Tryck enter för att se resultat eller Avbryt.

Mobil handelsapp: Varför är det avgörande för en bra användarupplevelse?

Under de senaste flera år om det har skett någon e-handel buzzword hetare än störningar orsakade av m-handel, bra, Låt oss veta. Andra ämnen som e-handel kan har haft 10 minuter av din tid, men mobil handel har varit en som har återverkningar för de senaste åren och det kan vara effektivare med mobil handelsapp.

Idag majoriteten av befolkningen föredrar mobila enheter över stationära datorer. De fantastiska framstegen på användbarhet och hastigheten på de mobila enheterna påskynda denna förskjutning. Med den exponentiella ökningen av m-handel försäljning och minskningen i desktop e-handel försäljning, e-handel trender blir mobil-centrerad dag. Många e-handel företag förstå den vitala rollen som mobil handel. Vissa tycker att bygga en mobil handelsapp är ett slöseri med tid och de fortsätter med m-handel webbplats. Å andra sidan, många av de e-handel företag allokera resurser för app skapande som oftast slutar med tekniska problem, slöseri med tid och resurser. Vid denna punkt, du har att luta dig tillbaka och tänka en stund. Om jag ska gå med en mobil handelsapp eller en mobil handelswebbplats räcker för mig. Först av allt, Om din webbplats blir minst 10,000 besökare per månad, då rekommenderar vi dig att skapa en mobil handelsapp Så snart som möjligt. Varför? Eftersom din webbutik behöver en överlägsen användarupplevelse att konvertera besökare till kunder, ditt företag måste ranka bra med SEO och besökare kommer sannolikt att konvertera mer sen mobil handelsapp tillåter dig att eliminera steg.

Senare på, Vi kommer att dyka in i Detaljer för att hjälpa dig mer att öka din m-handel försäljning!

Statistik visar att varje år m-handel försäljning popularitet växer medan PC handel försäljning minskar betydligt.

Enligt U.S. Folkräkning, i slutet av 2020, desktop e-handel försäljningsökningen förväntas sluta öka. Men, m-handel försäljning fortsätter att växa kraftigt.

 

 

Situationen för m-handel försäljningen är ännu mer intressant i Storbritannien. Forskning som bedrivs av IMRG Capgemini eRetail försäljning Index visar e-handelskunder online shopping beteende ökning på mobila sida: Vi kan se en på år ökning av 47% i antalet försäljningar.

 

 

När vi betänker de förändra vanorna från desktop till mobil, Det är en stor chans för alla e-handelsföretag att förvandla detta till en fördel. Särskilt, När det gäller att öka antalet omvandlingar måste du kontrollera att din e-handel webbplats har responsiv mobilapp med stor användbarhet och SEO kompatibilitet.

Det finns en stark korrelation mellan omräkningskurser och användarupplevelse. Medan nästan alla e-handel business ägare oftast vet vikten av SEO och kunden förvärv, endast en minoritet av dem uppmärksamma användarupplevelse. En sak du bör vara försiktig är dåliga användare erfarenhet leder till dåliga konverteringar.

Den mobila webbsidan nedan tillhör MileHighComics Företag som blir ca 200 k besökare per månad. Allmänna uppfattningen av den mobila webbsidan är exakt samma som skrivbordet. Föreställ dig själv som en besökare som just landat på denna mobila webbplats, du skulle verkligen spendera tid på det? Både vänster och topp navigering, som är utformade för att leda besökare på en webbplats, innehåller massor av element medan du inte kan ens se de flesta av dem såvida du zooma in.

 

 

Det finns massor av e-handelsföretag vars mobila webbplatser inte är användarvänlig som MileHighComics. Dessa företag antar att om de har många besökare i sin webbutik, de kommer att sluta sälja produkter, vilket är typ av rätt. Men, genom att öka omvandlingsfrekvensen med bara en punkt, Du kan göra verksamheten mer effektiv.

Det råder ingen tvekan om behovet av mobila optimering.

Först av allt, Google har meddelat att Sidan hastighet blir en ranking faktor för mobil sökning ranking. Detta motiverar ensamt den ansträngning som krävs för att optimera din mobila sida. Den goda nyheten är att de flesta av mallarna i de flesta av de e-handelsplattformarna redan är optimerade. Så du kommer sannolikt att vara minst måttet i detta. Självklart, extra optimering skulle alltid vara Välkommen.

Sanningen är att gilla det eller inte, de flesta av dina nya besökare och potentiella köpare kommer från Google-sökningar som utförs på en mobil enhet.

Vilka åtgärder bör du för bästa användaren uppleva mobil e-handel Store

Så chanserna är du redan har din webbplats mobil-optimerade och du fortfarande känna att du kan göra något mer. Brunn, Du har rätt. Få besökare till din webbplats är bara det första steget.

 

 

Nu när du har dem, du vill ha två grundläggande saker:

  1. De köper
  2. De kommer tillbaka

Om du är som de flesta av företag där ute, den första punkten fungerar inte som det ska. Faktiskt, SmartInsights anges att medan stationära omvandlingsfrekvens är vanligtvis ovan 4 %, den mobila omräkningskursen handlar bara om 1 % (se tabellerna här). I samma artikel, Du kan se att de främsta orsakerna är:

  • Säkerhetsangelägenhet
  • Kan inte se produktinformation
  • Kan inte jämföra på flera skärmar
  • Navigation är svårt
  • Alltför svårt att mata in Detaljer

På grund av dess funktioner, en mobil app för e-handel löser vissa av de problem som användare kan se produktinformation, navigering är inte svårt längre, och ingående detaljer är lättare. Så mycket som mobil optimering har utvecklats, en infödda mobilapp fortfarande ger en bättre användarupplevelse.

När det gäller den andra punkten, Det råder ingen tvekan en app är en stor hjälp. Om du får dina användare att ladda ner din app, du kommer att ha chansen att erbjuda dem den berömda omnichannel erfarenheten.

Först av allt, mobil handelsapp låter dig skicka dina användare push-meddelanden. Du kan erbjuda anpassade erbjudanden på speciella dagar som Saint alla hjärtans, födelsedagar, Jul, etc. Dessutom, push-meddelanden tillåta förbrukaren till se någon uppdatering av en produkt eller en rabatt när du vill se. När de ser anmälan på sin enhet, de öppna appen, de är redan några steg för att slutföra transaktionen. I en app, allt är enklare och snabbare, och det tillåter besökare att visa information på ett effektivare sätt än mobila sidor. Kom ihåg att 85 % användare föredra appar till mobila sidor, och appar har en 55 % Mer omvandling än mobila sidor. I det här inlägget, Du kan se några andra fördelar med mobila appar för e-handel.

Dessutom, Om du har en offline butik, en app kan du skicka meddelanden när användare i din butik också, eller ens när de är nära det. Det är vad omnichannel handlar om. Komplettera den erfarenhet som din köpare har offline med källor tillgängliga online, gör det lättare, och roligare.

Varför en mobil handelsapp är nödvändigt för din e-handelsbutik

Okej, du har redan data: användare som en app mer och det kommer att konvertera bättre, men varför?

Om du tycker om det, Det är inte så konstigt. När du designar din hemsida, du gör det på en stationär dator. Då du skapar kopian på en stationär dator och sedan lägga till de produkter som använder en stationär. När du är färdig, du tar tag i din mobil, öppna din favorit webbläsare och ta en titt för att kolla hur det ser ut ur ett mobil enhet. ”Inte illa!”och du är klar.

Så, medan du har tillbringat timmar utforma och ta hand om din stationära sida, du har tillbringat några sekunder (några minuter, att vara optimistisk) Kontrollera den mobila versionen, vilket naturligtvis har automatiskt anpassats av din e-handel plattform mall.

Det fungerade innan när bara vissa människor hade smartphones. Som vi pekat ut där fler människor använder smartphones än stationära datorer, så det finns ingen anledning att investera mer tid i din förbrukaren desktopen erfarenhet än i den mobila.

Vad är skillnaden med en app? Du kan ta hand om dina användares mobila upplevelsen så mycket av den stationära. Detta är viktigt eftersom, i de flesta fall, din mobil kopia bör vara olika till din stationära kopia.

När du köper, användarna vill vara säker om produktinformation. Ett problem med mobila sidor är de direkt anpassa skrivbordet innehåll till mobila. Som ett resultat, Om du anger i den mobila sidan alla de detaljer som du har på din desktopen sida, du kommer att få en mycket liten text, besvärligt för mobila skärmar. Med en app, innehållet är omorganiseras på ett sätt som passar den lilla skärmen, även om du anger alla produktdetaljer. Kanske kommer att dina användare behöva knacka på flera ställen för att se några fler skärmar än i skrivbordsversionen, men tro oss, Det är mycket bättre än att ha en hel del information som du inte kan ens se eftersom den är för liten. Om det händer, användare kommer att tycka, ”ok, Jag kommer att kontrollera detta senare från skrivbordet,”och naturligtvis, senare kommer de att glömma det eller de kan bara hitta en annan butik.

 

 

Så, app-navigering i mobile är jämnare än i en webbläsare. Så länge du håller den så kort som möjligt, Det är inte en dålig idé att utforma en ny konvertering kanal genom en produktvy, som tillåter användare att få all information de behöver för att köpa, som:

  • Produktinformation och specifikationer
  • Fraktkostnader
  • Garantier
  • Leveranstid

Nu, skillnaden är inte som mobilen har mindre information, men mobil har det organiserade på olika sätt. Medan skrivbordet kan visa all information på en sida, mobil har att göra upplevelsen bättre, skikta informationen i olika skärmar. De säger alltid kopia måste vara kortare i mobile, vilket kan vara sant men inte genom att ta bort information. När det gäller information, Vad är det viktigt i skrivbordet är också viktigt i mobile, så sätt det viktigaste i den första vyn, och ge användaren möjlighet att nå all annan information de kan vill i andra sidor som man lätt kan nå från den huvudsakliga sidan.

Till sist, Det finns en annan viktig, och många gånger missade, anledning att förklara varför en app fungerar bättre än en mobilsida:

Mobila sidor är utformade för att se bra ut på en mobil skärm, men de är inte utformade för att erbjuda en intuitiv upplevelse som konverterar.

På skrivbordet, menyerna finns alltid överst på webbplatsen och i sidfoten, men i mobile, du ser dem inte hela tiden. Ja, Du kan öppna menyn genom att trycka på symbolen tre rader, men du är faktiskt inte ser alternativen. Meddelande, Vi säger inte detta är annorlunda i en app eftersom menyerna blir också döljas. Den viktiga informationen här är att den mobila upplevelsen är annorlunda, och användaren beteendet är olika. Så igen, anpassa skrivbordet innehåll till mobila innehåll är nonsens. Du behöver skapa nytt innehåll för nya mål:

Vanliga stationära mål:

  1. Användare spenderar en massa tid på webbplats (eftersom det öka försäljningen)
  2. Att ha all användbar information att köpa ett ögonkast
  3. Försäljning

Mobila mål:

  1. Användare bör kunna göra saker snabbt (eftersom mobil har många fler distraktioner och vi vill konvertera)
  2. Information ska visas i olika lager enligt dess betydelse
  3. Försäljning

Använd din mobila sida för SEO syften och driva användare att ladda ner din app och göra köpprocessen enklare.

I denna artikel vi har belyst föränderliga e-handel beteendet från desktop till mobil och varför en mobilapp är förutsättning för en bättre användarupplevelse. Vi påpekade också hur låg omvandlingsfrekvens är starkt relaterad till dålig användarupplevelse och taktik bör du för bättre e-handel försäljning.

Kommentarer

Lämna en kommentar