Нажмите ENTER, чтобы посмотреть результаты или нажмите ESC для отмены.

Послепраздничный возможности для компаний, электронной коммерции

После-Christmas-1000 x 662

Электронной коммерции компании со всего мира положить большую часть своих усилий в выполнении ожиданий своих самых лояльных клиентов, кто может купить 5+ раз от их магазина. Однако, Несмотря на то, что ’ s умные вещи делать , т.е.. сосредоточение внимания на коэффициент удержания клиентов, а также приобретение клиентов, Когда мы анализируем жизненный цикл клиента электронной коммерции, this segment is rarely above the 20% компаний, электронной коммерции’ Клиентская база. Гораздо чаще клиенты покупают только один или два раза в течение этого 12 месяцев.

Поэтому, возможность укладки на это большинство покупателей с нескольких заказов следует хорошо осмыслить компаниями электронной коммерции. Как покупкы праздника, на самом деле, Это ’ s идеальное время для такого понимания и анализа, потому что ваши новые покупатели еще свежие воспоминания о покупки из вашего магазина в этот Послепраздничный период.

В нашем блоге сегодня, we’ll go through a few strategies to help you to convert those less regular customers that shopped from your store this holiday season, в них верная(ый).


shutterstock_218342101

Fully utilise the power of communication.

Как можете вы достигнуть вне к вашей клиентской базы в эффективный и дешевый способ? По электронной почте, право? Вы уже посылают их по электронной почте для их онлайн заказов, но как насчет добавления других писем за их деятельность в Интернете в вашем магазине?

Еще одно неявное сообщение канала, ’ s, уже встроенные электронной коммерции, торговые поездки, Это поле или пакет хорошо, что вы отправляете ваших покупателей. You can actually include post-holiday discounts within the box or can label the box with “Бесплатные возвращение” stickers to gain their loyalty and maybe get into their minds for the next purchase of theirs.

Короче, общаться столько, сколько вы можете, и где-либо вы можете. В электронной коммерции, Есть так много игнорируется touchpoints, как мы уже говорили выше, как пакет. Так, думаю через ваш торговый путь, и убедитесь, что вы способны общаться с вашей покупателями с хорошей вибрации.

 

Попробуйте построить слой взаимодействия, везде, где вы можете.

Вы, Конечно хочу те “один и сделали” покупатели вернуться, но если вы не можете построить мосты для них, чтобы найти вас когда они возвращаются снова его торгового путешествие через некоторое время с их первой покупки, только у вас есть небольшой шанс, чтобы помнить.

Поэтому, чтобы захватить свою долю в их концентрации внимания, играть на вспомнил, что покупки. Это может быть сделано через ‘ Рейтинг товара’ emailings, которые могут быть отправлены через неделю после покупки, или ‘ Приведи друга’ Кампания, которая может даже спровоцировать более социальной Вибе.

 

Дон ’ t сделать возвращает хлопот для ваших покупателей.

Колодец, Курортный сезон конечно поставляется с жесткой бремя возвращает, что действительно стоит много электронной коммерции компании всех размеров. И из-за своих расходов, и все другие негативные аспекты, Это ’ s часто раз рассматривается как хлопот, чтобы быть избавился от, Как можно скорее.

Однако, на самом деле, Возвращает являются другой touchpoint, скрытые в электронной коммерции заказчика путешествие, и как он ’ s в случае с другими touchpoints, электронной коммерции компании могут рассматривать это как возможность участия, а также.

Вы действительно можете настроить возвращения опыт ваших покупателей, и отправить их личные письма, пытаясь выяснить причины, почему они не любит к продукту, может быть, а также некоторые другие предложения, которые они могли бы найти привлекательные. Или вы можете добраться до них мгновенно и рекомендовать другие альтернативы для продукта, который они вернулись, и возможно вы могли бы даже изменить их умы. Даже если этого не произойдет, по крайней мере, Вы снова погрузиться в их торговых охватывает внимания, и для их следующей покупки, они будут помнить вас не с что хлопот по продукту, который вернул, но вместо этого прохладно и охлажденной из опыта.

Короче, Это ’ s, важно иметь в виду, что, Ваши клиенты не имеют статической позиции в их жизненных циклов. Вы можете изменить их государства путем общения с ними через все потенциальные каналы, взаимодействия с ними запомнится красиво – даже в отрицательные обстоятельства как возвращает.

Что касается сроков, может быть нет лучшего времени, чтобы попробовать все эти просто в эти дни Послепраздничный, право?


Еще одна причина, почему ваши покупатели могут вернуться, что ваш Цены могут привлекли их.

Для поддержания этой привлекательности ваших цен в долгосрочной перспективе, Вы должны лучше внимательно ваш рынок и ваших конкурентов.

Prisync уже помогает электронной коммерции компании всех размеров из более чем 30 странах по всему миру, с его цена полностью автоматизированный конкурент отслеживание технологии.

Вы можете ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ БЕСПЛАТНО НА PRISYNC и также можно настроить ваши цены конкурентоспособные и прибыльно.


Для электронной коммерции свежие новости и советы следовать за нами на Щебетать / LinkedIn / Facebook.


bemyguest

ПРИМЕЧАНИЕ: Теперь вы можете поделиться свой голос в нашем блоге. Prisync блог теперь принимает гость блога, и вы можете видеть руководство здесь. Если вы уже писал по электронной коммерции, или думать о нем, просто выйти нам!