Нажмите ENTER, чтобы посмотреть результаты или нажмите ESC для отмены.

Тенденции онлайн-ритейла: Важные тенденции розничной торговли от 2019

Работаете ли вы в магазине электронной коммерции DTC, или продавать свою продукцию через дистрибьюторов, пришло время подумать о тенденциях розничной торговли, которые имеют значение прямо сейчас.

В этой должности, мы будем смотреть на стратегии, тенденции и передовой опыт, которые управляют электронной коммерции прямо сейчас. Некоторые из них вы, возможно, уже пытались, Другие, Однако, может быть новым для вас. Однако, никогда не было лучшего времени, чтобы начать улучшать, как вы работаете ваш бизнес и зарабатывать деньги.

Вы узнаете:

  1. Почему розничные торговцы электронной коммерции двигают к omnichannel опытом для того чтобы форсировать сбывания
  2. Как социальная интеграция облегчает продажв вне платформы
  3. Рост персонализации ведет к улучшению отношений с клиентами.
  4. Как новая волна "попробовать, прежде чем купить" оказывается успешным для магазинов.

Omnichannel

Omnichannel электронной коммерции позволяет вашим клиентам иметь единый канал основе подхода к вашему магазину. Это означает, покупают ли они в вашем магазине, ваши социальные сети или ваши розничные партнеры, опыт тот же.

Omnichannel опыттрудно получить право. Вы должны настроить системы таким образом, чтобы вы могли отслеживать заказы, и объемы акций. Например, Я мог бы разместить мой первоначальный заказ в Интернете, но хочу, чтобы забрать пункт в магазине. Если ваши системы не обновлены, Вы рискуете кто-то думает, что их продукт на складе, только, чтобы добраться до магазина, чтобы найти, что это не.

Американцы Покупки Behaivors

Источник: HTTPS://www.coredna.com/blogs/omnichannel-ecommerce-marketing-strategy

На рисунке выше показаны данные, подчеркивающие, как покупатели проводят свое время в Интернете. С покупателями активно используют различные каналы, чтобы купить свою продукцию, если вы не принимаете омниканальный опыт, вы рискуете потерять клиентов, которые решили купить на платформе или канале вы не на.

Социальная интеграция

Сколько раз вы просматриваете социальные сети и находите предметы, которые вы хотели бы купить? Большинство потребителей следовать по крайней мере один бренд на своих социальных каналов, давая брендам хорошую возможность использовать их в качестве канала продаж.

Более того, социальные сети, такие как Instagram, теперь позволяют брендам продавать напрямую с платформы.

Прямые продажи Instagram

Источник: HTTPS://www.wsj.com/articles/instagram-adds-shop-now-button-for-in-app-impulse-buying-1478041969

Клиенты могут просматривать ваши предметы прямо из ваших социальных каналов, посмотрите на ваши образы жизни, а затем сделать покупку без необходимости покидать приложение, зайти на сайт, попытаться найти пункт и купить.

Такой бесшовный подход имеет ряд преимуществ.

Основные преимущества социальных продаж

Это не только сокращает время контакта, но и увеличивает количество проводов. Делясь своими изображениями со всеми своими социальными последователями, вы можете привлечь внимание потенциальных покупателей, которые, возможно, не видели продукцию или просматривали ваш магазин.

У вас есть более короткий цикл продаж в том, что ваши клиенты пропустить раздел просмотра и просто увидеть элементы, которые они хотели бы купить.

Если вы собираетесь начать реализацию социальных продаж в вашем магазине электронной коммерции не забудьте вспомнить, что ваши социальные каналы не только там для продажи. Если вы превратите весь канал Instagram в страницу продаж, Вы собираетесь потерять последователей. Люди следуют за вами на Instagram по причине и обычно, это потому, что они, как ваш бренд, стиль фотографий и этос у вас есть. Ткать ваши социальные продажи в нормальных должностей, чтобы не оттолкнуть вашу аудиторию, которые еще не готовы сделать покупку.

Персонализация

Создание магазина электронной коммерции становится легким для тех, кто делает. С плагином и игровыми программами, такими как Shopify, любой может тонкий продукта и начать продавать общественности. Но с ростом в магазинах электронной коммерции приходит необходимость для поставщиков, чтобы начать думать более тщательно об уровне персонализации они предлагают своим покупателям.

Персонализация является ключевым, если вы хотите дифференцировать ваш магазин, а также увеличить удержание клиента.

Эта тенденция онлайн-ритейла не только хороша для ваших коммуникаций (Отправить по электронной почте) но и ваш сайт тоже.

Персонализированная скидка Email

Источник: HTTPS://reallygoodemails.com/emails/lucky-you-its-your-birthday-month/

В этом письме, Nike имеет данные о своих клиентах, которые напоминают им, когда это их день рождения. В день их рождения, они не только говорят с днем рождения, но они предлагают конкретные 25% скидка.

Если вы хотите реализовать эту розничную тенденцию, думать о путях (кроме электронной почты) что вы можете показать персонализацию.

Вы можете попробовать и варьировать цены в зависимости от местоположения. Или, возможно,, если у вас есть данные cookie, Вы можете обновить веб-сайт на основе их предыдущей истории просмотра.

Купить сейчас, платить позже

Часто, Вы хотите новый наряд или новый пункт для конкретного события, но в текущий момент, у вас нет достаточно денег. Может быть, это за несколько дней до зарплаты или, может быть, вы ждете свои деньги, чтобы прийти в. В любом случае, новая тенденция заключается в том, чтобы дать потребителям возможность покупать вещи, не имея прямых средств, доступных для них.

Покупка продуктов в кредит не является новой вещью. Люди всегда имели кредитные карты, где они были в состоянии сделать покупку и оплатить его на более поздний срок. Но рост технологий, таких как Klarna позволяет розничным торговцам получить на борту тоже.

Klarna позволяет вам покупать товары по вашему выбору и платить позже. У покупателей есть три варианта. Они могут платить в полном объеме в течение 30 дни (похож на традиционную модель кредитной карты). Они могут платить в 3 Равно (беспроцентные). Или они могут выбрать свое финансирование, Однако, это приходит с интересом и может быть выплачена в любое время от 6 Кому 36 месяцев.

Методы оплаты Klarna

Что интересно о Klarna, как они соединяются и сотрудничают с самими розничными торговцами. На их сайте, у них есть каталог магазинов, который позволяет покупателям просматривать магазины, которые позволяют просроченные платежи.

Это партнерство между кредитором и розничным торговцем является одним из новейших тенденций, который создает полный круг электронной коммерции эффект.

Аналогичным образом, Амазонка пытается свой собственный способ, чтобы покупатели больше выбора о том, что элементы, которые они хотят, прежде чем они платят.

Попробуйте перед покупкой Амазонки

При покупке модных товаров у конкретных розничных торговцев, Вы можете выбрать между 2 и 6 элементы. Они отправляют их к вам домой (основные члены получить более быструю доставку). 

Вы можете попробовать элементы на дома и в 7 дни, у вас есть возможность сохранить элементы или вернуть их.

Самая лучшая часть? Вы платите только за предметы, которые вы храните.

Эта новая волна предоставления покупателям свободы и выбора отлично подходит для увеличения вероятности их покупки больше предметов. Со многими покупателями, предлагающими возврат средств после 14 дни, некоторые покупатели воздерживаются от попыток слишком много вещей, если они не хватает наличных денег, потому что ожидание 14 дней для возврата слишком долго.

Однако, с этими новыми системами, это не является проблемой. Мы прогнозируем больше интернет-магазинов будет переходить к этому способу оплаты, чтобы побудить больше покупателей.

Вынос

Несмотря на закрытие многих магазинов розничной торговли кирпичом и минометами, онлайн-ритейл очень бум. С развитием технологий и DTC розничной торговли, никогда не было лучшего времени, чтобы начать работу с электронной коммерции.

Какие тенденции онлайн-ритейла вы заметили в 2019? Оставьте комментарий ниже.

Комментарии

1 комментарий

Аватар
Дэвид Джесон

Спасибо за обмен вдохновляющей статьи. Ваш блог все сообщение информация очень уникальна и хорошо для читателя, потому что, когда я читал ваш блог выглядит очень впечатляющим для меня. Я хочу сказать спасибо за долю этих действия советы. Самое главное у меня есть закладка вашего сайта для будущих обновлений.


Оставь коментарий