Нажмите ENTER, чтобы посмотреть результаты или нажмите ESC для отмены.

10 Е-коммерция социальных средств массовой информации ошибки и как их избежать

socialmediamistake

В блоге Prisync ’ s серии гостевой пост, Сегодня, Мы приветствуем Марк Tillison с цифровое маркетинговое агентство Tillison консалтинг. В своем посту, Марк будет проходить через 10 Электронная коммерция социальных средств массовой информации ошибок, которые могут нанести вред электронной коммерции компании всех размеров со всего мира и будет указывают способы их избежать. Чтение и если вы когда-нибудь заметит, что вы делаете эти ошибки, быть быстрым с их исправление! 🙂


 

Социальные медиа может быть самое лучшее, как пекари начал использовать ножи. Как ножи, там ’ s правильный путь и неправильный способ использовать их. Эта должность рассматриваются распространенные ошибки электронной коммерции социальных средств массовой информации и как их избежать.

Чрезмерная продвижение

Ошибка основной электронной коммерции социальных средств массовой информации среди компаний является чрезмерная продвижение. Социальные медиа isn ’ t рекламной платформы для использоваться в первую очередь. Это isn ’ t как TV, где вы можете транслировать в массы, аудитория, просто ждал, чтобы увидеть ваши маркетинговые сообщения.

Социальные медиа идет о социальных. Первую очередь, Это ’ s возможность взаимодействовать с аудиторией, строить отношения и репутации вашего бренда и создать желание. От этого участия, продажи придет.

Никто не покупает газету объявлений. Клиенты редко следовать за вами на социальные медиа для вашей.

Как много времени необходимо электронной коммерции магазинов инвестировать в социальных медиа

электронной коммерции магазинов часто не выделять достаточно времени и внимания к социальным медиа. Сильный электронной коммерции социальные медиа-стратегии с измеримыми, ценным возвращает оленья кожа ’ t занять несколько минут в день или час в неделю.

Кампаний, которые производят наибольшее участие и бренд значение спрос по крайней мере час в день и для крупных брендов с больше аудитории достичь и взаимодействовать с, Это ’ s полное время работы.

Выбор подходящей платформой для достижения и вашу аудиторию

Вы должны иметь Facebook. И Twitter. И YouTube. И Pinterest. И Instagram. И Tumblr. И Google +.

Неправильно.

Ваш оленья кожа магазина электронной коммерции ’ t нужны все эти каналы. Необходимо, как многие, как вы можете управлять и сделать awesome работу на. Если вы можете ’ t будьте awesome на каждый из, выбрать только один из социальных медиа-платформы, или, может быть два, но никогда не, когда-либо ослабить ваши усилия и быть среднем в любой из них. (См.: Какие социальные медиа платформа подходит именно для вашего бизнеса?)

Выбрать и обязуемся полностью социальные медиа платформ, где наиболее присутствует демографической аудитории, платформа, где вы можете конкурировать за внимание (крупнейших isn ’ t всегда лучший) и один, который вам понравится – Это ’ s вероятно что вы ’ ll тратить много времени там.

социально СМИ слушая

Неспособность слушать и отвечать

Первое правило для электронной коммерции магазинов на социальных средств массовой информации состоит в том, чтобы прослушать, участвовать и реагировать. Ли ваш магазин электронной коммерции активен на социальные медиа, или нет, Ваши клиенты и ’ re либо петь ваши похвалы или жалуясь о вас.

Это ’ s легко Настройка прослушивания панелей для мониторинга каналов для упоминания вашего продукта или бренда, ли он маркирован в пост или комментарий или нет – там ’ s, не может служить оправданием для неспособности ответить на комментарии на Facebook, Щебетать, Instagram или любые другие социальные медиа платформ и если люди говорят о вашей онлайн-магазина, Почему wouldn ’ т, вы хотите быть частью этого разговора?

Сосредоточение внимания только на их собственный бренд

электронной коммерции магазинов часто делают ошибку, неспособность принять дух сообщества просто-напросто социального.

Знание вашей аудитории также означает, что вы ’ ре частью этого сообщества, что вы понимаете и ценим их интересы и их боль и что вы ’ ре частью этих разговоров слишком. Если ваша аудитория родителей и подходит вашей продукции, Да, Вы должны создавать и курировать содержание о воспитании. Если ваши товары используются в спорте, здоровье и Фитнес, Да, Вам следует курировать и создание контента об этих предметов, о предстоящих событиях и комментариев по актуальным вопросам в этом пространстве.

Абсолютно, продвижения вашего онлайн-магазина тоже, но избежать ошибки неспособности добиться разумного баланса, не ’ t сосредоточиться только на вашей продукции. Начать сначала. Второй быть актуальными и полезными. Продать третьим.

Сосредоточение внимания на неправильно метрики

Критических ошибка E-Commerce социальных средств массовой информации, что многие магазины сделать упором на неправильно метрики.

Как мы ’ ve уже охвачены, Социальные медиа является первым о участия и охвата вашего бренда и обычно не о сколько продаж управляются прямо из вашей страницы Facebook или ваш Совет Pinterest.

Социальная средств массовой информации деятельность создает «бренда». Увеличение охвата и осведомленности. Это ’ s, не так хорошо для прерывания людей и непосредственной продажи, Неважно, насколько сильным может быть ваш бренд или предложение.

Социальные медиа автоматизации за участие

Это ’ s, невозможно быть действительно социальное без присутствия. Многие электронной коммерции магазинов делают ошибку социальных средств массовой информации, автоматизация ответов, Автоматизация ретвитов и еще хуже, Автоматизированная личные сообщения на платформах, таких как Twitter.

Мы знаем из исследования пользователей Twitter как безличная автоматизации делает их чувствовать себя о бренде – в лучшем случае они несут это, Некоторые просто игнорировать его и Большая часть пользователей мгновенно неследовать. Для тех, которые остаются, Ваш бренд принимает удар на восприятие метр.

Вы ’ ре на социальных. Социальные. Присутствовать.

Общие манеры и порядочность

Когда кто-то разделяет ваше содержание, особенно на Twitter, сказать спасибо. Он оленья кожа ’ t занимает много. Многие магазины электронной коммерции упустить возможность для создания более глубоких отношений и послов за их бренда, стратегия хорошо стоит инвестировать в для повышения досягаемости вашего бренда и ваше содержание на социальных средств массовой информации.

электронной коммерции метрики индикаторов

Неспособность трек и атрибут социальные медиа трафик

Некоторые платформы предоставляют данные источника и среднего когда они ссылаются посетитель вашего сайта и/или Google Analytics, Например. Некоторые Дон ’ t.

От просто Добавление тегов Google Analytics на вашей социальной акции, Вы ’ ll быть в состоянии более точно измерять трафик от ваших усилий социальных средств массовой информации, Сколько трафика вам генерировать для вашего онлайн-магазина и сколько раз эти визиты влияние немедленного или будущего продаж.

Неспособность воспользоваться видео

Видео огромных прямо сейчас, но многие магазины электронной коммерции не способны воспользоваться возможностями для создания привлечение содержание.

Facebook становится глубоко в видео, Twitter является слишком, не забывая live потокового услуги такие как Перископ, Google тусовки на воздухе, Болтать, Сурикат, Instagram и Вайн. Короткие видеоролики могут быть изготовлены быстро и легко с смартфон для обзоры продукции, описания или позади сцены доступ, что увеличит взаимодействие с аудиторией электронной коммерции.


Привлечение посетителей на сайт электронной коммерции, применяя правильный тон голоса и коммуникации на социальные медиа является жизненно важные маркетинговые операции для всех размеров компаний.

Остальная часть пути для посетителей, что зависит от многих факторов, включая цены.

Как команда Prisync, Мы помогаем электронной коммерции компании всех размеров от более чем 30 страны с полностью автоматизированной конкурента Цена отслеживания программного обеспечения.

Для выгодные и конкурентные цены в ваш сайт электронной коммерции,

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ БЕСПЛАТНО НА PRISYNC!


Для более интересные новости электронной коммерции & Советы, Следуйте за нами на Щебетать/LinkedIn/Facebook.


bemyguest

ПРИМЕЧАНИЕ: Теперь вы можете поделиться свой голос в нашем блоге. Prisync блог теперь принимает гость блога, и вы можете видеть руководство здесь. Если вы уже писал по электронной коммерции, или думать о нем, просто выйти нам!