Tryck enter för att se resultat eller Avbryt.

10 E-handel Tips för att överleva denna julen

Du behöver inte Tomtens släde att dra bort en lyckad semester säsong, även viss hjälp från hans medhjälpare inte skulle skada. Men, att överleva den hektiska semester shopping som kommer att träffa din e-handelsplats som en lavin, Du måste vara beredd för det kaos som kommer att uppstå.

Du har angett ditt företag redo för framgång genom att implementera semester SEO på din webbplats och driver framgångsrika marknadsföringskampanjer via e-post och sociala medier. Nu är det dags att få arbeta uppfyller alla dessa order.

Att göra det., Du måste förbereda för holiday högtryck och hålla ordning, eftersom, medan dina kunder kan ha väntat till sista minuten, du har inte råd att.

 

Kontrollera din e-handel webbplats kan hantera trafiken

Du bör testa för detta ofta, men det är särskilt viktigt under semesterperioden, När shoppare är bundna till översvämning din sida. Om din webbplats inte snabb, som kan orsaka dina kunder att fylla upp sin shopping släde någon annanstans. Inte ge dem chansen – kör diagnostik i hela veckorna upp till, och under, semesterperioden att behålla optimal hastighet.

Du kan köra interna diagnostik av din webbplats ’ s infrastruktur via e-handel webbplatsens gränssnitt, eller du kan använda tredje parter, såsom Web sida Test, som kommer att testa din webbsida optimering.

 

Tillgodose den växande bas av mobila shoppare
Om du inte redan har en mobil webbplats eller app som ställts in för din e-handelsplats, du är saknad ut. Den Washington Post rapporterar att 36 procent av svart fredag försäljning var från mobila enheter bara i år. Så är det dags att kliva upp din leverans, eftersom det finns gott om efterfrågan.

Om du inte redan, börja arbeta på den mobila versionen av webbplatsen, Se till att det är lätt att navigera på de vertikala skärmarna. Om du redan har en mobil webbplats, komma in där och börja spela — se till att det är lätt att använda, och kontrollera om några buggar.

Beroende på din webbplats värd, Du kan enkelt konfigurera detta. WordPress, till exempel, Låt oss justera du din mobila webbplats online, eller med sin mobil-app, gör det enklare än någonsin.

 

Skydda din webbplats
Med hacka och bedrägerier på uppgång för webb och mobila shopping, konsumenterna är mer försiktiga än någonsin. Ge inte din kund chansen att förutspå webbplatsens säkerhet, och se till att ha din webbplats krypteras, Förutom att kontrollera in med webbplatsens säkerhet leverantör för att se om allt är bra att gå för den ökade trafiken denna semester.

Om du inte redan har en web security provider, VeriSign är ett företag som specialiserat sig värna e-handelssajter. De levererar DNS-lösningar och DDoS attackskydd via molnet, hålla din webbaserade system säkrare och minska risken för driftstopp vid en attack under denna hektiska tid på året.

En annan viktig anmärkning är att se till att din kassan ser legitima och strömlinjeformad. Kunder är på jakt efter webbplatser som har kontrollampa tecken på att vara en del av en bluff, så ge säkerhet klistermärken från din leverantör, samt klistermärken från kreditkort accepterar du vid kassan gränssnitt. Genom att erbjuda skydd kan dina kunder, och kan inte se, du kommer att skydda både deras data och din försäljning.

 

Tillhandahålla gratis och skyndsam frakt
EFulfillment Service sammanställt forskning och fann att näst viktigaste anledningen till att människor kommer tillbaka till butiken på en e-handelsbutik är gratis frakt, endast bak låga priser.

 

Tillhandahålla gratis och skyndsam frakt
Om detta inte är ett alternativ som du redan erbjuder året runt, eller en du erbjuder med oförutsedda händelser (dvs. gratis frakt på beställningar över $75), överväga att sänka tröskeln för (dvs. gratis frakt på beställningar över $50, eller över $25), eller nixing det alla tillsammans.

Shoppare spenderar en massa pengar på presenter denna semester, så uppmuntra dem att köpa dina produkter genom att kasta Fraktfritt på väg. Även, du är skyldig att ha sista-minuten shoppare, så se till att du har förenklat fraktalternativ, så deras gåvor gör det under trädet i tid. Genom att tillhandahålla dessa tjänster, du är ett steg närmare till att förvandla en holiday shopper till en återvändande kund.

 

Ge dina kunder paketspårning — det betalar sig
Investera lite extra pengar i din frakt genom att förse dina kunder med paketspårning. Genom att göra så, du kommer att skära ned på en inkorg som är full av frakt frågor och telefoner som ringer undan med kunder som frågar, "När kan jag förvänta mig mitt paket?”
Alla de stora transportföretagen USPS, UPS, och FedEx— ge detta. Men, kostnaden för den här funktionen kan bli föremål för en semester våg. Trots detta, forking över extra pengar för den här funktionen kommer att spara dig en massa tid och lindra en hel del stress för dig och din kundtjänst.

 

Sätta en nedräkning upp på din webbplats
Nej, menar vi inte en nedräkning till jul! Sätta en nedräkning på din webbplats som gör att dina kunder vet hur mycket tid de har innan alternativet för gratis frakt (att du så generöst har gett) kommer inte att kunna leverera sina julklappar i tid. En allmän regel är att December 20 och 21 är peak volym som dagar för de flesta transportörer, så, ha det i åtanke när du lägger till din nedräkning.

En gång till, denna taktik kommer att hjälpa hålla dig från att översvämmas av kundernas frågor som hänför sig till frakt, men det kommer också att ge dina kunder en känsla av brådska som kan driva dem att kolla in sin vagn förr, snarare än senare. Det är bra för företag och din sinnesfrid.

Det finns ett gäng plugins som du kan konfigurera för din webbplats, men de kan ändras beroende på din värd.

 

Bli organiserad med din operatör

Om du arbetar med USPS, till exempel, Du kan dra nytta av sin gratis online portal. Här, Postens API kan du hitta adress-och leveransinformation, beräkna priset för frakt, skriva ut Skeppningsetiketter, tilldela spårningsinformation, och schema carrier pickup.

Det innebär att inga fler fyllning bilen med beställningar och väntar i linje, eller förvånad om priset. Spara dig själv besväret och effektivisera det redan!

 

Budget för holiday pris vandringar och extra fraktkostnader
Samtidigt betala förskott gratis frakt, som ger snabbare fraktalternativ, och spårning kommer att hjälpa dig, de kommer också att träffa din plånbok. Du behöver gå in i julhelgen med en utökad budget för frakt, särskilt eftersom lufttrafikföretag som kommer att vandra upp sina priser denna tid på året, för.

Inte får fångas off-guard och vara smart om det, få en app! Vi gillar appen InDeinero, som aggregat din ekonomiska information från alla dina bankkonton och synkroniserar det för att ge dig en titt på vad du spenderar, och på vad. Det ger även dig en trend prognosenhet – perfekt för att uppskatta hur mycket extra du kommer att spendera på frakt här julen. Utnyttja en finansiella spårning och prognostisering ansökan eller gränssnitt kommer att hjälpa dig att titta på allt tydligare och hantera det utan någon huvudvärk.

 

Veta när till hands härskar över till proffsen
Du behöver inte oss att berätta att semestern är den mest hektiska tid på året för företag. Vid något tillfälle, men, företag kommer att få så hektiskt att du inte kan hantera det själv. Huruvida det krympande lager utrymme, eller det faktum att du bara inte kan få produkter packas och skickas ut genom dörren tillräckligt snabbt, Denna brist på kontroll kommer att påverka din botten lina.

Kunderna förväntar sig snabba leveranser – ännu mer så under semestern. Så, När du startar inför dessa frågor, eller du inser att det här julen är det där du verkligen kan använda Santa's helpers, Det är dags att överlämna det till proffsen.

Anställa en tredjepartslogistik leverantör kommer att spara dig tid och se till att din verksamhet fungerar på bästa och effektivaste kapaciteten. Rött Stag uppfyllandet är ett bra exempel på en 3PL som kommer att få jobbet gjort på ett snabbare och effektivare sätt än du någonsin kunde. 3PL erbjuder en handfull värdepapper, men dess 100 procent noggrannhet är bäst i branschen. Samarbetar med ett företag som Red Stag, som kan säkerställa att rätt produkter kommer att komma in i den högra rutan, på den högra dörren, på tid, en enorm vikt är lyfte axlarna, speciellt under semestern.

 

Glöm inte om avkastning
Atlanten rapporter som avkastningen för e-handel semester inköp kan klättra upwards av 30 procent. Eftersom det har bundit till returneras, kunder faktiskt överväga huruvida du tillhandahåller fri retur när du handlar under semestern. En Shippo undersökning rapporterade att 54 procent av konsumenterna sa att gratis returfrakt är en beslut faktor när man jämför olika e-handel butiker.

Det är oundvikligt att kläder och skor som inte passar, eller presenter som missade målet ska börja anländer tillbaka på ditt företags dörren bara dagar efter juleljus komma ner.

Du behöver vara beredd ekonomiskt för att hantera eventuella fri retur erbjuds du, liksom allt arbete det kommer att ta att förnya dessa produkter och räkna ut hur till sälja dem nästa — eller om du ens kan. Om du valt att arbeta med en 3PL, Kontrollera att du har en plan som satt på plats med dem om hur du vill returer ska hanteras. 3PLs liknar Red Stag kommer att effektivisera denna process för dig genom att förse kunder med returetiketter som de kan snabbt skanna och komma tillbaka på hyllorna. Detta kommer att rädda dig från en massiv mängd ytterligare stress efter den galnaste shopping årstid.

Rädda dig själv från en massa huvudvärk genom att hålla dessa tips i åtanke innan, under, och efter de semester försäljning rusa. Om det är ekonomisk planering, att säkra och förbättra din webbplats, eller att hitta det mest effektiva sättet att få dina produkter ut genom dörren — genom att angripa dessa problem, du kommer att skapa en bättre upplevelse för både dig och din kund.

 

Jake Rheude är chef för affärsutveckling & Marknadsföring för Rött Stag uppfyllelse, ett informationslager för uppfyllandet av e-handel inriktad på orderhantering för stora eller tunga produkter. När ägarna till en e-handel företag kunde inte hitta en hög kvalitet uppfyllelse partner, fattades beslutet att bygga den perfekta uppfyllelse partnern själva. När det inte är i arbete, Jake åtnjuter skidåkning och planera nästa äventyr med sin svarta lab Reagan.

 

Relaterade inlägg