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Estratégia de armazém: 5 Vitórias rápidas para economizar tempo & Dinheiro na sua operação de comércio eletrônico

O armazém é a força vital de qualquer negócio de comércio eletrônico.

Se ele não é executado sem problemas, seus clientes são deixados à espera. Ou pior – recebimento misturado ou ordens totalmente incorretas.

Do MetaPack 2015 Estado do relatório de entrega de Ecommerce alegou 66% dos clientes compraram mercadorias de um varejista em detrimento de outro, porque os serviços de entrega na oferta foram mais atraentes. E 96% os compradores mesmo disse que uma experiência positiva entrega encoraja-os a loja com um varejista novamente.

O que significa que não importa quão boa é sua tática de marketing e conversão. Se você não pode cumprir ordens e a tempo inteiro, então você é destinado ao fracasso.

É por isso que ter uma estratégia sólida de armazém no lugar é imperativo.

Então neste post vamos por meio de cinco vitórias rápidas para assumir o controle de sua gestão de armazém e economizar tempo e dinheiro para sua operação de comércio eletrônico inteiro.

Estratégia de armazém #1: Organizá-lo de forma otimizada

Ficar seu armazém executando eficientemente todos começa com certificando-se que é organizado da melhor maneira possível para o seu negócio.

Pesquisa que fizemos na 20 Veeqo varejistas concluíram que:

  • 60% de vendas gerados a partir de apenas 20% de seus produtos.
  • E um enorme 60% do tempo dos selecionadores é gasto simplesmente andando ao redor do armazém.

Ou seja, lá é uma enorme quantidade de tempo para ser salvo por identificando que 20% de produtos em seu negócio e organizando-os como perto da mesa de embalagem quanto possível.

Pode ser útil usar o gestão de estoques técnica de análise ABC aqui.

Basta dividir todos do inventário em três grupos – A, B e C:

Dos itens: São de alto valor com baixa frequência de vendas.

B itens: São de valor moderado com frequência moderada de vendas.

C itens: São de baixo valor com alta frequência de vendas.

Você então pode garantir 'C itens' ficam armazenados mais próximo ao balcão de embalagem, enquanto 'Um itens' será mais distante afastado. Assim:

Estratégia de armazém #2: Use a rotulagem ideal

Outra parte fundamental de uma estratégia sólida de armazém é para certificar-se Tudo é claramente rotulado.. E que essa rotulagem pode ser rapidamente e facilmente compreendido por sua equipe.

Isso geralmente significa que indo para uma solução simples e alfanumérica.

Então seu armazém teria se dividido em diferentes linhas, prateleiras e locais de bin. Com cada uma dada identidade própria alfanumérica, Assim:

Dando a cada SKU sua própria localização de bin torna muito mais fácil e mais rápido para catadores.

Isso significa que eles sabem exatamente onde ir para cada item e não precisa de procurar ao redor para encontrar a variação correta – uma grande causa de erro humano no processo de colheita.

Você pode precisar de tomar seu outro nível profundo para maiores armazéns de rotulagem. Dividindo tudo em seções e áreas poderia trabalhar:

Estratégia de armazém #3: Usar o direito de escolher o método

Colheita é uma atividade de armazém que ocupa enormes quantidades de esforço e tempo.

Na verdade, a pesquisa que fizemos na 20 Veeqo varejistas também revelaram que uma enorme 70% do tempo do trabalho, quando o processamento de ordens foi tirado exclusivamente pela colheita.

Então a esta parte de sua estratégia de armazém perfeito poderia ter enormes benefícios para a eficiência global – para não mencionar a precisão de ordem.

A maioria dos varejistas beneficiariam escolhendo um dos seguintes métodos para colheita gerenciar as ordens:

  • Único. Onde você escolheria cada ordem na íntegra antes de se mudar para o próximo.
  • Lote. Onde você atribuiria catadores de um lote de pedidos para escolher de uma vez antes de retorná-los todos para a mesa de embalagem.
  • Zona. Onde cada ordem é passado através de várias zonas de armazém ter seus itens escolhidos pelos catadores em cada zona.
  • Onda. Semelhante à zona, Mas onde todas as zonas são escolhidas ao mesmo tempo e trouxe para um empacotador central para a consolidação.

Cada método tem suas próprias forças e inconvenientes, dependendo do tamanho da sua operação. Aqui está uma apresentação de slides à mão, passando por cada um:

 

Estratégia de armazém #4: Acertar seus tamanhos de caixa

Está tornando-se lugar-comum hoje em dia para as companhias para incorporar a seus preços de dimensões do pacote de navegação – em vez de apenas um peso sozinho.

É de um pacote maior no tamanho físico, o mais caro sua cotação será:

Então, usar uma caixa de tamanho que é maior do que uma ordem requer pode ser aumentando os custos de transporte desnecessariamente. Plus, Você vai usar mais material de embalagem interno tentando pad-lo para fora e parar os itens mudando de lugar durante o trânsito.

Mas há também um outro lado desta moeda:

Ter uma enorme gama de tamanhos de caixa disponíveis simplesmente para minimizar os custos de envio é uma ótima maneira para oprimir e confundir embaladores.

É claro, o número perfeito é dependente de suas necessidades de negócios individuais. Mas a maioria dos varejistas que encontrar 3-5 opções de tamanho de caixa atinge um bom equilíbrio entre os custos de envio e produtividade de empacotador.

Estratégia de armazém #5: Sempre medir o desempenho

Ter dados fiáveis para acompanhar o seu desempenho é essencial para poder melhorar em qualquer área.

E quando se trata de armazém, Isto geralmente se resume a saber com que rapidez você processar ordens e Como exatamente Estas ordens são cumpridas.

Aqui estão dois KPIs específicos que vale a pena manter o controle de para isto:

Colheita de precisão

Escolhendo a precisão requer que você para o primeiro segmento todos os seus pedidos de retorno para a razão para cada retorno. Isto significa que você pode ver quantos pedidos foram devolvidos devido a um item impreciso.

Em outras palavras, ordens que tinham um item errado ou faltando dele.

A partir daqui, é muito simples de colocar uma figura sólida em buscar a precisão. Basta usar o número total de pedidos em um período juntamente com impreciso item retorna na seguinte equação:

Prazo de execução da ordem

Prazo de execução de ordem é simplesmente o tempo médio que leva para um cliente receber sua ordem uma vez que foi colocada.

Significa isto é basicamente de medição quão rapidamente o seu armazém Opera Quando se trata de cumprir ordens.

Ter um pedaço de software que registra os carimbos de hora de exatamente quando um pedido foi recebido e enviado normalmente é a melhor maneira de controlar isso. Este então será capaz de lhe dar uma ordem média processamento tempo com base em todos os pedidos enviados.

Estes cinco pontos devem dar-lhe uma ideia muito mais clara na construção de uma estratégia sólida de armazém para sua operação de comércio eletrônico.

Acertar a estes aspectos e em breve você estará em sua maneira a um armazém que funciona como um relógio – e ser capaz de cumprir as ordens do cliente mais rápido e com mais precisão do que nunca.