Нажмите ENTER, чтобы посмотреть результаты или нажмите ESC для отмены.

Советы по разработке стратегии предотвращения мошенничества электронной торговли

электронной коммерции fraud2

Мы вероятно все можем согласиться, что когда речь заходит о покупке онлайн, безопасность является одним из главных факторов при выборе электронной коммерции. Но что происходит с мошенничества, пострадали от владельцев электронной коммерции? Существует не так много дискуссий о них, так что давайте пролить некоторый свет на эту тему здесь.

Существует два основных вида мошенничества, которые менеджеры электронной торговли могут страдать: кража данных и возвратных платежей.

Так как западные положения о конфиденциальности становятся все более и более строгие, кража данных является большой проблемой. Во-первых потому, что сущность, которая собирает данные имеет обязательство держать его в безопасности, как например, это происходит в Европейский союз. Во-вторых, Если Новости кражи данных через Интернет, Он может создать негативный имидж для бизнеса. На самом деле, Он может даже стать вирусный! И в-третьих, это ответственность бизнеса обеспечить, что лицо, с помощью кредитной карты или любой другой вид платежа является законным владельцем. Это может быть чрезвычайно трудно, Учитывая, что в онлайн торгов не собирать подписи, у вас нет вещественных доказательств и вы не можете сравнить кредитные карты и идентификатор, по крайней мере, вы не можете, если вы хотите, чтобы сделать продажу как быстро и гладко, как средний покупатель ожидает, что это будет при покупке онлайн. К тому же, даже когда кредитная карточка украдена не является наша, Это имеет некоторые расходы для нас: потери продукции, расходы на перевозки и пакета, банковские сборы, и расходы, связанные с нашей работы время... После того, как Настоящая кредитная карта владелец отклоняет покупки, Мы не будем восстанавливать любой из этих расходов. Это именно то, что мошенничество возвратных платежей. Кто-то покупает что-то с украденных данных, получает его и работает, в то время как реальный владелец данных предъявляет претензии к банку и получает деньги обратно.

Как розничный торговец есть некоторые признаки, которые могут предупредить вас, чтобы быть более осторожными с транзакциями.

Лучший совет, который мы можем дать вам заключается в том, чтобы подозревать, что-нибудь, что не является нормальным, включая очень большие заказы, большое количество покупок в краткосрочной перспективе с кредитную карту (Почему бы не купить все в том же порядке), и несколько покупок, сделанных различными кредитными картами с одного IP-адреса.

Как управлять ваши риски

К сожалению, Вы просто не можете отклонить любой заказ, который кажется подозрительным, потому что это сделает вас потерять много денег. Вы должны бороться с этим, как и все в бизнесе, с объективной точки зрения.

Знаете ли вы, как предотвращение мошенничества компании работают? Они создают некоторые индикаторы или риск и когда операция имеет высокий риск, они отрицают. Если вы не хотите покупать услуги одного, Вы все еще можете защитить себя. Создайте свой собственный индекс риска. Добавить точку для каждого из следующих факторов.:

  • В соответствии с новым клиентом
  • Сумма превышает конкретное количество
  • Покупатель — из бедной страны, из которой вы никогда не получили заказ
  • Вы пытались связаться с покупателем, но не смогли сделать это. (Если вы вызываете ваш клиент, не выразить ваши подозрения, как это может быть оскорбительным. Вместо этого сказать, что вы пытаетесь найти дешевле способ доставки или нечто подобное.)
  • Адрес не представляется реальным в Google Street View

Установить предел, который кажется разумным для вас. Вы получили приказ, который превышает лимиты риска? Не примите его, пока вы не уверены о легитимности клиента.

Существуют различные программные и компании, которые могут помочь вам с обнаружения мошенничества, но ваш самый мощный щит ваш собственный опыт. Если вы чувствуете, что одна транзакция является очень рискованным, Вы можете только принять банковский перевод для него. Конечно, Это может привести к потерянные продажи но если риск слишком высока, Потеря продажи может быть предпочтительнее потери продукта и время, необходимое для решения очень неприятной ситуации.

И это подводит нас к окончательному рассмотрению. Что важнее, предотвращение мошенничества или простой процесс покупки? Колодец, Это зависит от вас. В любом случае вы не должны иметь мошенничество ставки выше, чем 0.5%, Если у вас есть, Вам может потребоваться принять дополнительные меры безопасности, как только приём банковских переводов и MasterCard Secure Code o Verified by Visa, получение безопасной платежной платформы с AVS (Служба проверки адресов), CV2 o 3D Secure, или даже найма компании предотвращения мошенничества.

Похожие сообщения