Tryck enter för att se resultat eller Avbryt.

Gränsöverskridande e-handeln: Hur man säljer i Tyskland

Om 50 miljoner tyskar har köpt varor eller tjänster på nätet i 2015. I kategorin B2C e-handel försäljning, Tyskland är i topp 10 i Europa. Varför inte erövra denna marknad, för? Men om ditt företag vill in på den tyska marknaden, då finns det inte att komma runt Tysklands konsumentskyddslagstiftningen…

Informationskrav i Tyskland

En hög nivå av konsumentskydd vid distansavtal är i kraft i hela Europeiska unionen. Att skydda konsumenterna av tanklösa order, talrik information måste tillhandahållas av handlare före ingåendet av en online-köp. Innan konsumenten blir bunden av ett avtal, näringsidkaren ska tillhandahålla konsumenten följande information i en klart och begripligt sätt:

  • de viktigaste egenskaperna hos de varor eller tjänster,
  • näringsidkarens identitet, till exempel företagsnamn, den geografiska adressen där

    Han är etablerad och hans telefonnummer,

  • den totala kostnaden för de varor eller tjänster inklusive skatter,
  • villkoren för utbetalning, leverans, prestanda, den tid som det tar den

    näringsidkaren ska leverera varorna eller göra tjänsten,

  • ångerrätt, till exempel längd, förfarande, kostnader och effekter av återkallandet

    genom användning av en standard konsument ångerblankett.

    Dessutom, skydd av uppgifter spelar en mycket viktig roll i online detaljhandeln. På grundval av lagstiftning om uppgiftsskydd, handlare är skyldiga att informera besökare om deras online närvaro om datainsamling, bearbetning och användning av personuppgifter. Uppmärksamhet bör ägnas märkning och märkning av produkter (t.ex.. elektriska produkter, livsmedel, leksaker, textilprodukter) och ungdom skydd lagar, för.

    Ett praktiskt tips

    Företag standardvillkor syftar till att reglera bildandet och viktiga förutsättningar för ett kontrakt, såsom skuld eller val av lag. Även om användningen av sådana allmänna regler och villkor inte är obligatoriskt i Tyskland, de kan paketera den ovannämnda informationen och är därför fördelaktigt.

    Juridiskt säkrade handel inom Tyskland

    Genom en harmonisering av den rättsliga ramen för konsumentregler för försäljning av varor, tjänster och digitalt innehåll är i kraft inom Europeiska unionen, Det finns en liten egenhet att överväga när man behandlar tyska konsumenter.

    Den likgiltighet eller feltolkningar av de ovannämnda uppgifter kan orsaka dyra skriftliga varningar av konkurrenter eller konsumentorganisationer, vilket är ett kännetecken av den tyska marknaden. Brott mot dessa lagar kan resultera i rättsliga åtgärder samt möjliga tillfälliga förelägganden för. Den specialiserad juridisk rådgivningen inom alla områden av online och gränsöverskridande handel rekommenderas därför.

    Om initiativ från Händlerbund

Händlerbund ger alla nödvändiga och rättssäker texter för över 50 försäljning plattformar inklusive Amazon och eBay. Händlerbund garanterar handlare, som en del av medlemskapet, obegränsad tillgång till professionell juridisk rådgivning – om via telefon eller e-post – på utan extra kostnad.

I tillägg Händlerbund, som en sammanslutning av intressen företräder sina medlemmar när det gäller politik och industri. På detta sätt, återförsäljare online få de bästa möjliga förutsättningarna för framgångsrik handel på Internet.

Med sin office servicelösning, utbildad e-handel personal hand ta om alla dina office-tjänster via telefonsupport och e-, om det tar order, bearbetning av klagomål eller bara allmänna kundfrågor. I fall som en översättning behövs för produktbeskrivningar eller webbplatsens innehåll, Händlerbund ger, med telbes översättningar, motsvarande stöd. Ytterligare, Händlerbund erbjuder ett stort utbud av träningsmöjligheter, t.ex.. vår egen Händlerbund Academy och faktum ark.

Bli medlem i Händlerbund, Besök: https://www.haendlerbund.de/en

Relaterade inlägg