Нажмите ENTER, чтобы посмотреть результаты или нажмите ESC для отмены.

Страница руководство по персонализации вашего онлайн-магазина

Помните, что шутка, что сделал раундов на LinkedIn несколько лет назад?

«Большие данные, как подростковая секс – все говорят об этом, но никто на самом деле делает это»

Колодец, для многих, то же самое можно сказать и о персонализации. Хотя он часто украшается горячая тема «электронной коммерции», с количественно выгоды для бизнеса и клиентов, кажется, многие до сих пор не знают, как или где начать.

Вот почему, Мы собираемся показать вам, как Персонализация может использоваться на почти на каждой странице вашего веб-сайта. А также что рекомендации лучше всего использовать, где и почему…

Главная страница:

Ваш цифровой магазин и один из самых важных страниц на вашем сайте. Цель здесь заключается в том, чтобы захватить их внимание. И быстро. Средний пользователь Интернета только тратит 3 секунды на домашней странице перед решать ли углубиться.

Просто как и в реальной жизни взаимодействия, как вы приветствуете кто-то на вашей домашней странице должно зависеть ли у вас (цифровой) встречались раньше…

Лучшие товары для новых посетителей:

Когда новый покупатель приходит на домашнюю страницу, Вы не будете иметь достаточно данных, чтобы персонализировать их торговый опыт. Но это не означает, что вы не должны взаимодействовать с ними надежды заманчивые их дальнейшего. В кирпичей и раствора магазине, пока вы изучаете еще кто-то в настройках вы можете начать, показывая кто-то ваши наиболее популярных пьес – Почему онлайн должен быть любой другой? По этой причине, Мы рекомендуем использовать лучший продавец рекомендации.

 

nostoimage1Popband highlight their most popular pieces directly on their homepage.

 

Преимущества этих четыре раза;

●, подчеркнув ваши лучшие продажи предметов, Вы нажимаете на фронт те элементы, которые, скорее всего, конвертировать, не оставляйте их похоронили в нижней части страниц категорий, которые покупатель может в противном случае никогда не сделать его.

● Использование динамических рекомендацию, которая обновляется в режиме реального времени, позволяет лучше отражать и заработать на текущие тенденции. Внезапные ливни в середине лета? Тогда ваша рекомендация покажет, что больше людей покупают ваши зонтики. Знаменитость носить один из вашего платья вчера? Затем рекомендации дадут ваши новые горячие продавец почетное место.

● Бестселлер рекомендации также работать психологически, используя власть толпы. Хотя мы рады быть уникальным, люди, естественно, посмотрел на сверстников для утверждения и одобрения. Поддержке толпы убеждает нас, что мы добиваемся правильное решение, как он не основан на нашей мудрости только. Это особенно полезно с технической или сложные элементы, такие как компьютеры и смартфоны, как мы склонны считать, что другие более осведомлены по сложным вопросам, чем мы.

● Зная что кусок популярен также может стимулировать преобразования, подразумевая дефицита. Если мы видим что-то вдруг трендовый, то есть неотъемлемое страха, что это означает, что он может скоро иссякнут, получение покупателей действовать более оперативно.

 

Персонализированные рекомендации для существующих клиентов:

Пусть ’ s вернуться в наши кирпичи и хранить аналогии. Кто-то, что покупали с вами несколько раз заходит в свой магазин. Вы игнорировать тот факт, что последний раз, когда они пришли они сказали вам что они только что родила ребенка и рекомендовать их дорогим, легкомысленный, колоколы и свистки спикер набор (Конечно, чтобы просыпаться сна детей) потому что он случается быть элемент, который вы рекламируете в то время. И это несмотря на тот факт, что у вас есть широкий спектр первоклассных видео видеоняни. Ли

Результат? Во-первых, Клиент осознает, что вы не цените их бизнес весьма достаточно вспомнить что-нибудь о них и таким образом, любой шанс укрепить отношения, предлагая услугу, вместо того, чтобы продукт, теряется. Во-вторых, они теперь вынуждены совершить их собственное время просеивания через хранилище для элемента, которые могут представлять для них интерес. Это точно так же, в виртуальном мире.

Существует два возможных решения этой:

● Воспользуйтесь данных слева на предыдущих визитов, создавая ‘ рекомендовано для вас’ раздел. Это выбор продуктов на основе клиента уникальный Просмотр и покупательское поведение, предоставляя им с учетом пути в ваш магазин. Мы, Конечно, скорее всего, быть привлечены к вещи, которые соответствуют нашим вкусам и потребностям и поэтому вам гораздо больше шансов побудить их дальше в сайт.

 

nostoimage2
Бумеранг иметь персонализированные» рекомендуется для вас» область на их домашнюю страницу

 

● Вместо того, чтобы вынести рекомендации, основанные на то, что они смотрели на последний раз, список элементов, сами (до тех пор, пока они не были приобретены). Покупатели часто посещают сайт несколько раз, прежде чем они покупают продукт и последняя вещь, которую вы хотите, чтобы сделать его трудно для них найти части, что они были заинтересованы в. Сразу напомнить им об их предыдущей истории просмотров, Удалите ненужные трения и уменьшить количество щелчков, необходимых для покупки.

 

nostoimage3

Сохо дома напоминают клиентов предметов, которые они ранее рассматривал

 

Страница категории

На странице категории – время, чтобы показать покинуть ваш диапазон в полном объеме! Но хотя эта область вашего сайта полна возможностей, она также может быть кошмаром UX. Все очень просто, количество это ваша проблема здесь. Вы можете иметь идеальный пункт для вашего покупателя, но что делать, если он находится на странице 12? Как мы знаем, охватывает внимание короткие, и большинство покупателей сдаваться после нескольких страниц.

Фильтрация и сортировка параметров может использоваться для борьбы с этим, но они только если клиент знает, что они ищут. Что делать, если они по-прежнему в режиме обнаружения покупок? Персонализация может быть ответом, как она дает определение приоритетов для тех элементов, которые являются наиболее актуальными.

Как и с главной страницы, Вы должны пойти на 1:1 персонализации слот, если у вас есть достаточно данных о личности. Это принесет наиболее актуальных продуктов для них на передний план, делая свой торговый путь проще и быстрее. В противном случае, Лучший продавец рекомендации являются большой вариант – снова вы показаны элементы, которые являются наиболее популярными и автоматически подсветка продуктов, скорее всего, конвертировать. Лучшие продавцы также работают хорошо здесь, чтобы показать диапазон – выделив сорт, который может быть найдено в категории что вы даете покупателей идея того, что они могут найти, и поощрять их для просмотра что немного дальше.

 

nostoimage4

В нижней части их страниц Сара ворон использовать лучший продавец продукт рекомендации – Это особенно полезно для сезонного предприятия.

 

Страница продукта

Хорошо, хорошие новости – что-то поймали глаз покупателей! Но что делать, если, по ближе инспекции, Это не совсем то, что они ищут?

Хорошая новость заключается в том, что тот факт, что они нажали на элемент является достаточно, чтобы дать вам ценную информацию, даже если продукт не точно, чего они хотят. Нажмите является признаком интереса, Он показывает вам что-то о том, что они привлекают к, что хватает их внимание и что может помочь вам привести их к правильный продукт для них. Как? Показано, что другие люди, которые смотрели на тот же кусок, другие, которые также считают, что первоначальный Искра, в конечном итоге пошли купить.

 

nostoimage5

MilkyWay использует странице продукта, чтобы предложить альтернативные элементы, основанные на том, что люди, глядя на этот кусок отправился купить.

 

В качестве альтернативы, максимизировать ваши финансовые отчеты путем увеличения среднее значение заказа. Страница продукта является хорошим местом для этого, как он хорошо подходит для Апсейл. Вы знаете тип продукта, который они хотят, Почему бы не убедить их, чтобы получить более дорогой, высокий спецификации версии? Сделать это, показав им альтернативы с более высокой прибыли. Просто помните, чтобы задать порог цен на рекомендации так, что вы являются ведущие их вверх в ценовом диапазоне, а не вниз!

Если вы хотите быть тщательной и открывают возможность небольших, но соответствующие корзины увеличивает затем предложить дополнительные предметы, а.
Страница корзины

Цель вашей странице корзину, Конечно, для преобразования ваших клиентов и она должна быть оптимизирована для этого. Но пока вы можете быть уговорены для того чтобы просто попробовать и получить продажи через линию, Вы могли бы тратить ценную возможность. Приобретение клиентов сложно и дорого и так, как мы видели с странице продукта, любой шанс увеличить среднее значение заказа должны быть вскочил на.

На странице корзины, Это означает, поощрения клиентов предаваться импульсной покупки. На данном этапе, по крайней мере покупатели думают, что все они нуждаются и вообще не глядя сравнить или просмотреть дополнительные, Вот почему элементы добавлены на данном этапе будет самопроизвольно по своей природе.

Малые билет пунктов, которые дополняют то, что клиент уже покупки являются быстрая победа. Например, Если вы продаете, электрические товары, то батареи или адаптеры питания. Это не только увеличивает ваши шансы увеличить ваш AOV, но также обеспечивает хорошее обслуживание клиентов путем обеспечения того, что они имеют все, что они должны пользоваться их новой покупки.

Еще одной возможностью является рекомендация, чтобы помочь им встретиться валютного порог для Бесплатная доставка. Бесплатная доставка может быть большой популярностью пользуются для многих клиентов. Но с его ближайшие по цене для вашего бизнеса, который вполне может быть так, что вы не хотите, чтобы предложить его, пока не будет достигнуто определенное значение в корзину.

Но не просто рассказать клиентам, что они должны попасть в цель- помочь им получить там! Расчета, сколько они покинули пойти это одно, но как насчет показаны их элементы, которые будут заполнить этот пробел? Для этого создайте рекомендации, основанные на содержании их корзину, но с ассортимента, ограничиваются теми, которые толкают клиента выше порогового уровня, Бесплатная доставка.

И наконец, Рассмотрите возможность использования пространства на странице корзины для напомнить покупателей товаров они имели ранее просмотренным но не добавлен в корзину. Иногда покупатели забыть о предметы, они были действительно заинтересованы в во время покупок путешествие – Это делает его легко для них, чтобы вновь заниматься с штук, которые они забыли о.

 

nostoimage6

AngryBirds используйте страницу корзину как последний шанс, чтобы напомнить людям о предметы, которые они смотрели на, в случае, если они забыли что-нибудь.

 

404 страница

Ваш 404 страница является часто видели в тупик – нежелательным частью вашего веб-сайта, который только больно клиента путешествие. Но это не должно быть дела. Некоторые компании повернуть их 404 страница в страницу с чувством юмора бренд содействие, и это большое использование для его. Но считаю, что вы действительно хотите на этой стадии – получение ваш покупатель пакета на треке должно быть приоритетом. И рекомендации являются отличным способом сделать это.

Рассмотрим все из следующих подходов.:

Кросс продажи: Это выглядит специально на то, что пользователь пытается просмотреть и затем рекомендует Похожие товары, позволяет сразу использовать свои первоначальные намерения. Например, Если кто-то приходит в ваш магазин, глядя на дрель, но что конкретная модель продается, Вы хотите показать наиболее аналогичные продукты, чтобы они могли продолжить их покупки путешествие.

 

nostoimage7

Хуш капитализировать 404 страница, рекомендуя элементов, которые были связаны с того, что они искали.

 

Посадка страницы рекомендации: Это работает, когда люди приходят на ваш сайт из внешнего источника. Они делают это путем сбора данных от всех посетителей на сломанной страницу и делая рекомендации, основанные на то, что они пошли Просмотр и/или купить. Снова, Цель состоит в том, чтобы позволить им продолжать в наиболее соответствующим образом.

Просмотр истории рекомендации: Они работают для клиентов, которые имеют некоторые истории посещенных страниц на сайте. Глядя на их прошлых взаимодействий вы способны показать им других элементов, что может представлять интерес.

Самые популярные товары: Если ни один из выше возможны, затем рассмотреть показаны наиболее популярных продуктов или категории является хорошей альтернативой. Как мы уже видели, они зарекомендовали себя в наиболее вероятно конвертировать и, Если изменять динамически, будет также извлечь выгоду из текущего сезона и тенденции.

Так, там у нас есть – персонализации для каждой страницы вашего сайта. Помогая вам достичь ваших целей бизнеса и дает вашим клиентам лучше торговый опыт.

 

баннер cta

 

Nosto позволяет Интернет-магазины доставить их клиентов Персональный торговый опыт в каждой точке касания, через каждое устройство. Мощный персонализации платформа, предназначенная для простоты использования, Nosto уполномочивает розничной торговли для построения, Запуск и оптимизировать 1:1 многоканальные маркетинговые кампании без необходимости выделенными ИТ-ресурсами.

Похожие сообщения