Tryck enter för att se resultat eller Avbryt.

5 Anmärkningsvärda leverans trender (Tredje part leverans, Leverans Bots, och mer)

Leverans blir allt viktigare över commerce utrymmet, och denna betydelse är tydligast inom e-handel, som starkt beroende av en kvalitet, i tid leverans upplevelse för nöjda kunder.

 

Observera att kvaliteten inte är alltid synonymt med hastighet när man talar om leverans. I en avslöjande 2016 AlixPartners studie, Forskarna fann att 74% människor är villiga att vänta längre leverans om det innebär att deras beställning kommer fartyget gratis.

 

Den springande punkten i detta är att erbjuda en rad attraktiva leveransalternativ verkar vara den faktor som levererar — helt menat — en konkurrensfördel. Men, att få logistiken för leverans rätt är inte en lätt uppgift (Se denna artikel av Bringg om utmaningar sista mil leverans för e-handel). Många e-handel företag vänder mot dedikerad leverans logistiklösningar för att säkerställa kvalitet leverans upplevelsen efterfrågas av moderna kunder.

 

Förbättringar i teknik, tillsammans med förbättrad trycket att få leverans rätt, har påverkat några av de senaste trenderna för leverans. Denna artikel informerar dig på fem leverans trender alla pratar om.

 

Tredje part leverans

Tredje part leverans avser outsourcing av alla leverans logistik till ett utomstående företag. Till exempel, en e-handelsbutik kan outsourca dess leverans logistik till FedEx Supply Chain och betala dem en avgift för detta.

 

Trenden att välja för en tredje parts leveransservice är särskilt relevant i de restaurang-branschen, och många matställen nu samarbetar med företag som GrubHub och Uber äter för att få mat till kunder.

 

För e-handelsföretag, tredje part leverans är ett attraktivt alternativ som förnekar behovet av leverans förare och en flotta av dyra leveransfordon. Ett potentiellt problem med tredje parts kontra egen leverans är att det införs ytterligare komplexiteten i den logistiska oro att få produkter från din butik till slutkunder. Vidare, att välja fel leverantören kunde vara katastrofala när det gäller företagets rykte om något skulle gå fel med leveranserna för flera kunder.

 

In-Home Delivery tjänster

Enligt den statistik, 67% av Millennials och 56% Gen Xers föredra att handla på nätet i stället för i butik. Medan detta är tydligt utmärkta nyheter för e-handlare, Det ger också ett dilemma.

 

Med tanke på att leveransen föreställer den enda kanalen för ansikte mot ansikte kommunikation med kunder, något kan göras för att bättre engagera människor och ytterligare förbättra kvaliteten på inte bara leverans upplevelsen, men den övergripande kundupplevelse?

 

Både e-handel återförsäljare och traditionella tegel och murbruk butiker tror att svaret är ja, och att det ligger i den växande trenden av hemmet leveranstjänster. Online-elektronikåterförsäljare Njut av, till exempel, inte bara säljer elektroniska produkter, Här erbjuds att leverera och montera produkter i människors bostäder. Vidare, en Njut-tekniker kommer kortfattat att uppmana kunder om hur man använder sina nyinköpta varor.

 

IKEA gör liknande efter förvärvet av TaskRabbit. Nu, inte bara få du ditt hem möbler levereras av Ikea; en lokal TaskRabbit TUSENKONSTNÄR kommer montera det för dig. Räkna med att denna trend in-home delivery tjänster att expandera ännu mer som företag ser att innovera och anpassa leverans-upplevelse.

 

Leverans Bots

Framsteg inom artificiell intelligens teknik har banat väg för den senaste högteknologiska leverans trenden i form av leverans robotar. Robby, till exempel, är en sista leverans robot genomgår omfattande tester i Kalifornien, och det är utformat för att navigera den kuperade terrängen.

 

Denna specifika leverans bot är en del av en växande trend att ta människor och trafik ur sista uppfyllelse. Amazon gjort en patentansökan för en egen leverans bot i januari 2018 som en del av sin egen strategi för att lösa perenn ”last mile leverans” gåta.

 

Den ”last milen” är en term som hänvisar till det sista steget av en produkts resa från företag till slutlig leverans destinationen. Denna sista mil täcker normalt resan från ett distributionscenter till kundens bostad.

 

Den sista milen presenterar svårigheter eftersom det är denna del av leveransen som är viktigast att slutkunden, och det måste vara perfekt att uppfylla höga kundernas förväntningar. Problemet är att det ofta är bristfällig på grund av en massa faktorer, varav vissa är svåra att förutsäga, att inte kunna hitta rätt adress missade leveransförsök på grund av kunder som inte är hemma.

 

Leverans drönare

Amazon och UPS distribuerar obemannade — drönare — att få skiften till kunder snabbare än någonsin. Detta är en växande trend att tillgodose behovet av en viss delmängd av online-shoppare som kräver leverans samma dag. Forskning visar att 56% kunder i åldern 18-34 förvänta dig ett alternativ för leverans samma dag, så detta är helt klart en betydande demografiska. Använda traditionella leveranssätt, Det är dyrt och svårt att träffa sådana höga krav på leverans samma dag.

 

Dessutom, Drone teknik förväntas också växa i inflytande när det gäller att leverera varor till landsbygden, ersätter dyra traditionella leveranssätt. Det skulle vara ekonomiskt självmord att helt ignorera landsbygdens kunder för majoriteten av företag, men, logistiken för att få produkter till sådana människor kräver att utnyttja modern teknik som drönare.

 

Data-optimerad leverans

En värld av e-handel är för närvarande mitt uppe i den stora Data-eran, där företag försöka härleda värdet från de enorma mängder information de samlar in, som har genererats av personer som besöker deras nätbutiker, samarbeta med sina varumärken på sociala medier, och beställa varor.

 

När det gäller dess tillämplighet på leverans, e-handel företag börjat använda Big Data analystekniker för att spåra och förutsäga efterfrågan så att de är redo att erbjuda kunderna exakt den produkt som de vill på exakt den tid de behöver det. Det är inte omöjligt att försörjningskedjor kommer att byggas baserat främst på data prognoser. Tillsammans med maskin algoritmer och neurala nätverk som kan lära sig utan explicit programmering, leverans logistik ineffektivitet kan minskas till nära noll.

 

Wrap

Leverans trenderna alla pratar om införliva spännande tekniska framsteg och tillgång till allt större mängder data leverans logistik farhågor. Också framträdande i diskussionen är ämnen såsom in-home delivery tjänster, som syftar till att främja märkeslojalitet genom förbättrad leverans.

 

Övergripande, balansera kostnader samtidigt tillgodose efterfrågan med en högkvalitativ leverans erfarenhet är viktigt för framgång för varje strategi för leverans av e-handel, och trenderna reflekterar som.

Kommentarer

Lämna en kommentar