Tryck enter för att se resultat eller Avbryt.

Hur man bygger en Community för din E-handel butik

Jag växte upp i Europa deltar i olika hobby klubbar under the ' 90s. Dessa klubbar organiserades enligt temat: DET, bilar, elektronik, och så vidare. De var små samhällen där du kunde gå till Lär dig och experimentera med en massa saker som kom av de andra deltagarna, professor, och en mentor (Vem var ägaren av den lokala IT-butiken).

En grupp av 15-20 av oss brukade träffas varannan vecka för att göra alla typer av kreativt arbete, både inne och ute. Det var där jag började att lära sig om datorer och elektronik. Utöver den allmänna rollen av likasinnade människor som var intresserade av detta ämne, Det fanns också en mycket erfaren mentor, som undervisade oss en massa saker. Denna person var den faktiska ägaren av DET och elektronik butik.

På gång, flesta av mina vänner, inklusive mig själv, försökte övertyga sina föräldrar att köpa dem sina första datorer. Jag minns fortfarande Intel 486 med 77 MHz och 6 MB RAM. Och det var en awesome dator! Vi lekte Ski på det, ni kanske minns att spel.

Så nu, försöka gissa vem vi skulle gå och köpa dessa prylar från? Samma kille som var där med oss i klubben. Tack vare vår relation, Han hade undervisat oss i hur man använder datorer.

Låt oss spola fram till 2012, När jag arbetade för Farnell element14, ett företag från Storbritannien som distribuerar elektronikkomponenter. Farnell hade en enorm mängd data och en stor mängd produkter som vi sålde online. De har 976,755 produkter i deras lager.

Och gissa vad de gjorde som hjälpte dem att växa? De skapade en gemenskap; samma som den som vi hade när jag växte upp i Rumänien. Om du gå till den hemsida, you’ll see a lot of content that has been created through community engagement.
De har utvecklat:

-Webinars med leverantörer
-Forums, Bloggar och grupper
-Liksom alla typer av utmaningar och tester väg.

Med deras utmaningar och tester väg, Farnell element14 skickar alla komponenter du behöver till ditt hus, och din uppgift är att slutföra ett projekt med dessa komponenter. Tillsammans med detta, Du måste skapa en video eller skriva en artikel om det, och då får du komponenterna gratis. Vad är mer, organisera sådana utmaningar kunde hjälpa Farnell element14 att upptäcka vem de bästa ingenjörerna i fältet är. Låter lysande, höger?

Genom att föra delar av gemenskapens, gamification och lärande tillsammans, Farnell element14 får en massa kunder. Through completing those competitions, you get to know the Farnell community and the company’s range of products, so you then go on to buy from Farnell’s shop. In the exact same way, we always went to buy our computers from the local shop.

 

build-community-commerce

 

And they are not the only ones in the industry doing this.

Arrow (Farnell’s competitor) does the same with Bolt.io (a startup incubator for hardware companies). They are sponsoring them with tools and components. It’s a very smart move to build a community around you.

By telling this story, I want to show you the importance of creating a community. Even if you’re a small shop, you can ‘build’ up a group of people who are centered around your niche. Here are a few steps that you could implement for your business:

Reach Locals

Partner with local clubs, NGOs, and hackerspaceswhoever participates in your industry. You might say “Hey, but what if I’m in the fashion industry?”. It doesn’t matter, there are also people who are passionate about this niche. Om du är i mode – I’m sure you can find school clubs or anything connected to designing clothes. Form a partnership with them, and run some creative, fashion related workshops, hackathons and competitions. Genom att göra detta, you can also get the attention of the media. They can write about you, which will provide your company with some free PR.

Partner with Related Businesses

Stick together with other small shop owners. Don’t think of all of them as competition for you. In particular, you should try to find some kind of ‘shoulder niche’. What do I mean by this? Anta säljer att du strumpor. Så, partner med ett företag som säljer skor, eftersom dessa produkter kan enkelt säljas tillsammans. Pitch en kampanj tillsammans – du skriver på sin blogg och vice versa, eller du nämner varandra i egna nyhetsbrev.

Till exempel, vad vi gjorde på Farnell var att samarbeta med flera företag som tillverkar PCB (Kretskort – Google det). Vi sålde komponenter som kräver PCB att arbeta, så vi var att främja deras PCB tillverkning medan de var att främja element14 som en plats att köpa komponenter. That’s a simple example. I’m sure that when you start to brainstorm you can find those kinds of people. So reach out to them!

Giveaways and Gamification

Start organizing some kind of giveaways or gamification themed around your company. You can give out some products and, in exchange, people could create some kind of content about your product, like a blog post or an infographic. Let’s say you’re selling coffee. There are a variety of different ways to make it, Självklart. Tro mig, you may laugh, but there are places known as coffee clubs, even in Kraków where we have our office, where they teach you how to make a good coffee. So that would be a great opportunity for you.

Start Spreading

Reach out to local journalists. If you have formed a partnership with a local community or a shop, you can do the same thing with the press. Ask them if what you are doing with an NGO or a shop is interesting to them. Eftersom, believe me, they are constantly looking for interesting and out-of-the-box projects. If you’re doing some kind of sock-design-improvement themed hackathon and you are doing it in partnership with an art school, collaborate with an art club in this industry too. Go and reach out to these guys. It doesn’t need to be a draining experience. You can get an intern to deal with the community.

And here we come to the last thing. Give your intern tasks related to taking care of the community so that he or she can get in touch with local clubs, schools, NGOs, different high-schools, universities and journalists. Bara för att se vad du kan göra i olika städer.

På så sätt, ditt samhälle kan växa på samma sätt som element14's gjorde. De började partnerskap med några elektronik klubbar och hackerspaces som de sponsrade; då de gick till olika mässor och skapade fler och fler beslutsfattare inom deras maker gemenskapen. Och det är hur de börjat bygga upp en gemenskap och förstå vad dessa människor ville lära. Om folk vet hur man använder särskilda produkter, eller de brinner sådana saker, Jag är säker på att de skulle känna sig uppmuntrad att komma tillbaka och beställa något från dig. De är bara några idéer om hur du skapar en gemenskap inom e-handel.

Om författaren

Romeo Mannen är en Business Automation specialist och grundare av MANNEN Digital. Om du kan få honom på din sida, du ’ ll start att attrahera rätt personer och omvandla dem till kunder med en specialbyggd försäljning tratt som byggde på data, inte föraningar. Ta reda på hur han gör det på MAN. Digitala, och följa honom @RomeoMan.

Relaterade inlägg