Tryck enter för att se resultat eller Avbryt.

E-handel prissättning Teardown: Institutionen återförsäljare John Lewis

I den här spännande nya serien på Prisync, Vi har använt vår programvara att repa våra egna kliar eller så att tala. Vi har tillbringat den senaste månaden analysera prissättning posterna för återförsäljare, John Lewis och resultaten är otrolig.

John lewis prisstrategi

Om du någonsin velat veta hur de stora aktörerna bedriver sin egen prissättning strategi, Läs mer.

John Lewis är ett high-end varuhus som är verksamt i hela Storbritannien, Irland och Australien. Den första tegel och murbruk butik öppnas i 1864, i London.

Känd för sina dyra och exklusiva varor, samt deras berömda julmarknaderna annonser, de är ett bra online varuhus att studera för att få en tydligare bild av olika prissättning strategier som fungerar.

Vad vi analysera?

Vi använde ett urval av över 100 produkter från olika kategorier inklusive:

  • Baby- och barnprodukter
  • El- och elektronik
  • Mode
  • Hälsa och skönhet
  • Hem & Vitvaror

Vi tittade på John Lewis konkurrensfördelar, vilken typ av kunder de har och hur detta påverkar deras prissättningsbeslut, huruvida de göra användning av speciella erbjudanden eller erbjudanden och UX-gränssnittet av deras prissättning.

Alla dessa data användes för att sätta ihop en helhetssyn på John Lewis prisstrategi att förse dig med idéer för hur du kan härma samma tekniker inom din egen e-handel butik

Vilken typ av kunder har John Lewis?

Som vi nämnde tidigare, John Lewis är ett varuhus med produkter inom en rad kategorier.

I allmänhet, de locka kunder letar high-end produkter och shoppingupplevelser.

Enligt forskning av Statistaen, mellan 2016 och 2017, John Lewis' print och digital magazine kommit ett stort antal personer, men den demografiska gruppen med den högsta räckhåll var vuxna över 35.

I allmänhet, John Lewis demografi kan beskrivas som kvinnlig och över 35.

Men, Senaste rapporter under åren har föreslagit att John Lewis börjar ta in yngre kunder, samt män.

Vi ska nu titta på deras prissättning strategier och taktik och överväga om deras demografiska har någon effekt på hur de priset deras produkter.

Psykologisk prissättningsstrategier

Av de produkter som vi tittade på, 47% av dem används den $.99 strategi som är en typ av charm prissättning där produkterna använda siffran '9' för att göra verkar deras produkter billigare än de är.

John lewis prisstrategi

Denna strategi verkar användas oftare i sina högre-end produkter än deras lägre.

Tänk på det. John Lewis är en high-end återförsäljare där shoppare är glada att betala en premie för sina produkter.

Detta betyder inte att de inte är ute efter ett fynd för.

Den anledningen John Lewis kanske inte använder snabbknappen prisstrategi på sina lägre-end produkter är att även de vill visas som om de vore en bargain store men ändå vill ge sina kunder med uppfattningen om en bra affär.

Ett perfekt exempel är om vi tar sina paraplyer.

John lewis prisstrategi

Naturligt, paraply är en mycket enklare produkt att köpa på ett infall, i motsats till soffa. Du ser ovan att snabbknappen prisstrategi inte har använts. Detta beror på att, allmänt, Om du letar efter ett paraply, du förstår att det inte borde ' kostar för mycket pengar ändå, Därför behöver du inte en särskild prissättning strategi att övertyga dig att köpa.

Konkurrent prisjämförelse

John Lewis är ett high-end varuhus, Det är vettigt att bara jämföra deras prissättning strategier med andra butiker i samma förtjänstkors.

Varuhus som Selfridges, House of Fraser, Bloomingdales och Macys kan alla betraktas som en konkurrent till John Lewis.

Från vår analys, över alla produkter spårade vi, Vi såg att 31% av alla priser var över genomsnittet och 68% prissattes enligt det genomsnittliga priset jämfört med konkurrenterna core.

John lewis prisstrategi

Finns det nog en bra anledning till detta. Även om John Lewis fungerar som en high-end varuhus, Det finns andra (Macys, Selfridges) som lager dyrare produkter och kanske marknadsföra sig till en ännu högre-end-kund.

Med det sagt, John Lewis fortfarande förstår det finns viss produkt kategorier där de har möjlighet att gå över marknaden Betygsätt och fortfarande göra en vinst. (Vi kommer beröra enskilda produkt kategorier längre ner).

Graden av prisförändringar

Under perioden har vi spårat prov produkter från John Lewis, Vi upptäckte att de minskade med 4.12% av produkter, ökade med 8.25% och 87.63% varit konstant.

John lewis prisstrategi

Den låga andelen pris ökar och minskar kan till stor del bero på John Lewis har en solid prissättningsstrategi som inte behöver som mycket konstant optimering.

Detta följer i linje med vad vi tycker, för.

Det är mycket viktigt att spåra dina priser, Se vad dina konkurrenter laddning och optimera för att stödja som. Men med det sagt, När du har en strategi som fungerar för dig, ha inte bråttom för att göra ändringar för snabbt, eller alla på en gång av rädsla för att inte få en tydlig förståelse av vilka produkter arbetar på vilket prisläge.

Kategori-specifik prissättning

Baby- och barnprodukter

I barnet&Barnkategori, John Lewis' priser är under genomsnittet. Återförsäljaren följer konkurrenskraftiga prissättning i denna kategori. I denna kategori, John Lewis' konkurrenter minskade 7.25% produkter under den analyserade tidsramen, ökade 7.97% och 84.78% var hålls stabil.

I jämförelse, John Lewis sänkte 10%, ökade 50% och 40% var hålls på ett konstant pris.

John lewis prisstrategi

Vi nämnde tidigare som på hela, John Lewis' priser för denna kategori var under genomsnittet jämfört med deras konkurrenter.

Detta kan vara ett starkt skäl för att öka 50% deras produkter. I detta fall, John Lewis kunde experimentera för att se hur höja priset påverkar kundens vilja att köpa.

Som de redan säljer produkter i denna kategori på ett genomsnittligt lägre pris än sina konkurrenter, de har utrymme att öka dem marginellt tills marknaden skjuter tillbaka.

Elektronik

I kategorin elektroniska, 28.95% av produkterna var över genomsnittet och 71.05% prissattes under genomsnittet i.

Konkurrenter, i tidsram, anges, minskade 8.96% deras produkter, ökade med 3.40% och 87.64% var hålls stabil.

John lewis prisstrategi

John Lewis, i jämförelse, minskade priset på 13.16% av produkter och ökad 86.14%.

Denna insikt är riktigt intressant helt enkelt eftersom över 70% produkter i denna kategori prissattes under genomsnittet i.

Detta är antagligen en stor orsak till varför John Lewis ökade 86.14% av dess produkter. Detta kan bero på säsongens insatser, där människor är mindre benägna att göra stora inköp under sommaren.

Du märker också, på den huvudsakliga kategori, John Lewis belyser det avslutande avsnittet överst.

Denna taktik används för att få människor att överväga produkter de har inte övervägas innan.

Utan att ha direkt tillgång till John Lewis' särskild strategi, Vi är osäker på huruvida belysa det avslutande avsnittet är att minska överlager, ökar intäkterna för denna kategori eller helt enkelt uppmuntra människor att utforska denna kategori ytterligare.

Mode

I mode, över både kvinnor och mäns märken, 61% av produkter prissattes över genomsnittet och 39% prissattes under genomsnittet i.

När det gäller pris ändra priser, konkurrenter som minskade 9.84% deras produkter, ökade med 14.21% och 75.96 var hålls stabil.

John lewis prisstrategi

Men, John Lewis sänkte 20% av deras produkter och ökad 80% av produktpriser.

Du kommer att märka, jämfört med elektriska kategorisidan, John Lewis Markera inte avsnittet mode clearance, även om det finns någon.

Detta kan bero på dem att vara en high-end återförsäljare och förståelse för att när det kommer till kläder, deras kunder verkligen värdesätter produktens kvalitet och gärna betala en premie för den.

Denna idé om ' premium’ också kan vara en kärna anledning varför de ökade 80% av deras produktlinje inom denna kategori.

Hem och trädgård

I kategorin hem och trädgård, övergripande, 32.35% av alla produkter prissattes över genomsnittet, och 67.65% låg under genomsnittet i. Under vår analys, konkurrenter som ökade 6.51% deras produkter, minskade 9.84 och 83.65% var hålls på ett konstant pris. John Lewis, men, sänkt 47.06% av deras produktpriser och ökad 52.94%.

John lewis prisstrategi

Säljer produkter i kategorin hem och trädgård innebär en annan uppsättning marknadsföring än andra kategorier. Detta beror till stor del, du är mindre benägna att bläddra i denna kategori och i stället, titta direkt för vad du behöver.

Till exempel, Hur ofta skulle du köpa nya utemöbler i trädgården?

Endast när du har behov för det.. Produkter i denna kategori brukar ha en lång livslängd och så köps mycket mindre ofta.

Detta är kanske en av anledningarna till varför 67.65% låg under genomsnittet i. John Lewis kunde försöker underskred marknaden, med en konkurrenskraftiga prissättning strategi för att fånga sina potentiella kunder när de är redo att göra köpet.

Hälsa och skönhet

När vi tittade vidare in i kategorin skönhet och såg vi att medan konkurrenterna hade ett hälsosamt urval av ökningar och minskningar (13.24% produkter minskade pris, 14.21% ökat i pris och 6.62% hölls samma). Omvänt, John Lewis ökade alla deras priser för den tiden vi spårade.

John lewis prisstrategi

Detta gör ett mycket vettigt. Ser du att överst i kategorin hälsa och skönhet att John Lewis har en ”pris match” verktyg där de lovar att matcha alla sina konkurrenter erbjuder.

Som de för närvarande undervärdera de flesta produkter inom denna kategori, de skulle kunna kombinera ett erbjudande med en ökning i pris.

Detta är en super Smart teknik för att öka dina priser utan att alienera dina kunder.

Från ett konsumenternas perspektiv, du kommer bli glad att John Lewis kommer att matcha varje konkurrenter pris och affär, men från John Lewis perspektiv, de ska kunna bekvämt höja sina priser inom denna kategori.

John Lewis prissättning UX teardown

Det är bra att ha en solid prisstrategi i din e-handel butik, men viktigt är också hur du presenterar dessa priser till dina kunder.

UX-gränssnittet prissättning är super viktigt att visualisera det pris som du erbjuder och orsakerna bakom det.

John lewis prisstrategi

På en kategorisida, John Lewis har priset på produkten nedan artikeln. Detta är en effektiv strategi som naturligt ögonen dras till bilderna först.

Du, sedan, bara tenderar att titta på priset på produkten är du faktiskt intresserad av att köpa.

De använder också en blandning av färger för att uttrycka när en produkt är på erbjudande, eller genom att använda röd Visa rabatt erbjuds.

John lewis prisstrategi

På produktlistan sidor, John Lewis håller hela sidan rena och ogiltiga av distraktion. Detta är en bra konvertering teknik som när kunden får Sidan, de funderar på att göra ett köp, så det är viktigt du göra denna process så lätt för dem som möjligt.

John Lewis också gå så långt att listar priset två gånger, Se till att det finns aldrig någon förvirring om vad produkten kostar konsumenten.

What can we learn from John Lewis pricing strategy

We’re able to learn a great deal from tracking John Lewis’ prices across a range of categories and products.

Most notably, anyone who has an eCommerce store with a large number of products should take special note at the rate to which John Lewis increase and decrease their prices.

When you have a large online store, you’re able to make changes much more frequently simply because, for the most part, customers use online department stores to find exactly what they’re looking for.

Till exempel, if you have a store with only two products, it will be very obvious when a price which might normally be $30 suddenly increases to $60.

Medan, when you’re operating your store across multiple categories and hundreds of products within those categories, you are in a much better position to experiment with your prices as market demand rises and falls.

If you want to start tracking your own pricing to see how it fares against competitors, why not try a free trial of Prisync, vår e-commerce competitor price tracking software.

 

Kommentarer

Lämna en kommentar