Нажмите ENTER, чтобы посмотреть результаты или нажмите ESC для отмены.

5 Способов превратить ваших клиентов в адвокатов

Это можно превратить ваши повседневные клиентов в адвокатов? С чуть-чуть работы, Это может быть.

Очевидно, что, Есть некоторые основные правила. Прежде всего, Вы должны быть хорошо любил с самого начала. Плохой бизнес не обязательно длинный список людей, желающих выступать для них. Вы можете быть в состоянии платить кто-то говорить о вас, Но даже тогда она может быть очень трудно получить кто-то на борту.

Дело в том, люди будут говорить о вас, знают ли они что они адвоката или нет. Это означает слово рот маркетинг может случиться на свой собственный,... ли кто-то очень впечатлен вами или полностью неудовлетворен. Это действительно до вас, чтобы определить, как ваши слова из уст путешествия, и если люди станут ваши защитники.

В этот момент, Вы можете понять, что поворотный клиентов в адвокатов поможет вам создать аудитории, кто говорит о вас. Вы можете быть удивлены, почему сторонником кажется, похож на других маркетинговых терминов, используемых для описания человека, который говорит о вашем бренде. Так, Прежде чем мы перейдем Давайте делать быстро разбивка этих терминов.

Авторитетов – люди, которые получают для продвижения вашего бренда и часто им ваш продукт для использования в качестве части их стратегии продвижения.

Защитники – люди, которые выбирают для продвижения вашего бренда на их собственных, потому что они супер фанатов.

Ссылающиеся страницы – люди которые продвижения вашего бренда, потому что им было предложено сделать это. Часто времена стимул участвует при их передаче становится клиентом.

Это не редкость для этих людей носить несколько шляпы. Адвокат, очень легко может стать реферер. На самом деле, защитники или тех, которые уже говорить о вашем бизнесе являются лучшие виды людей просить, чтобы присоединиться к вашей реферальной программе, если вы решили запустить один.

Ниже приведены некоторые советы о том, как вы можете превратить ваших клиентов в адвокатов для вас.

Создать бизнес, люди хотят выступать за

Первую очередь, Вы должны сделать себе симпатичный. Это означает, что забота о ваших клиентов, и дать вашим клиентам именно то, что они ожидают, и ничего не меньше. Вам не обязательно, чтобы наклониться назад для них, но вы должны предоставить им хороший опыт, Каждый раз. Ох, и не забывайте... же лечить всех клиентов. Даже очень сердитый клиентов (Поскольку эти люди, которые склонны распространяться негативные слова из уст).

Вот 5 различные способы, вы можете превратить ваших клиентов в адвокатов.

1. Предложить стимул для покупки

Вы можете сказать... Я думал, адвокаты работают бесплатно? Да, Это правда. Но, Если вы предлагаете стимулы для покупок в магазине или для использования ваших услуг, люди будут заинтересованы в постоянно покупки с вами не только, но они даже могут поделиться вам с друзьями.

Возвращение скидки

Тонны бизнеса предлагают возврат скидки и купоны. Подумайте о Коля, кто часто выдают купоны и «Коля наличными» заставят вас вернуться и снова магазин. Много магазинов будет распечатать купоны наряду с получением, и по этой причине, Клиенты могут вернуться в магазин. Не только они вернуться в магазин, но эти предприятия, которыми они делятся со своими друзьями.

«Вы должны реально проверить (вставить имя хранилища) они всегда дают нам купоны!”

Халява

Если вы хотите, чтобы люди рады, дать им некоторые бесплатная. Бесплатная доставка, бесплатный пункт, бесплатно хабар… Если это бесплатно люди будут рады. Вы возможно, испытали некоторые хорошие клиента пропаганды себя потому, что был вовлечен Халява.

Пример: Коллеги, Эми и Брент говорили о подарках для Брент жена. Он хотел бы получить ее новой сумочкой, как она была в рынке для одного. Эми недавно покупал в магазине электронной коммерции, что очень много красивых сумок для продажи. Она сказала ему, чтобы проверить, что магазин потому, что они имеют большие продукты плюс они предлагают бесплатную доставку по всем заказам.

Эми стал сторонником этого онлайн-магазина просто потому, что они предоставили большой продукт, и на вершине, что, они дали ее Бесплатная доставка.

2. Всегда быть брендинг

Вам нужно позволить клиентам знать, что делает вас лучше, чем ваши конкуренты. Расскажите своим клиентам, как ваша система отличается, Почему ваш продукт Грандер, как обеспечить лучшее обслуживание клиентов… просто подтвердить, что заставляет вас Особняком стоят.

Дело в том, Если вы начинаете говорить клиентов этот тип информации, они будут помнить его. И, когда они поделиться с друзьями, они будут знать точно чего сказать от вашего имени. Всегда убедитесь подчеркнуть ваши уникальные полномочия и поощрять эту информацию в своих маркетинговых кампаний. Это может помочь вам создать социальное доказательство, что может быть все вам нужно получить клиентов поделиться от вашего имени.

Хитрость заключается в том, чтобы не быть слишком властный или корыстных, хотя. И помните, Вы не хотите, чтобы положить вниз другие ребята. Так выяснить, как играть ярмарка, все время тонко доносить ваше сообщение.

3. Обеспечивают высокий сервис

Помогая клиентам стать сторонниками требует немного TLC клиента. Это означает, что вам нужно предоставить последовательно хорошее обслуживание клиентов. Мы все знаем, что хорошее обслуживание клиентов означает довольных клиентов. И, Счастливые клиенты ведут к защитники. Ох, и Это также большой для увеличения значение вашего онлайн-магазина!

Всегда быть профессиональным

Обработки себя профессионально поможет вам заметил. Смысл люди будут говорить! Ли вы имеете дело с сердитым клиентом, или просто обработки вашей повседневной молоть – немного профессионализма будет нести вас пока что.

Всегда быть почтительным

Это просто. Если вы даете уважения, Вы получите уважение. No one хочет поделиться бизнес с друзьями, если тот опыт, который они сделали им почувствовать презрение.

Не опаздывайте

Каждый занят, так что постарайтесь не тратить любое время. Если вы планировали встречи с клиентом, Постарайтесь быть как пунктуальность максимально. Электронной коммерции магазинов должны следовать этому правилу слишком! Отвечая на письма и клиентов проблем не должно занять дни или недели.

Не быть негибким

Люди делают ошибки все время. Сделать все возможное, чтобы быть гибким с вашими клиентами. Иногда ошибка сделана на их конце, и иногда это на ваш. Работа с что вы можете и предлагать справедливые решения.

4. Потратьте время, чтобы построить отношения

Связь — это улица с двусторонним движением. Вы должны получить знать ваших клиентов, и они должны познакомиться с вами. Даже онлайн-магазина может обеспечить понимание того, кто они есть. Это все о брендинга и маркетинга себя соответственно.

Несколько простых способов пусть клиенты знают, кто ты в мире электронной коммерции является поделиться немного о себе на вашем сайте, или даже добавить некоторые факты в клиента электронной почты. Многие электронной коммерции и ближайшие магазины сделали это, и она оказала дальнейшее понимание клиентов. Этот анализ помогает клиентам установить отношения с вашим брендом. Который затем открывает шлюзы для слова из уст случиться.

Увидеть, как Fab быстро вводит себя? Они дают достаточно информации о том, кто они такие, который помогает сформировать отношения с клиентом.

Просто дружественные напоминания – Вы никогда не хотите overshare. Вещи могут получить неудобно довольно быстро, которые могут заслонка отношения.

5. Начало обращения или программа «адвокат»

Вы можете защитников появляться на их собственных. Но, Просим ваших лучших клиентов и тех, кто уже говорят о вас ссылаются и выступать для вас является простым способом получить слово вне там о вас.

Создание системы для этих типов программ является ключевым в пищу для размышлений из уст в уста происходят. Не только это, но он делает, выяснить как обратиться за рефералов и приводит намного проще. Плюс, с помощью этих типов программ вы ходить себя вниз маркетинг путешествие мечты. Это на самом деле больше экономически эффективным рынок для существующих клиентов, и это намного проще, чтобы они «грязной» работы для вас.

Заключение

Как вы можете видеть есть несколько способов, чтобы получить клиентов в адвокатов и пройти лишнюю милю для вас. На самом деле, Если вы покажете им просто немного любви, Большинство превратится в большой бренд защитники.

 

изображение: HTTPS://www.WORDSTREAM.com/blog/WS/2014/06/26/Word-of-Mouth-Marketing