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Por que uma estratégia de Omnichannel importante

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Talvez ele ’ s o caso para cada ano, Mas toda a gente do mundo do marketing está pensando o mesmo para esta temporada de férias: Será o mais difícil vender feriado ainda para todos os varejistas de tamanhos de todo o mundo. Este ano, varejistas não estão lidando com desvantagens como confiança do consumidor baixa devido à falta de dinheiro nos bolsos dos consumidores – como em anos anteriores – Mas em vez disso, Este ano ’ s desafio é maximizar o ROI, maximizando as taxas de conversão para a próxima linha de tráfego solavancos.

Aqui, o desafio maior é para os varejistas que não têm implementado com sucesso uma estratégia adequada de omni-canal ainda. Porque, todos os estudos sugerem que, com a rápida adoção de todos os tipos de canais de varejo, graças a difusão de tecnologia para varejo, Agora, os consumidores têm muitas opções/canais para loja de. Isso faz com que um enorme potencial distração para seus clientes, e se não manuseado com cuidado, pode causar taxas de conversão baixa para você. -’ s bem provado que consumidores’ compras relacionadas com atenção está ficando menor e menor devido ao aumento de tantas opções.

Honestamente, o palavra omni-canal tem sido mais de um chavão de marketing na retailosphere ultimamente, no entanto em tais casos, como o shopping do feriado e muitos outros, realmente pode render um retorno significativo quando Tratado de forma holística.

Vamos tira o significado da palavra omni-canal, e imaginá-lo como segue: -’ S, sendo basicamente pronto em qualquer touchpoint onde podemos ter interessado compradores com altos níveis de inclinação para comprar coisas. Com este ponto de vista, Não precisamos realmente pensar – ou, Deixe ’ dizer s, Não devemos pensar – como dividido em domínios como compras social, móvel comercial etc., Mas em vez disso, tomando o negócio como um hub central, e gerenciando todo o fluxo de estoque e vendas provenientes das lojas físicas, sites, muitos mercados. Tal pensamento omni-canal é a chave para o sucesso da implementação do mesmo.

Essa idéia de fragmentação no final do consumidor é também apoiada por muitos pesquisa. Por exemplo, um estudo de Adlucent descobriu que quase 50% de compradores dar prioridade a uma busca de produto no Google ou Bing, e esta maioria é seguida por pesquisadores na Amazônia, e o resto é navegadores misturando-se em torno de lojas físicas.

Ainda, a fragmentação de navegação pode ser tão marcante, Mas no final ao redor 90% de varejo vendas ainda estão acontecendo no chão de fábrica, só na loja, e 95% o varejo total vendas perdesse para as lojas com presença de tijolo e argamassa. Outro fato marcante é que o comércio móvel é um caminho para conversão de comércio físico, dado que 75% dos consumidores usam dispositivos móveis dentro da loja física. Aqui, usando balizas para gerar na loja Empurre notificações dar a chance para varejistas, que recuperar a curtíssima de atenção de compradores.
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Estes números podem ser a força motriz por trás da Amazônia e muitos outras varejistas somente on-line’ avançar no sentido de tijolo e argamassa. Seguindo esta estratégia de varejo incluem gostos da Ateen, Warby Parker, Birchbox e muito mais. Para provar que, Neil Blumenthal, o CEO da Warby Parker, afirmou em um artigo recente que a sua empresa é na verdade uma média empresa agnóstica. – Deixe ’ dizer s, omnichannel no seu melhor. 🙂

Como omni-canal empurra os varejistas para cobrir todos os pontos de contato, Ela ’ mexer justo esperar que um similar de varejistas uma vez apenas offline. Por exemplo, espaço de varejo de luxo está vendo mais e mais marcas começando sua presença de comércio eletrônico, como Chanel ou Dior. Por conseguinte, vemos que empresas decidiram reforçar a sua capacidade de descoberta por uma questão de perder um pouco de sua exclusividade.

Então, Podemos ver claramente que os varejistas devem tentar encontrar a combinação perfeita e desistir com X somente peças. E aqui estão alguns métodos para implementar uma estratégia que pode cobrir os vários pontos de contato na viagem do cliente:

1 – Lojas pop-up como um teste

Aqui, Você realmente não precisa tanto de um orçamento inicial para alugar um lugar específico ou pagando dólares para um projeto especial na loja etc. Fazer Check-out Frente de loja, tipo de, Airbnb para chão de fábrica. Você só pode alugar um espaço para seus produtos de varejo temporariamente. Com orçamentos muito pequenos, na verdade você podemos "A" / B teste seu desempenho físico varejo.

2- Foco do laser em seu desempenho de motor de busca

SEO, direito? Sim, Mas não SEO como uma coisa única. SEO é constantemente atualizando, Graças a Google ’ esforços de s em fazer coisas procurou permita para seus usuários. As pessoas estão ansiosas navegar na web para as idéias de produto em suas mentes, e você deveria estar fazendo seu melhor obter o máximo deste interesse. Isso vai além de marcar as páginas de produto corretamente, Mas também criando conteúdo em torno de seus produtos atraentes, posicionamento de marca global. Com todos estes, Você vai ganhar um ranking continuamente melhorando em todos os motores de busca.

Há também o lado técnico do desempenho motor de busca, dos quais, Mobile-amizade carrega uma grande parte. Proteções de SSL disponíveis ao redor de todo o seu site também ajudaria seu ranking nos motores de busca.

3- Começar a amar marketplaces, a menos que você já faz

Isto pode soar um pouco controverso, Considerando que muitos varejistas começaram realmente dos mercados, e então por uma questão de posse e mais flexibilidade a nível estratégico, mudou-se para uma operação independente fora desses mercados. Parece-me totalmente justo.

Ainda, Deixe ’ s admite que listagens de produtos da Amazônia ainda tem a maior confiança e credibilidade para todos os clientes, e em relação com os volumes de pesquisa mencionados acima, Amazônia é um canal de, o que é grande demais a sua falta. Simplesmente, a menos que você use Amazon para suas listas de produto, Você está negligenciando o volume de pesquisa de varejo de quase 30%.

Bem, Este é um stragey de todos os seus próprios. E lá ’ s realmente nenhuma chave ouro aqui. Então, depende de suas coisas de marca ou similares para tomar a decisão de quais SKUs ser exposição em mercados. A estratégia mais comum é escolher um conjunto de SKUs e colocá-los em mercados e os preços em conformidade.
A Amazon tem a concorrência de preços mais severa, Portanto, para realizar bem ali, Você deve ser capaz de competir em preço, Então você deve estar pegando seu alto da-Copa SKUs para lá.

Para concluir,
Omnichannel é tudo sobre ser onde os clientes estão. As linhas de varejo estão ficando cada vez mais turva, e a detecção de pontos de contato a detectabilidade é um tema importante para todos os tamanhos de varejistas.
Para colocá-lo simplesmente, a não ser que ’ t aparecer onde seus clientes estão procurando produtos e você não pode tocá-los quando eles estão prontos para comprar, mais provavelmente um concorrente mais esperto vai ser o vencedor do jogo aqui.
Seja rápido, ser o campeão do omni-canal!
Varejo feliz,
Burc

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Nota: Eu sou Burc Tanir, co-fundador da Prisync.com, o preço do competidor segue o software para empresas de comércio eletrônico de todos os tamanhos de todo o mundo. Como um entusiasta de comércio eletrônico, Eu comer e respirar o comércio eletrônico e sempre vou amar para se conectar com os entusiastas de comércio eletrônico em qualquer coisa sobre e-commerce. Sinta-se livre para deixar-me uma nota no burc@prisync.com.