Tryck enter för att se resultat eller Avbryt.

Hur man bestämmer de viktigaste E-handel ROI faktorerna till åtgärd

Mäta avkastning på din investering är verkligen viktigt för dig att bättre veta din e-handel försäljningsresultat och marknadsföring inverkan över de olika strategierna du sätter på plats. Detta kan vara så enkelt som att förstå effekterna av en ny UX-implementering eller lika komplicerat som att mäta återlämnande av en hel nya PPC-kampanj. Poängen är: är det värt tid eller pengar som du investerar i den?

E-handel ROI beräkning beror naturligtvis på vad du vill lära dig om tillståndet i din webbutik. Det finns flera grundläggande formler för att komma ihåg att bättre analysera din e-handel-tillstånd. Medan detta kan vara svårt, Det är värt att veta om dina kampanjer eller ändringar gör bra saker för din försäljning. Låt oss ta en titt.

Monetära ROI, Grundläggande

Den grundläggande monetära ROI är det enklaste och också den mest använda mätningen som det är enkelt och intuitivt. Du behöver bara dela upp de pengar som genereras av mängden kostnader du haft att spendera för att göra försäljningen ske: ROI = (pengar – pengar som spenderas) / pengar som spenderas.

Så tar du det enkla belopp som du har tjänat från någon viss åtgärd (UX förändring, sociala eller digital kampanj, etc), och du subtrahera beloppet som du har spenderat på att förändringar. Du sedan dividera produkten med mängden pengar som du har spenderat.

Även om det kan fortfarande ge dig en uppfattning om hur ditt företag går, När det gäller att mäta din e-handel ROI, Det enklaste sättet är inte alltid den mest exakta. Med hjälp av den här enkla metoden är du inte kunna identifiera kanaler eller kampanjer som tog dina kunder till din butik.

Denna brist på information är avgörande när du kör en online-butik, eftersom det finns stora skillnader mellan dina kunder. Om du tar hänsyn som dina bästa kunder (som utgör vanligtvis nr mer än 1%) tenderar att spendera 30 gånger mer än din genomsnittliga kund, du definitivt vill identifiera dem och analysera sina köpvanor. Genom att göra så, du kommer att kunna skräddarsy din förvärvsstrategi beroende på deras förväntningar. Men du kan inte uppnå detta genom att använda den enkla monetära avkastningen mätningen ovan.

Det är också viktigt att tänka på tiden som ett monetärt värde samt. Även om du lyckas göra dina kampanjer gratis (och det är definitivt möjligt att göra det.), Om du spenderar en hel del tid på det, Det kanske inte har en bra ROI. Det enklaste sättet att beräkna din tid är att fråga dig själv vad du vill göra med din tid om du inte arbetar på åtgärden du mäter.

Sedan, bestämma hur mycket du vill göra göra det. Hur mycket är det per timme? Av dag? Är då värt det för den avkastning som du får för din kampanj? Följ sedan ovanstående formel.

Den Customer Lifetime Value ingrediensen

Om du skulle ha endast en ROI att inkludera i din e-handel bör marknadsföring strategi mätning bedömningen "Customer Lifetime Value". Namnet på detta mått kan vara lite skrämmande men det ’ s faktiskt riktigt enkelt som mäter vinsten företaget gör från någon viss kund.

Först av allt, Vad du behöver göra är analysera din databas och hitta de kanaler som tog dina kunder till din butik på nätet. Du inkludera motsvarande utgiften till formeln. Beräkningen nu ser ut som: ROI =(Kunden livstid värde/kommunikation kanal kostnader)/Kommunikation kanal kostnader

Så avkastningen på investeringen är livstid kundvärdet, eller beloppen du tjänar per betalande kund, dividerat med bekostnad av den kommunikationskanal som de använder för att komma till din butik. Du sedan dividera denna summa med bekostnad av kommunikationskanalen igen för din e-handel ROI.

Kund förvärvsstrategi är viktigt för alla företag naturligtvis, men få faktiska kunder upprepa inköp är faktiskt ännu mer givande i längden. I allmänhet, online-butiker får lite mer än 40% av sin vinst från sina lojala kunder, men några av dem faktiskt lyckats få så mycket som 75% deras vinster upprepa tack vare de köpare.

Kanske är det dags för dig att överväga om inte gjort ännu ändra din strategi. Använder kunden livstid cykel ROI är faktiskt ett bra sätt att identifiera den 1% av dessa super kunder som du vill behaga mest och räkna ut hur att hålla dem kommer tillbaka.

Hur du använder Customer Lifetime Value?

CLV är mycket användbart för att mäta e-handel ROI och hjälpa dig i ditt företag beslutsprocess. Till exempel kan du bedöma hur mycket för att spendera på ditt nästa köp marknadsföringskampanj, hur du anpassar dina produkter som passar din kunden ’ s' förväntningar, bestämma antalet e-postmeddelanden att skicka till vilken kundsegment och när, för att få dem tillbaka, och etc.

Använda Marketing ROI för att förfina din strategi

Om du vill förbättra din marknadsföring, du kommer att behöva bestämma din anskaffningskostnad, så att du kan jämföra den till din kund livstid värde resultatet och justera. Formeln är detta en: Anskaffningskostnad = förvärv bekostnad / Antal nya kunder förvärvade

I detta fall, du skulle ta det totala beloppet som du har spenderat på förvärv (kampanjer, etc) och sedan dela det med antalet nya kunder som förvärvade. Detta kommer att berätta den totala kostnaden per ny kund för din kampanj och ge dig en tydlig indikation på hur väl det fungerar.

Varför är anskaffningsvärde en bra e-handel ROI att mäta då? Nya e-handelsföretag öppnar varje dag och allt är byggas från grunden. Kunder och sökmotorer upptäcker din webbplats, och det kommer att ta (en hel del) tid, Innan du ser en betydande monetära ROI resultat.

Detta är anledningen till varför det är viktigt att fokusera på andra mätningar som marknadsföringen ROI, och att förstå att om du lyckas åtminstone återställa dina kostnader på marknadsföring i början av din aktivitet, du gjorde ett bra jobb.

Om du vill veta mer om din investering för att öka din synlighet, sedan kan du också mäta ROI baserat på betald sökning, men tänk på att ROI på organisk sökning kommer att vara mycket mer intressant att veta att organiska synlighet är den som kostar mindre i det långa loppet.

Oavsett om det handlar om pengar investeringar, kundens livscykel, eller marknadsföring effektivitet, mäta rätt e-handel ROI är avgörande att veta tillståndet för din e-handel och spelar en viktig roll i din business beslutsprocess.

 

 

bildkälla: http://technologyadvice.com/blog/Sales/use-calculation-to-find-CRM-ROI/

Relaterade inlägg