Нажмите ENTER, чтобы посмотреть результаты или нажмите ESC для отмены.

Ориентированность на клиента: Не пропустите на этот один

клиент ориентированность-электронной коммерцииКлиент всегда прав. Мы все знаем, что. Но то, что мы иногда забываем, что они являются вся причина, почему мы делаем бизнес, и которого мы делаем бизнес для. Ориентированность на клиента становится культуры, которая основана на создании мир вокруг ваших клиентов и их потребности. Давайте начнем отсюда и увидеть, где она идет.

Ориентированность на клиента 101:

Начните с данными

Если вы хотите быть клиентов ориентированных это обязательно знать, что потребности ваших клиентов. Сбор данных с вашим программным обеспечением CRM и начать копать его. Вы можете иметь 360 степень понимания вашего клиента, который пригодится позже. Вы можете получить ответы на подобные вопросы:

  • Какова их структура покупки?
  • То, что они заинтересованы в?
  • Как они взаимодействуют с вашим брендом?
  • Что такое полезность клиента?
  • Что такое мертвых заканчивается в ваших отношениях?

Знать, какой из них лучше для вас

клиент ориентированность

Вы будете иметь много клиентов и не все из них будут достойны вашего времени и усилий. Вам нужно быть стратегическим здесь. Ваш Сбивать ставки и жизненных ценностей клиента являются важными инструментами, чтобы знать, что происходит. Ваш средний клиентов важны но высокооплачиваемые лояльных клиентов где скрываются подробности успеха. Важно взглянуть на почему ваши клиенты остаются ваших клиентов. Таким образом вы знаете, что вы делаете право. Но и оставляя клиентов по причине. Эти из них будет весьма информативным в раскрытии тупики ваши отношения с вашими клиентами. В конце, Будьте уверены, кто заслуживает интерес наиболее и работать с ними.

Вы хотите картофель с этим?

Как клиент ориентированная компания, Вам нужно сосредоточиться на 3 Основные направления в вашем бизнесе. Приобретение новых клиентов, который создает крупные дополнительную ценность и открывает новые сегменты для вас, должен быть вашим приоритетом. Если вы хотите увеличить вы приобретение клиентов, Проверьте наши последние кусок. Важным является приобретение новых клиентов есть также разработка клиентов. У вас уже есть кучу хороших клиентов. Они регулярно магазин с вашего веб-сайта электронной коммерции, но это возможно сделать их хотят больше? Продажи 101! Как продать ручка с парнем, который уже имеет один? Мозговой штурм и получить машина работает. Если вы сделали все это вы можете работать на сохранение ваших клиентов. Но новых и интересных клиентов полный потенциал должен быть вашим приоритетом, и они являются те, которые делают вас думать. Вы идете через вашу бизнес-модель снова и снова, помогает вам в других областях.

Рука рисунок концепции клиента с маркером на прозрачной протрите борту.

В заключение, Клиент – прежде всего это большой оружие для вас. Обычные идеи на ориентированность продукта нужно выйти в окно. Времена изменились. Использовать ваши данные в эффективным способом и сортировать ваши лучшие клиенты. Потому что в глубине души вы знаете, что вы хотите, чтобы сделать их счастливыми.


Как мы упоминали ранее в Здесь, Клиент ориентированные компании 60% больше прибыли, чем те, кто не.

Вы готовы начать игру 0-1?

Если вы хотите остаться в игре важно быть в той же лиге с вашими конкурентами. В ориентированность на клиента, маркетинг или даже цены.

Prisync может помочь вам с мониторинг цен конкурентов во всем мире.

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ БЕСПЛАТНО НА PRISYNC!


Для более интересные новости электронной коммерции & Советы, Следуйте за нами на Щебетать/LinkedIn/Facebook.


bemyguest

ПРИМЕЧАНИЕ: Теперь вы можете поделиться свой голос в нашем блоге. Prisync блог теперь принимает гость блога, и вы можете видеть руководство здесь. Если вы уже писал по электронной коммерции, или думать о нем, просто выйти нам!