Нажмите ENTER, чтобы посмотреть результаты или нажмите ESC для отмены.

Как построить сообщество для вашей электронной коммерции магазин

Я вырос в Европе, участвуя в различных клубах хобби в 90-х годов. Эти клубы были организованы по теме: ЭТО, Автомобили, Электроника, и так далее. Они были небольшие общины, где вы могли бы пойти учиться и экспериментировать с кучей вещей, от других участников, профессор, и наставник (кто был владельцем местного магазина ИТ).

A group of 15-20 Мы встречались раз в две недели для делать все виды творчества, как внутри, так и вне. Это было, где я начал узнать о компьютерах и электронике. Помимо общей роли аналогично мыслящих людей, которые были заинтересованы в этой теме, был также очень опытный наставник, кто учил нас много вещей. Этот человек был фактическим владельцем и электроники магазин.

В то время, Большинство моих друзей, включая меня, пытаются убедить своих родителей, чтобы купить их первых компьютеров. I still remember the Intel 486 с 77 MHz and 6 MB RAM. And it was an awesome computer! We were playing Ski on it, you might remember that game.

So now, try to guess who we were going to go and buy those gadgets from? The same guy that was there with us in the club. Thanks to our relationship, he had been teaching us how to use computers.

Let’s fast forward to 2012, when I was working for Farnell element14, a company from the UK which distributes electronic components. Farnell had a huge amount of data and a huge amount of products that we were selling online. They have 976,755 products in their inventory.

And guess what they did that helped them to grow? They created a community; the same as the one we had when I was growing up in Romania. If you go to the веб-сайт, you’ll see a lot of content that has been created through community engagement.
They have developed:

-Webinars with the suppliers
-Форумы, blogs and groups
-As well as all kinds of challenges and road tests.

With their challenges and road tests, Farnell element14 sends all the components you need to your house, and your task is to complete a project using those components. Together with this, you have to create a video or write an article about it, and then you get the components for free. Что ’ с более, organizing such challenges could help Farnell element14 to discover who the best engineers in the field are. Sounds brilliant, право?

By bringing the elements of community, gamification and learning together, Farnell element14 gets a lot of customers. Through completing those competitions, you get to know the Farnell community and the company’s range of products, so you then go on to buy from Farnell’s shop. In the exact same way, we always went to buy our computers from the local shop.

 

build-community-commerce

 

And they are not the only ones in the industry doing this.

Arrow (Farnell’s competitor) does the same with Bolt.io (a startup incubator for hardware companies). They are sponsoring them with tools and components. It’s a very smart move to build a community around you.

Рассказывая эту историю, Я хочу вам показать важность создания сообщества. Даже если вы небольшой магазин, Вы можете «создать» группы людей, которые сосредоточены вокруг вашей нише. Вот несколько шагов, которые можно реализовать для вашего бизнеса:

Добраться до местных жителей

Партнер с местными клубами, НПО, и сегодня – тот, кто участвует в вашей отрасли. Вы можете сказать: «Эй, но что делать, если я нахожусь в индустрии моды?”. Это не имеет значения, there are also people who are passionate about this niche. Если вы в моде – Я уверен, что вы можете найти школьные клубы или что-нибудь подключены к проектированию одежды. Наладить партнерские отношения с ними, и некоторые творческие, моды связанные семинары, hackathons и конкурсы. Делая это, Вы также можете получить внимание СМИ. Они могут написать о вас, который обеспечит вашей компании с некоторыми бесплатный PR.

Партнер с предприятий, связанных

Stick вместе с другими владельцами небольшого магазина. Не думайте о всех из них, как конкурс для вас. В частности, Вы должны попытаться найти какой-то «плечо ниши». Что я подразумеваю под этим? Let’s say you sell socks. Так, partner with a company which sells shoes, because these products can easily be sold together. Pitch a promotion campaign togetheryou write on their blog and vice versa, or you mention each other in your own newsletters.

Например, what we did at Farnell was to partner up with several companies that manufacture PCBs (Printed Circuit Boardsgoogle it). We were selling components which require PCBs to work, so we were promoting their PCB fabrication while they were promoting element14 as a place to buy components. Это простой пример. Я уверен, что когда вы начинаете мозгового штурма вы можете найти те виды людей. Поэтому выйти к ним!

Призы и геймификации

Начать организацию какой-то подарками или геймификации themed вокруг вашей компании. Вы можете дать некоторые продукты и, в обмен, люди могут создать какой-то содержание о вашем продукте, как и в блоге или инфографики. Допустим, вы продаете кофе. Существует множество различных способов сделать его, Конечно. Поверь мне, Вы можете смеяться, но есть места, известные как кофе клубы, даже в Кракове, где у нас есть наш офис, где они научат вас, как сделать хороший кофе. Так это будет прекрасная возможность для вас.

Начать распространение

Выйти на местных журналистов. Если вы создали партнерство с местной общиной или магазин, Вы можете сделать то же самое с прессой. Спросите их, если вы делаете с НПО или магазин им интересно. Потому что, Поверь мне, они постоянно ищут интересные и out-of-box проекты. If you’re doing some kind of sock-design-improvement themed hackathon and you are doing it in partnership with an art school, collaborate with an art club in this industry too. Go and reach out to these guys. It doesn’t need to be a draining experience. You can get an intern to deal with the community.

And here we come to the last thing. Give your intern tasks related to taking care of the community so that he or she can get in touch with local clubs, schools, НПО, different high-schools, universities and journalists. Just to see what you can do in different cities.

That way, your community can grow the same way as element14’s did. They started partnerships with a few electronics clubs and hackerspaces that they sponsored; then they went to different fairs and created more and more makers within their maker community. And that’s how they started to build up a community and understand what these people wanted to learn. If people know how to use particular products, or they’re passionate about such things, I’m sure they’d feel encouraged to come back and order something from you. Those are just a few ideas about how to create a community in e-commerce.

Об авторе

Romeo Man is a Business Automation specialist and founder of MAN Digital. If you can get him on your side, you’ll start attracting the right people and converting them into customers with a custom-built sales funnel built on data, not hunches. Find out how he does it at MAN.Digital, and follow him @RomeoMan.

Похожие сообщения