Tryck enter för att se resultat eller Avbryt.

Hur man bygger en Community för din E-handel butik

Jag växte upp i Europa deltar i olika hobby klubbar under the ' 90s. Dessa klubbar organiserades enligt temat: DET, bilar, elektronik, och så vidare. De var små samhällen där du kunde gå till Lär dig och experimentera med en massa saker som kom av de andra deltagarna, professor, och en mentor (Vem var ägaren av den lokala IT-butiken).

En grupp av 15-20 av oss brukade träffas varannan vecka för att göra alla typer av kreativt arbete, både inne och ute. Det var där jag började att lära sig om datorer och elektronik. Utöver den allmänna rollen av likasinnade människor som var intresserade av detta ämne, Det fanns också en mycket erfaren mentor, som undervisade oss en massa saker. Denna person var den faktiska ägaren av DET och elektronik butik.

På gång, flesta av mina vänner, inklusive mig själv, försökte övertyga sina föräldrar att köpa dem sina första datorer. Jag minns fortfarande Intel 486 med 77 MHz och 6 MB RAM. Och det var en awesome dator! Vi lekte Ski på det, ni kanske minns att spel.

Så nu, försöka gissa vem vi skulle gå och köpa dessa prylar från? Samma kille som var där med oss i klubben. Tack vare vår relation, Han hade undervisat oss i hur man använder datorer.

Låt oss spola fram till 2012, När jag arbetade för Farnell element14, ett företag från Storbritannien som distribuerar elektronikkomponenter. Farnell hade en enorm mängd data och en stor mängd produkter som vi sålde online. De har 976,755 produkter i deras lager.

Och gissa vad de gjorde som hjälpte dem att växa? De skapade en gemenskap; samma som den som vi hade när jag växte upp i Rumänien. Om du gå till den hemsida, ser du en massa innehåll som har skapats genom samhällsengagemang.
De har utvecklat:

-Webinars med leverantörer
-Forums, Bloggar och grupper
-Liksom alla typer av utmaningar och tester väg.

Med deras utmaningar och tester väg, Farnell element14 skickar alla komponenter du behöver till ditt hus, och din uppgift är att slutföra ett projekt med dessa komponenter. Tillsammans med detta, Du måste skapa en video eller skriva en artikel om det, och då får du komponenterna gratis. Vad är mer, organisera sådana utmaningar kunde hjälpa Farnell element14 att upptäcka vem de bästa ingenjörerna i fältet är. Låter lysande, höger?

Genom att föra delar av gemenskapens, gamification och lärande tillsammans, Farnell element14 får en massa kunder. Genom att slutföra dessa tävlingar, du lär känna Farnell gemenskapen och företagets utbud av produkter, så du sedan gå på att köpa från Farnell's shop. På exakt samma sätt, Vi gick alltid för att köpa våra datorer från den lokala butiken.

 

bygga-gemenskapen-handel

 

Och de är inte enda i branschen gör detta.

Pilen (Farnells konkurrent) gör samma sak med Bolt.io (en start inkubator för maskinvara företag). De sponsrar dem med verktyg och komponenter. Det är ett mycket smart drag att bygga ett samhälle omkring dig.

Genom att berätta denna historia, Jag vill visa dig vikten av att skapa en gemenskap. Även om du är en liten butik, Du kan ”bygga” upp en grupp av människor som är centrerade kring din nisch. Här är några steg som du kan implementera för ditt företag:

Nå lokalbefolkningen

Samarbetar med lokala klubbar, Icke-statliga organisationer, och hackerspaces – den som deltar i din bransch. Du kan säga ”Hej, men vad händer om jag är i modebranschen?”. Det spelar ingen roll, Det finns också människor som brinner för denna nisch. Om du är i mode – Jag är säker på att du kan hitta skolans klubbar eller något ansluten till designa kläder. Ett partnerskap med dem., och kör några kreativa, mode med workshops, Hackathon-evenemang och tävlingar. Genom att göra detta, Du kan också få uppmärksamhet av media. De kan skriva om dig, som ger ditt företag med några gratis PR.

Samarbetar med relaterade företag

Sticka tillsammans med andra små butiksägare. Tror inte alla av dem som konkurrens för dig. I synnerhet, Du bör försöka hitta någon slags 'skuldra nisch'. Vad menar jag med detta? Anta säljer att du strumpor. Så, partner med ett företag som säljer skor, eftersom dessa produkter kan enkelt säljas tillsammans. Pitch en kampanj tillsammans – du skriver på sin blogg och vice versa, eller du nämner varandra i egna nyhetsbrev.

Till exempel, vad vi gjorde på Farnell var att samarbeta med flera företag som tillverkar PCB (Kretskort – Google det). Vi sålde komponenter som kräver PCB att arbeta, så vi var att främja deras PCB tillverkning medan de var att främja element14 som en plats att köpa komponenter. Det är ett enkelt exempel. Jag är säker på att när du startar att brainstorma du kan hitta dessa typer av människor. Så nå ut till dem!

Giveaways och Gamification

Börja organisera någon form av giveaways eller gamification tema runt ditt företag. Du kan ge ut vissa produkter och, i utbyte, personer kunde skapa något slags innehåll om din produkt, som ett blogginlägg eller en infographic. Låt oss säga att du säljer kaffe. Det finns en mängd olika sätt att göra det, Självklart. Tro mig, Du kan skratta, men det finns ställen som kallas kaffe klubbar, även i Kraków där vi har vårt kontor, där de lär dig hur man gör en bra kaffe. Så det skulle vara en stor möjlighet för dig.

Börja sprida

Nå ut till lokala journalister. Om du har bildat ett partnerskap med en lokal gemenskap eller en butik, Du kan göra samma sak med pressen. Fråga dem om vad du gör med en icke-statlig organisation eller en butik är intressant för dem.. Eftersom, Tro mig, de söker ständigt efter intressanta och out-of-the-box-projekt. Om du gör någon form av sock-design-förbättring tema hackathon och du gör det i samarbete med en konstskola, samarbeta med en konstklubb i denna bransch alltför. Gå och nå ut till dessa killar. Det behöver inte vara en dränerande upplevelse. Du kan få en praktikant att ta itu med gemenskapen.

Och här kommer vi till sista sak. Ge din praktikant uppgifter för att ta hand om gemenskapen så att han eller hon kan få kontakt med lokala klubbar, skolor, Icke-statliga organisationer, olika hög-skolor, universitet och journalister. Bara för att se vad du kan göra i olika städer.

På så sätt, ditt samhälle kan växa på samma sätt som element14's gjorde. De började partnerskap med några elektronik klubbar och hackerspaces som de sponsrade; då de gick till olika mässor och skapade fler och fler beslutsfattare inom deras maker gemenskapen. Och det är hur de börjat bygga upp en gemenskap och förstå vad dessa människor ville lära. Om folk vet hur man använder särskilda produkter, eller de brinner sådana saker, Jag är säker på att de skulle känna sig uppmuntrad att komma tillbaka och beställa något från dig. De är bara några idéer om hur du skapar en gemenskap inom e-handel.

Om författaren

Romeo Mannen är en Business Automation specialist och grundare av MANNEN Digital. Om du kan få honom på din sida, du ’ ll start att attrahera rätt personer och omvandla dem till kunder med en specialbyggd försäljning tratt som byggde på data, inte föraningar. Ta reda på hur han gör det på MAN. Digitala, och följa honom @RomeoMan.

Relaterade inlägg