Нажмите ENTER, чтобы посмотреть результаты или нажмите ESC для отмены.

Как программы лояльности увеличить показатели переходов

Стоимость оптимизации преобразования Концепция повышения соотношение веб-пользователей, которые выполняют нужную задачу на вашем сайте. Принципиально, Это вопрос глядя на вашу существующую базу пользователей и стратегически поощрения конкретных форм взаимодействия.

Это может быть что угодно от как часто клиент Магазины в вашем магазине как они взаимодействовать с социальных медиа каналов.

Многие люди скажут вам улучшить ваши потоки клиента или сделать вашу корзину более заметными, но я здесь, чтобы сказать вам, что есть лучший путь. Программы лояльности и оптимизации скорость преобразования идут рука об руку: они увеличить участие, увеличение удержания, и поощрение пропагандистской бренда. Воспрянуть духом программы единого лояльности может быть достаточно мощными, чтобы вытащить ваших клиентов весь путь через клиент путешествие.

Преобразования бывают всех форм и размеров, но думать о них проще всего разделить их на микро- и макро преобразования:

Микро преобразования: Деятельность клиентов, которые имеют не прямое влияние на нижней строке, но играть важную роль в прогрессирует клиента путешествие. Это может включать участие блог, социальные акции, Отзывы, и подписка.

Преобразование макросов: Деятельность клиента с непосредственное влияние на нижней строке. Эти типы преобразования включают продажи продукта, Цитата запрос, и службы подписки.

Вместо того, чтобы тщательно оптимизации преобразования микро и макро на индивидуальной основе, методологии программы лояльности можно применить различные преобразования через клиент путешествие. Давайте взглянем на то, что выглядит как.

Использование программы лояльности диск микро преобразования

Микро преобразования не будет платить по счетам, но они будет проложить путь. Микро преобразование — измеримые активности, что в конечном итоге приводит к макрос (или приносящей доход) Преобразование. Просмотр товаров, Создание учетной записи, и социального обмена пару примеров микро преобразования, и есть многочисленные пути, вы можете использовать лояльности программы как ускорить и расширить их частоты.

Программы лояльности поощрять пользователей выйти за рамки на домашнюю страницу

Предлагая программы лояльности представляет собой обязательство положительный опыт и долгосрочные отношения. Он рассказывает ваших клиентов: «Эй, Мы не только в его для себя. Мы заботимся о вашем бизнесе, и мы заботимся о наших отношениях с каждым из наших клиентов.» Он проецирует чувство искренности и авторитет, который стимулирует покупателей заниматься с вашего магазина.

Вы можете помочь пик интереса ваших клиентов, делая ваши награды программа уникальное расширение вашего бренда. Даже если ваши конкуренты имеют их собственные программы лояльности, они не Ваш Программа лояльности. В конце дня, Программа лояльности должна быть творческим, так что берите этот шанс, чтобы доказать клиентам, почему ваш бренд будет доставить опыт в отличие от любой другой в пространстве.

Презентация вашей программы также играет роль в этом процессе микро преобразования. Программы лояльности в виде инвазивных всплывающие окна или междоузельных являются верный способ привлечь клиентов от домашней страницы. Раздражает всплывающие ненужные нагрузку на заказчика опыта, и хуже еще блокирует доступ к панели навигации.

Вместо этого, Дайте клиентам возможность дышать, оценить их подходят с брендом, и принять решение о их следующий шаг. Попробуйте что-то простое, как виджет «Поощрительные очки» в углу, или призыв к действию в изображении функция. Они должны быть достаточно сообщить посетителю уникальный стоимость вашего предложения без негативно сказывается опыт клиентов.

Программы лояльности поощрять больше регистраций учетной записи с сильным награды

Программы лояльности представляют уникальную возможность для поощрения счета творения задолго до извлечения. Так как пользователям необходимо создать учетную запись для того, чтобы собрать и управить награды, Это преобразование будет опираться на программы доставки, отношение, и ценностного предложения.

Добро пожаловать точки являются отличным способом для разжечь любопытство в новых клиентов и увеличить шансы этого клиента, фактически создание учетной записи. С достаточно мощный призыв к действиям, Добро пожаловать точек может быть катализатором, который тянет клиента всю дорогу через клиент путешествие.

Аналогичным образом, предлагая программы лояльности с целого ряда различных наград можно мотивировать клиентов для создания учетной записи для того, чтобы воспользоваться преимуществами этих желательных льготы. Зная, что они имеют шанс заработать значительные скидки и предлагает эксклюзивные события будут мотивировать клиентов, чтобы сделать больше покупок, Сохранение вашего бренда (и программа) верхней части разума.

Когда речь заходит о микро преобразования, Важно помнить, что они не только происходят в преддверии первой покупки. Эти преобразования происходят постоянно, как пользователь взаимодействует с вашим сайтом.

Так что же происходит после того, как они общались с вашим сайтом? Рассмотрим один из наиболее ценных преобразования после покупки.

По программам лояльности клиентов вознаграждение для написания отзывов

Первостепенное значение для успеха вашего бизнеса для многих причин, Отзывы, но один из величайших что Отзывы повышение коэффициентов. Это объясняется целым рядом факторов. Для одной вещи, они облегчают процесс покупки, помогая новых клиентов, чтобы понять ваш продукт линии. Во-вторых, наличие отзывов проектов чувство доверия, что будет уменьшить показатель отказов и в конечном итоге увеличить количество переходов.

И наконец, с больше обратной связи, Вы будете иметь возможность адаптировать ваши предложения продукта в то, что ваша аудитория действительно желает. На самом деле, обследование BrightLocal обнаружил, что 40% процент покупателей сложилось мнение бизнеса после прочтения 1 – 3 Отзывы. Но как можете вы убедить пользователя оставить отзыв?

К счастью, программы лояльности умышленно создаются для стимулирования этот тип поведения. На самом деле, в Smile.io мы на самом деле построен интеграцию с YOTPO, что позволяет владельцам бизнеса, чтобы вознаграждение клиентов для оставления отзывов. Розничные торговцы могут стимулировать клиентов, чтобы оставить отзывы, предлагая вознаграждение бонусные очки. Это беспроигрышная для вас и клиента: потенциальные потребители будут более склонны приобрести продукт из-за положительные отзывы, в то время как существующие клиенты будут иметь больше очков потратить.

В конечном итоге, значение обзоров заключается в их способности преобразовать пользователей в первое время покупатели.

Используя лояльность водить макроса преобразования

Теперь, когда мы посмотрели на то, что лояльность может сделать для микро преобразования, Давайте посмотрим на другом конце шкалы.

Макроса преобразования являются конечной целью любой Интернет-магазин. Они определяются как любой деятельности ключевых клиентов, которая имеет прямое влияние на нижней строке. В то время как микро преобразования играют значительную роль в достижении макроса преобразования, розничной торговли должны помнить, чтобы держать свои глаза на приз и не увязнуть в оптимизации для неправильно метрики. В конце дня, создание сильных и лояльных клиентов является ключевым для долгосрочного роста и успеха в бизнесе.

Программы лояльности можно преобразовать больше впервые клиентов

Сокращение торговых тележка оставления Это ключ к увеличению конверсии впервые покупки.

Одним из наиболее распространенных причин для покупок Корзина Оставление является сборов сюрприз на выезд. Это может быть либо высокой стоимости доставки или чрезмерных сборов. Для того, чтобы смягчить эту проблему, поставщики могут использовать программу лояльности предложить погашению Бесплатная доставка предложения, или предложение очки на выезд.

С точки выкупа на выезд, Посетители будут восхищены сюрприз сбережений на выезд вместо отпугивает высокие транспортные сборы. Аналогичным образом, Сверхскоростная оформить процесс имеет неоценимое значение для впервые покупателей. Это может включать параметр извлечения гостя или просто облегчает процесс регистрации.

Ваши награды программа также может помочь превратить эти новые творения счета в прочного маркетинговые возможности. С Сегментация клиентов эффективным и электронный маркетинг, Вы можете начать отправить их маркетинг материал, который держит их участвующих и заинтересованных в ваш бренд. Вот почему email маркетинг платформ, таких как MailChimp являются такие основные инструменты для Интернет-магазинов. Можно использовать эти платформы для интеллектуально сегмент вашей аудитории, чтобы убедиться, что потенциальные клиенты остаются в конвейере, а существующих клиентов постоянно занимаются.

Программы лояльности преобразовать впервые клиентов для постоянных клиентов

Это может показаться очевидным, что зарегистрированный клиент, скорее всего, конвертировать чем впервые покупателя, Но знаете ли вы, что вероятность их для преобразования увеличивается каждый раз, когда они делают покупки?

После одной покупки, есть 27% шанс клиент вернется в ваш магазин. После Вторая Покупка, Это преобразование переходит к 45%. В результате, постоянными клиентами являются более выгодными потому что они более правоподобны для того преобразовать и они скорее всего будут тратить больше на заказ.

Запуск правильный тип награды программы для вашего бренда драматически увеличит ваши программы преобразования мощности. Программа лояльности право для вас, зависит от многих факторов, включая промышленность, стадии бизнес, и профиль клиента. Однако, Хотя большинство людей думают о очки, когда дело доходит до программ лояльности, очки не всегда ответ. Если у вас есть повторить клиентов с высокой потребительской ценности жизни, лучше всего вводить многоуровневые программы VIP. Эти программы предлагают добавочной стоимости и награды, увеличением их лояльность клиентов.

Поскольку ожидается, что высокие CLV клиентов тратить большие суммы денег в течение длительного периода времени, Лучший способ, чтобы держать их возвращаться снова и это, предлагая им чувство исключительности, они не могут найти нигде. Программы как Gap Разрыва VISA кредитной награды большие примеры этого в действии, использование их эксклюзивный верхнего уровня для задания сложных но достижимые цели, которые соответствуют бренд сообщений и время от времени вернуть впервые покупателей.

Конвертировать, программы лояльности клиентов в адвокатов бренда

Бренд сторонники выходят за рамки просто повторных покупок — они стали продолжением вашей маркетинговой команды! Они не боятся лично продвижения вашего бренда в социальных медиа, или ваши товары рекомендовать друзьям и семье. Однако, поощрение пропагандистской бренда и измерения конверсии может быть трудно без правильных инструментов. К счастью, направление и VIP программ являются более чем до вызов.

Направления программы являются одним из лучших форм программы лояльности для бренда пропагандистской, потому что они позволяют поощрять поведение бренда информационно-пропагандистской деятельности и выявления сторонников ключевых брендов в вашей сети. Просто посмотрите на УБЕР в высокоэффективных реферальная программа! Убер удалось расти по экспоненте, позволяя своим пользователям возможность получить награды за приглашенных друзей на платформу.

Вы можете построить пропагандистской деятельности с другими типами программ, слишком! Использование VIP программы лояльности с Глубокая Персонализация — это отличный способ, чтобы конвертировать более лояльных клиентов. Вы можете включить персонализации в вашей программе лояльности путем определения ваших самых преданных клиентов путем сегментации, и затем выйти к ним лично. Является ли это с учетом электронной почты или подарок-сюрприз, Клиенты ценят бренды, которые пройти лишнюю милю, чтобы сделать торговый опыт Специального.

В конце дня, речь идет о создании опыт, в отличие от любой другой — опыт, что клиенты не могут помочь но похвастаться о социальных каналов и их друзьям.

Лояльность: Вечный преобразования машины

Теперь, когда вы достигли в конце этой статьи, Я надеюсь, что у вас есть лучшее понимание того, каким мощным лояльности являются программы. Не только они позволяют вам лично связаться с вашей аудитории, но они также дают вам шанс, чтобы удивлять и радовать ваших клиентов каждый день. Успех любого бизнеса начинается, растет, и заканчивается с его клиентов — убедитесь, что вам показать им некоторые лояльности!

Похожие сообщения