PC handel försäljning minskar betydligt.

Enligt U.S. Folkräkning, i slutet av 2020, desktop e-handel försäljningsökningen förväntas sluta öka. Men, m-commerce sales will continue to grow significantly.

 

 

The situation of the m-commerce sales is even more interesting in the UK. Research conducted by IMRG Capgemini eRetail Sales Index shows e-commerce customers’ online shopping behavior increase on mobile side: we can see a year-on-year increase of 47% in the number of sales.

 

 

When we consider the changing habits from desktop to mobile, it is a great chance for all e-commerce companies to turn this into an advantage. Särskilt, when it comes to increasing conversions you have to make sure that your e-commerce website has responsive mobile app with a great usability and SEO compatibility.

There is a strong correlation between conversion rates and user experience. Medan nästan alla e-handel business ägare oftast vet vikten av SEO och kunden förvärv, endast en minoritet av dem uppmärksamma användarupplevelse. En sak du bör vara försiktig är dåliga användare erfarenhet leder till dåliga konverteringar.

Den mobila webbsidan nedan tillhör MileHighComics Företag som blir ca 200 k besökare per månad. Allmänna uppfattningen av den mobila webbsidan är exakt samma som skrivbordet. Föreställ dig själv som en besökare som just landat på denna mobila webbplats, du skulle verkligen spendera tid på det? Både vänster och topp navigering, som är utformade för att leda besökare på en webbplats, innehåller massor av element medan du inte kan ens se de flesta av dem såvida du zooma in.

 

 

Det finns massor av e-handelsföretag vars mobila webbplatser inte är användarvänlig som MileHighComics. Dessa företag antar att om de har många besökare i sin webbutik, de kommer att sluta sälja produkter, vilket är typ av rätt. Men, genom att öka omvandlingsfrekvensen med bara en punkt, Du kan göra verksamheten mer effektiv.

Det råder ingen tvekan om behovet av mobila optimering.

Först av allt, Google har meddelat att Sidan hastighet blir en ranking faktor för mobil sökning ranking. Detta motiverar ensamt den ansträngning som krävs för att optimera din mobila sida. Den goda nyheten är att de flesta av mallarna i de flesta av de e-handelsplattformarna redan är optimerade. Så du kommer sannolikt att vara minst måttet i detta. Självklart, extra optimering skulle alltid vara Välkommen.

Sanningen är att gilla det eller inte, de flesta av dina nya besökare och potentiella köpare kommer från Google-sökningar som utförs på en mobil enhet.

Vilka åtgärder bör du för bästa användaren uppleva mobil e-handel Store

Så chanserna är du redan har din webbplats mobil-optimerade och du fortfarande känna att du kan göra något mer. Brunn, Du har rätt. Få besökare till din webbplats är bara det första steget.

 

 

Nu när du har dem, du vill ha två grundläggande saker:

  1. De köper
  2. De kommer tillbaka

Om du är som de flesta av företag där ute, den första punkten fungerar inte som det ska. Faktiskt, SmartInsights anges att medan stationära omvandlingsfrekvens är vanligtvis ovan 4 %, den mobila omräkningskursen handlar bara om 1 % (se tabellerna här). I samma artikel, Du kan se att de främsta orsakerna är:

  • Säkerhetsangelägenhet
  • Kan inte se produktinformation
  • Kan inte jämföra på flera skärmar
  • Navigation är svårt
  • Alltför svårt att mata in Detaljer

På grund av dess funktioner, en mobil app för e-handel löser vissa av de problem som användare kan se produktinformation, navigering är inte svårt längre, och ingående detaljer är lättare. Så mycket som mobil optimering har utvecklats, en infödda mobilapp fortfarande ger en bättre användarupplevelse.

När det gäller den andra punkten, Det råder ingen tvekan en app är en stor hjälp. Om du får dina användare att ladda ner din app, du kommer att ha chansen att erbjuda dem den berömda omnichannel erfarenheten.

Först av allt, mobil handelsapp låter dig skicka dina användare push-meddelanden. Du kan erbjuda anpassade erbjudanden på speciella dagar som Saint alla hjärtans, födelsedagar, Jul, etc. Dessutom, push-meddelanden tillåta förbrukaren till se någon uppdatering av en produkt eller en rabatt när du vill se. När de ser anmälan på sin enhet, de öppna appen, de är redan några steg för att slutföra transaktionen. I en app, allt är enklare och snabbare, och det tillåter besökare att visa information på ett effektivare sätt än mobila sidor. Kom ihåg att 85 % användare föredra appar till mobila sidor, och appar har en 55 % Mer omvandling än mobila sidor. I det här inlägget, Du kan se några andra fördelar med mobila appar för e-handel.

Dessutom, Om du har en offline butik, en app kan du skicka meddelanden när användare i din butik också, eller ens när de är nära det. Det är vad omnichannel handlar om. Komplettera den erfarenhet som din köpare har offline med källor tillgängliga online, gör det lättare, and more enjoyable.

Why a mobile commerce app is necessary for your e-commerce store

Okej, you already have the data: users like an app more and it will convert better, but why?

If you think about it, it is not so strange. When you design your website, you do it on a desktop. Then you create the copy on a desktop and then you add the products using a desktop. Once you are finished, you grab your mobile, open your favorite browser and take a look to check how it looks from the mobile device perspective. “Not bad!” and you are done.

Så, while you have spent hours designing and taking care about your desktop page, you have spent some seconds (a few minutes, being optimistic) checking the mobile version, which of course has been automatically adapted by your e-commerce platform template.

Det fungerade innan när bara vissa människor hade smartphones. Som vi pekat ut där fler människor använder smartphones än stationära datorer, så det finns ingen anledning att investera mer tid i din förbrukaren desktopen erfarenhet än i den mobila.

Vad är skillnaden med en app? Du kan ta hand om dina användares mobila upplevelsen så mycket av den stationära. Detta är viktigt eftersom, i de flesta fall, din mobil kopia bör vara olika till din stationära kopia.

När du köper, användarna vill vara säker om produktinformation. Ett problem med mobila sidor är de direkt anpassa skrivbordet innehåll till mobila. Som ett resultat, Om du anger i den mobila sidan alla de detaljer som du har på din desktopen sida, du kommer att få en mycket liten text, besvärligt för mobila skärmar. Med en app, the content is reorganized in a way it fits the small screen, even if you enter all the product details. Maybe your users will need to tap several places to see some more screens than in the desktop version, but believe us, that is much better than having a lot of information that you can’t even see because it is too small. If that happens, users will think, “ok, I will check this later from my desktop,” and of course, later they will forget it or they may just find another shop.

 

 

Så, app navigation in mobile is smoother than on a browser. As long as you keep it as short as possible, it is not a bad idea to design a new conversion channel through a product view, that allows users to get all the information they need to buy, som:

  • Product details and specifications
  • Shipping costs
  • Guarantees
  • Delivery time

Nu, the difference is not that mobile has less information, but mobile has it organized differently. While desktop can show all the information in one page, mobile has to make the experience better, layering the information in different screens. They always say copy has to be shorter in mobile, which can be true but not by removing information. When it comes to information, what it is important in the desktop is also important in mobile, so put the most important in the first view, and give the user the option to reach all the other information they may want in other pages that one can easily reach from that main page.

Till sist, there is another important, and many times missed, reason to explain why an app works better than a mobile page:

Mobile pages are designed to look good on a mobile screen, but they are not designed to offer an intuitive experience that converts.

In the desktop, the menus are always there at the top of the site and in the footer, but in mobile, you don’t see them all the time. Ja, you can open the menu by tapping on the three lines symbol, but you are not actually seeing the options. Notice, we are not saying this is different in an app because the menus will be also be hidden. The important information here is that the mobile experience is different, and the user behavior is different. So again, adapting desktop content to mobile content is nonsense. You need to create new content for new objectives:

Common desktop objectives:

  1. Users spending a lot of time on the website (because it enhance sales)
  2. Having all the useful information to buy at a glance
  3. Försäljning

Mobile objectives:

  1. Users should be able to do things quickly (because mobile has many more distractions and we want to convert)
  2. Information should be displayed in different layers according to its importance
  3. Försäljning

Use your mobile page for SEO purposes and push users to download your app and make the purchase process easier.

In this article we’ve highlighted the changing e-commerce behavior from desktop to mobile and why a mobile app is requisite for a better user experience. We also pointed out how low conversion rate is highly related to bad user experience and the tactics you should consider for better e-commerce sales.