Tryck enter för att se resultat eller Avbryt.

Hur man får en möjlighet från nedläggning kundvagn i E-handel

Nedläggning kundvagn är en av de mest frustrerande situationerna för e-handel chefer. Får besökare från Google, att hålla dem på webbplatsen, engagera dem och övertyga dem att göra ett köp är en process som kräver en hel del ansträngning och marknadsföringsinvestering.

Men, livet händer och när personer är på väg att bekräfta ordern och köpa, de kan få ett telefonsamtal, uppleva en makt eller internet misslyckande eller många andra situationer som kan orsaka dem att överge sin kundvagn utan att slutföra köpet. Fraktkostnader också orsaka många potentiella kunder att överge sina kundvagnar.

Glatt, När det händer, allt är inte förlorat. Forskning har visat att 75% människor som lämnar varukorgen innan du slutför köpet kommer tillbaka till webbplatsen inom en månad, och de mest intressanta uppgifter är att de är 2.3 gånger mer sannolikt att göra ett köp i denna period än en ny besökare. Så nedläggning kundvagn inte är nödvändigtvis dåliga nyheter. Så, du tror fortfarande att nedläggning kundvagn är en dålig nya? Faktiskt, Det är inte, eftersom det innebär oftast en mycket stor intresse för dina produkter. Men du behöver vidta några åtgärder så att det blir en affärsmöjlighet.

Det första du kan göra är att starta en kort enkät, asking your visitors why they are leaving the cart. You never know what you can learn from this, och det kommer att vara användbar feedback gratis. Vissa alternativ som du kan ge i den här undersökningen som skäl för nedläggning: leverans kostnader, såg ett bättre pris, Jag bläddrade bara, överdriven totala priset, eller processen var för lång. Sedan kan du lägga till dina egna skäl och ta bort de som inte väljs. Helst väljs några skäl mindre om du förbättra din e-butik med den feedback du får. En sak vi har upptäckt i Prisync är det trial and error som fungerar mycket väl i e-handel prestanda utveckling.

Även om nu kan du se nedläggning kundvagn som en eventuell möjlighet, minska din varukorg nedläggning är fortfarande önskvärt. Så ta en titt på dessa Tips för att sänka din e-handel Kundvagn överlåtelse.

Den andra saken du kan göra med de människor som har övergett din kundvagn är använda remarketing strategier med dem.. Vi pratade om detta i vår inlägg om Facebook reklam för e-handel, men som en kort påminnelse, Det ligger i att tillhandahålla annonser om dina produkter till människor som redan har besökt din webbplats. Detta är möjligt tack till Internetcookies och särskilt lätt att göra i sociala nätverk reklam som Facebook, Twitter och också i Google AdWords.

E-postmarknadsföring är ett annat fantastiskt alternativ för remarketing, men det kräver ett viktigt beslut. För att få e-post av den person som lämnar varukorgen, du behöver honom registreras. Många experter säger att e-handel butiker ska fråga kunder registreras för att slutföra köpet, och i själva verket, Detta är ett sätt att förbättra omräkningskursen. Så är här din strategiska beslut: bör du fråga dina besökare att registrera för att kunna köpa? Vi rekommenderar detta endast för fall där kundernas förtroende är mycket hög. Till exempel, det fungerar för Amazon, eftersom det inte är möjligt att köpa i sin webbplats utan att logga in, men tyvärr är vi inte alla Amazon, så det är ditt beslut. Om du väljer för att registrera kunder innan de gör sina inköp, sedan kan du maila dem som har lämnat vagnen utan att köpa med länkar till specifika målsidan för de produkter som fanns i vagnen när de lämnat din webbplats, eller även implementera en länk som tar dem tillbaka till vagnen med produkterna redan det. Ytterligare, Du kan lägga till en extra mycket att göra dina priser ännu mer attraktiva.

Även om du inte väljer att kräva potentiella kunder att logga in på din webbplats för att göra ett köp, Du kan skapa en pop upp (helst samma som kommer att Visa korta undersökningen) be om en e-postadress och tillstånd att skicka dem en länk till produkterna. Ett meddelande som "Om du anger din e-postadress, Vi kan skicka dig en lista över de produkter som du har i din kundvagn just nu, så kan du köpa dem senare utan att söka efter dem igen" kan fungera bra.