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A importância da multicanal para varejistas de E-Commerce na 2017

Não se pode negar que a venda de seus produtos em múltiplos canais deve ser uma parte vital de sua estratégia de e-comércio em 2017. Na verdade, a pesquisa mostra que os varejistas multicanais gerar, em média, TRÊS vezes mais vendas como varejistas vendendo em apenas um canal.

Na superfície, Parece uma coisa óbvia a fazer. Listagem de seus produtos em tantos lugares diferentes como possíveis aumentos a chance de mais pessoas para ver seus produtos. O que leva a mais vendas, direito?

Na realidade, é um pouco mais complexo do que isso. É verdade que listagem em tantos canais quanto possível é uma ótima maneira de construir a sua marca de comércio eletrônico. Mas há uma série de riscos que todos os varejistas on-line precisam estar ciente antes de tomar os primeiros passos para se tornar um bem sucedido varejista multicanal.

A maioria dos vendedores de comércio eletrônico utilizam plataformas como Shopify, Magento, WooCommerce e BigCommerce para vender seus produtos para o mundo. E por que não você? Essas plataformas torná-lo incrivelmente rápida e simples de criar um canal de comércio eletrônico a deslumbrante, Apresentando a sua gama de produtos cuidadosamente curadoria para o mundo.

Vender na sua própria loja de comércio eletrônico é grande. Mas o dinheiro nos mercados – e dois os mais famosos do mundo são Amazon e eBay.

Considere isto: 55% compradores on-line em 2017 começar suas pesquisas de produto na Amazon – Não importa onde eles acabam comprando de. Então você realmente pode não ter qualquer visibilidade na Amazônia? Confie em mim, seus concorrentes já estão vendendo em mercados, e aproveitando os lucros significativos como resultado!

 

Os desafios de multicanal

 

Se vender em múltiplos canais é importante, é também vital para entender alguns dos obstáculos que se interpõem no caminho para os varejistas vendendo apenas na sua própria plataforma de e-commerce. Tudo se resume a três principais considerações: o risco de exagerar; aderência às regras de mercado; e falta de tempo.

 

  1. O risco de exagerar

Digamos que atualmente só está vendendo em seu site de comércio eletrônico. Você tem todos os sistemas, processos e ações no lugar que você precisa para atender a demanda do cliente, e o negócio está indo bem. De repente, você adicionar um novo canal de vendas, como Amazon e eBay – e a noite você tem um monte de vendas extra que você precisa para sair pela porta.

Ter muitas vendas é um problema muito agradável para os varejistas de comércio eletrônico ter! Mas pensar sobre os efeitos de longo prazo de luta para atender esta nova demanda para seus produtos. No mundo de hoje, Os clientes têm expectativas mais elevadas do que nunca. Não só esperam receber sua encomenda rapidamente – Eles exigem isso.

Não cumprir as expectativas dos seus clientes resulta em uma redução no negócio da repetição, e pior, negativos online opiniões que podem atuar como um impedimento para potenciais novos clientes. De repente, não ser capaz de cumprir as suas ordens podem ter uma dramática, efeito a longo prazo sobre seu desempenho de vendas futuro.

 

  1. Regras de mercado

O rosto de varejistas segundo desafio é atender às demandas dos canais estão vendendo na. Tomar a Amazônia, por exemplo. Há uma razão por que eles são a maior plataforma de mercado no mundo ocidental. Eles impõem regras rígidas sobre comerciantes para clientes Amazônia sempre recebem o melhor serviço possível.

Venda de produtos na Amazon que você não é capaz de realizar devido à falta de estoque é um grande não-não. Essa noção de exagerar é algo que qualquer varejista Amazon bem sucedida sabe muito bem. E uma coisa que é preciso evitar a todo custo, se você está esperando para vender futuro lucrativo em mercados.

Então, qual é o conceito de "exagerar"? É surpreendentemente simples, e se resume a matemática básica.

Digamos que você vende camisetas on-line, e tem actualmente 5 t-shirt vermelha em estoque no seu armazém. A mesma camisa vermelha está disponível para compra de todos os seus canais de vendas – seja sua própria loja de comércio eletrônico, ou em um mercado como Amazonas.

Agora vamos imaginar que alguém compra 3 de suas camisas vermelhas de seu site de e-commerce. Mas no mesmo dia, alguém compra outro 4. De repente você tem ordens do cliente para 7 t-shirts, Mas só 5 em estoque. Isto vai levar a um cliente insatisfeito, e uma grande marca preta da Amazônia. Não é bom.

 

  1. Tempo

A edição final e-comércio varejistas experiência quando se trata de venda multicanal é tempo. Listagem de produtos para a Amazon e eBay é um lento, trabalhosa e demorado de processo. Combinando-se todas as imagens de certa com o código de barras correto é tradicionalmente um processo extremamente manual, extremamente suscetíveis a erro humano.

Então você tem que enviar a informação de produto, pesos, dimensões, variantes – Tudo o mais que seus potenciais clientes esperam para ver sobre os produtos que querem comprar.

Você realmente tem tempo para tudo isso quando você ainda tem um fluxo diário de comércio eletrônico de ordens para cumprir? Provavelmente não.

 

Superar os desafios da venda multicanal

A boa notícia é que, se você atualmente está vendendo apenas em seu próprio site de comércio eletrônico e está pronto para levar suas vendas para o próximo nível, ajuda está à mão.

Gostam de soluções multicanais Veeqo especificamente para superar os problemas de varejo multicanal. Ele permite que você gerencie todos os seus pedidos em um só lugar, e sincronizar os seus níveis de estoque perfeitamente em todos os canais – o que significa que você nunca vai exagera um item. Já

As ferramentas avançadas de listagem, que permitem que você empurrar seus produtos do Shopify, Magento, WooCommerce e BigCommerce direto para o Amazon e eBay em apenas alguns cliques. Agora você pode se tornar um varejista multicanal durante a noite!

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