Нажмите ENTER, чтобы посмотреть результаты или нажмите ESC для отмены.

7 Топ причин оставления корзину в 2018 (С решения)

Интернет-магазины, сталкиваются со многими проблемами. Коэффициенты пересчета, Дизайн веб-сайта, удовлетворенность клиентов, и более всего влияние успеха Интернет-магазин. Время существования бизнеса всегда влиянием насколько хорошо он может преодолеть все препятствия участвующих, так что умные предпринимателей остаться на смотровой для каждого решения они могут найти.

 

Конечно, Каждый бизнес уникален. Конкретных проблем, с которыми вы сталкиваетесь часто будет зависеть от вашей отрасли, Целевая аудитория, Бизнес-модель, Местоположение, и другие факторы. Но существует одно препятствие, которое сталкивается каждый веб-сайт электронной коммерции, независимо от размера бизнеса и независимо от того, насколько успешно иначе: покупок Корзина Оставление.

 

Покупок Корзина Оставление, когда клиент ставит продуктов в их онлайн корзина, но затем покидает веб-сайт без завершения процесса покупки. Каждый год, миллиарды долларов потеряны для брошенных тележки, и это может удивить вас, чтобы узнать, что статистика рынка электронной коммерции показывают, что шокирующие среднее 74% из всех онлайн тележки прекращается. Это число увеличилось с 68% за последние несколько лет, скорее всего, потому что конкуренция продолжает расти и клиентов представлены даже с еще более широкий выбор, когда дело доходит до где они магазин. В мир электронной коммерции расширилась настолько, что клиенты могут позволить себе быть очень разборчивы, так что это проще, чем когда-либо к терять их — даже если они уже загружены их корзину с продуктами.

 

С клиентами, отказавшись от просто стесняются в три четверти всех онлайн тележки, ясно, что Корзина Оставление является одним из самых больших проблем, с которыми сталкиваются сегодня в электронной коммерции. Как и другие проблемы, предприятия должны занять активную позицию в направлении предотвращения оставления корзину в их Интернет-магазинов, и первым шагом в этом процессе заключается в том, чтобы понять, почему это происходит. К сожалению, Существует нет единого решения, потому что клиенты отказаться от тележки для всех видов причинам. К счастью, инструменты и стратегии существуют, чтобы помочь вам противодействовать различные причины брошенных тележки.

 

Тот факт, что есть так много причин для оставления корзину означает, что вам нужно взять несколько подходов к снижению его. Давайте обсудим 7 Основные причины оставления корзину покупок так что вы можете начать работу по реализации решений.

1. Цены расхождения

Ценовой разрыв происходит, когда клиент прибывает на выезд и всего за их порядка выше, чем ожидалось. Это обычно происходит, когда корзина отображает только базовая цена пунктов и Итого, без добавления дополнительной оплаты доставки и налогов. Даже самых искушенных покупателей онлайн можете забыть об этих обвинений до тех пор, пока они появляются во время извлечения!

 

Вы можете решить неприятные сюрпризы, реализации реальном времени налог и Расчет доставки в вашей корзине. Другим вариантом является предоставлять бесплатную доставку, если ваш бизнес может себе это позволить. Попеременно, предлагаем бесплатную доставку по достижении определенного минимального заказа общей. Клиенты часто приобрести дополнительный элемент, если это означает, что они могут получить бесплатную доставку, который имеет побочный эффект повышения ваше среднее значение заказа.

2. Заблуждение, Раздражает, или трудно оформить процедуры

Некоторые клиенты отказаться от их телеги, потому что они сталкиваются с проблемами во время проверки из. Эти типы проблем могут быть вызваны ошибками в корзина программного обеспечения — к примеру, оформить заказ страница загружается очень медленно, что интересно, если их порядок даже пошел клиент. Другой причиной является бедных макет формы выписки, которые могут вызвать клиентов упустить важные текстовые поля и забудьте заполнить в части их информации, только чтобы обнаружить, что они пропустили обязательное поле. Другие ошибки проверки фактор в слишком, как заставить клиента войти избыточной информации или раскалывания checkout через несколько страниц излишне.

 

Чтобы предотвратить получаю надоели с заказ клиентов, упорядочить процесс как можно больше. Использование современной электронной коммерции программного обеспечения, размещенного на надежный сервер, который обеспечивает ошибка бесплатно стабильность и скорость. Вместо того, чтобы их дважды ввести свой адрес, предоставить флажок, который позволяет клиенту указывают, что их выставления счетов и доставки адреса одинаковы. Использовать макет страницы, который делает очевидным обязательные поля (и не вынуждает клиента, чтобы начать заново, если они допустили ошибку). Если это поддерживает Ваша корзина программного обеспечения, Рассмотрите возможность использования одной странице checkout также.

3. Клиент не доверяет веб-сайта

С огромным данных нарушений, происходит с большой, давно предприятия как целевой, онлайн безопасности находится у всех на виду. Клиенты могут бояться их кражи информации и бруса при входе на веб-сайте. Единственный способ развеять эти опасения состоит в том, чтобы дать им уверенность, что ваш сайт является безопасным.

 

Google Отзывы, эмблемы доверия, full-site SSL encryption and more will all make your customers feel that your online store is safe from hackers seeking to steal their information. Operating your online store on your own domain name rather than a subdomain, and with no redirect at checkout, is another confidence booster as it gives your business an air of legitimacy. You can also implement extra payment security like Verified by Visa or MasterCard SecureCode.

4. The Customer Can’t Use Their Preferred Payment Method

While credit cards remain the most popular payment method for shopping online, more options are becoming available and some customers will strictly prefer one payment method over another. It’s common today for an online shopper to have money sitting in PayPal or another service, and if they can’t access the funds for their purchase on your store, they’ll turn away.

 

Depending on your target customers, look into accepting multiple payment methods at checkout. PayPal, Bitcoin, and other cryptocurrencies, and popular local services are all possibilities. Some payment providers will even pay you immediately while giving customers financing options, meaning higher sales for you. You can also implement Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, and other providers that let customers use their already-saved information. These payment methods save another step by allowing customers to check out with the tap of a button rather than needing to tediously enter information. Trust is increased too, as customers will appreciate not having to enter their information directly on your site.

5. Клиент нашел продукт в другом месте по более низкой цене

Вы можете быть уверены, что ваши клиенты проверяют ваши цены против ваших конкурентов. На самом деле, Некоторые клиенты заполняют тележки на нескольких конкурирующих магазинов как метод сравнения стоимости их порядка. Хотя доверие, время доставки и расходы, и другие факторы вступают в игру, решение заказчика часто сводится к цене фактические элементы.

 

Это где цена соответствия программного обеспечения, как Prisync действительно светит против оставления корзину. Если ваши цены контролируются и изменены в соответствии пейзаж ваших конкурентов, Вам никогда не придется беспокоиться о будучи подрезать другой магазин. Вы будете иметь возможность Используйте конкурентное ценообразование, оставаясь в пределах вашего магазина расходы. If you can offer a better deal to customers who are actively comparing their cart total on your store with another, it’s your competitor whose cart will be abandoned — not you.

6. The Customer Has to Log In to Buy

The average internet user already has multiple logins and passwords to remember, and many people are reluctant to create yet another. The prevalence of passwords like “123456,” “пароль,” “letmein,” “qwertyand other most common passwords tells you that millions of people just don’t want to bother. If a website demands registration with password requirements (как “по крайней мере 12 characters with one uppercase letter, lowercase letter, number, and special character”), many users will just give up. They’d rather use a simple, weak password than take account creation seriously. If a shopper runs into a registration requirement when they go to check out on your store, chances are they’ll abandon their cart.

 

Unless your business model absolutely relies on membership at your site, always allow customers to check out as guests. You can still require an email address to send them to order updates. Instead of making them log in or register at the beginning of checkout, offer them the opportunity to create an account at the end of the process — many shoppers will go through with it, even if they weren’t willing to do so earlier on. This is because they’ve already decided to become your customer and entered their information so they may decide at the last minute to make an account just for their own convenience.

7. Клиент получил отвлекаться или забыл

Интернет и жизнь, в целом, полны развлечений. Клиент может быть около для завершения их порядок, но затем телефон кольца или ужин готов, или отключения питания. К сожалению, Иногда это означает, что клиент забыл вернуться и проверить на вашем магазине. Забывчивость также вступает в игру, когда клиент загружает их корзину, но затем решает подождать на покупку (возможно до получки), и тогда он скользит их ум. Может случиться что угодно!

 

Тот простой факт, что люди теряют внимание и забыть вещи. Это, возможно, наиболее сложных причин оставления корзину, просто потому, что есть так много возможных причин, но это также один из самых простых на адрес. Корзину восстановления электронной почты кампании можно напомнить покупателей и побудить их обратно, чтобы закончить их сделок. This consists of timed emails automatically sent to customers when they abandon a cart. Sometimes just a single email a week later can do the trick, and if you toss in an exclusive discount, that gives you an even bigger chance to draw them back — even if it’s just 10% Выкл..

Create Your Cart Abandonment Prevention Strategy

Since cart abandonment has so many root causes, your strategy needs to approach it from every angle. The first requirement is knowledge of these causes and how to deal with them. Затем, it’s time to look at your website and identify areas for improvement. Is your checkout slow? Are your customers being surprised by shipping costs? Are there popular payment methods you’ve overlooked? Ask yourself these questions and the others raised in this article.

 

Shoring up your eCommerce website’s weaknesses isn’t all there is to it, however — you can implement tools like price-matching software, abandoned cart recovery emails, guest checkout, и многое другое. Your overall goal is to create the most convenient, best-priced online store in your industry with a streamlined checkout that takes down all the barriers between your customers and their purchase. Put your abandoned cart prevention strategy into play and you’ll stop leaving money on the table.

 

Комментарии

Оставь коментарий