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Envolver novos assinantes com E-mails de boas-vindas poderosos E-Commerce

E-mails desencadeadas desfrutar excelente compromisso de assinantes. Chamá-los de respostas a perguntas de assinante e não estará errado. Se um contato preenche um formulário, inscreve-se para um webinar, ou abandona o seu carrinho de compras, Ele é tipo de uma pergunta que pode ser respondida através de um e-mail desencadeado.

Um e-mail desencadeado é uma resposta ao comportamento do assinante. Uma pesquisa por Yesmail descobriu que e-mails desencadeadas se o dobro abre e cliques como suas contrapartes de business-as-usual. Isso foi depois de analisar 6 milhões de e-mails.

Bem-vindos e-mails são um tipo de e-mails desencadeadas. Você pode usá-los para envolver contatos como assinantes abrirem-los, mais frequentemente do que não. Recebendo suas boas-vindas e-mails a quantidade certa para colocar o pé para a frente em e-mail marketing. É impressionante o ferro de engajamento assinante enquanto está quente.

Então o que é a porcentagem de abre para e-mails de boas-vindas ao contrário de e-mails em massa? Este foi o foco de um white paper pela Experian Marketing Services intitulado: "O relatório do Email de boas vindas: Benchmark de dados e análise para engajar novos assinantes através de e-mail marketing." Experian CheetahMail analisados 17,000 Bem-vindo a e-mails a partir de 65 clientes que operam em várias indústrias (entre maio 2009 e abril 2010) e as taxas de abertura total e cinco vezes a clique-através da taxa descobriu que bem-vindos e-mails produzem quatro vezes em comparação com e-mails promocionais básicas.

Embora salientando que estas mensagens têm naturalmente uma clara, da marca “De” endereço e incluir a palavra “Bem-vindo” na linha do assunto, o relatório realizado que "e-mails de boas-vindas tem taxas de transação que são nove vezes superiores".

 

Como Ajudar o escoteiro noivado impulsionado por E-mails de boas-vindas com a finalidade de construção

Ajuda Scout vende software mesa de ajuda. Há alguns anos., Ele pensou em renovar sua série de email de boas vindas para melhor atender os assinantes. Queria melhorar a experiência de novos contatos sem se meter com os objetivos de negócio.

O negócio de e-commerce começou pequeno, com uma série automatizada de cinco e-mails, projetado para entregar no prazo de sete dias. Isto incluiu nos fins de semana. Cada um dos e-mails tinha objetivos que lhes são atribuídos.

O primeiro email que começou com uma brincadeira e passou a apresentar a marca de uma forma agradável, com um link para a página 'sobre' (para os contatos que queriam saber mais). Para ajudar a iniciar mais conversas, o e-mail tinha um convite para falar na parte inferior.

Os segundo e terceiros e-mails tinham o objetivo de ajudar os leitores. Eles apresentaram uma lista de conteúdos mais populares da marca. Isso foi economizar tempo e obter assinantes para as coisas boas sem stress.

O quarto e-mail tinha o objetivo de preparar os leitores para o quinto e-mail, que foi uma oferta para experimentar o software do serviço ao cliente. Uma série de histórias de clientes apresentou assinantes para que o produto faz e como poderia beneficiá-los.

Isto levou ao quinto email, que continha um convite para experimentar o software livre para 45 dias. Tratava-se do pressuposto que qualquer Assinante que tinha lido até agora pode estar interessado no produto.

Aqui é uma representação gráfica da série autoresponder:

 

maryade

 

A história completa do Scout de ajudar é aqui.

História do Scout ajuda traz uma pergunta vale a pena considerar:

É melhor enviar uma série de email de boas vindas ou um email de boas vindas? Vou abordar isso daqui a pouco. Vamos ver rapidamente os benefícios da poderosas e-mails de boas-vindas.

Oportunidade de introduzir sua marca

É uma maneira extremamente poderosa de introduzir sua marca para contatos e levá-los a identificar-se com seus objetivos e visão enquanto inspirando-lhes para irem para seus próprios objetivos. Você começa a posicionar sua empresa como um parceiro digno em sua jornada em direção a realização. Você vai iniciá-los no seu círculo de negócios; uma espécie de círculo VIP. Você também terá de responder as duas perguntas mais importantes em suas mentes: o que sua empresa faz e como eles podem se beneficiar da interação.

 

Oportunidade para vender seus produtos e serviços

Novos assinantes para suas listas de e-mail, manifestam interesse em seus produtos. Don ’ t perca a oportunidade de lançar seus produtos e serviços a eles. Quem disse que você não pode lançar uma oferta de uma série de email de boas vindas? Você pode definitivamente, com um pouco de tato e coragem. A oferta pode variar de tentar um produto de software livre por alguns dias para investir em uma assinatura, mediante o pagamento de $1 o primeiro mês. Você está limitado pela sua imaginação. Várias ofertas de teste pode fornecer uma visão para o que funciona e vice-versa.

 

Oportunidade de mostrar suas realizações de negócios

Você pode fazer isso através de estudos de caso, depoimentos de clientes, o melhor conteúdo, etc. Você quer usar sua série de email de boas vindas para construir credibilidade para sua marca. A conexão emocional engendrado certamente será útil no futuro.

 

Oportunidade para definir uma vida, negócios ou agenda de transformação da relação

Bem-vindos e-mails são um recurso excelente quando se trata de assinantes desafiadoras para ser o melhor pode ser. Você começa a posicionar sua empresa como uma organização que se preocupa. Você começa a posicionar o seu negócio como um líder no espaço. Só como David R. Gergen – antigo conselheiro presidencial – sugere esta citação:

"O papel do líder é aumentar as aspirações do povo para o que eles podem se tornar e liberar suas energias, para que eles vão tentar chegar lá."

Não se esqueça de que as pessoas gostam de ser desafiados. Eles não se importam de ser conduzido quando suas intenções são puras. Ken Blanchard concorda nesta citação:

"As pessoas não se importa sendo desafiados a fazer melhor se eles sabem que a solicitação vem de um coração carinhoso."

Dependendo do que faz a sua marca, Você pode desafiar os contatos para se juntar a um centro de fitness, relação, vida saudável, falar em público, ou escrever desafio. Esses desafios podem carecer de potencial de lucro, mas vai gerar poderosas conexões emocionais que podem levar ao crescimento maciço para sua empresa. Ajudar alguém a atingir um objetivo que ele tem lutado com por anos e você criar um assinante satisfeito quem iria contar a ninguém que se preocupa em ouvir sobre sua marca. Ele também iria amparar sua marca para colocar seu dinheiro onde sua boca está. Torna-se então uma situação ganha-ganha.

Eu honestamente acho que mais empresas de comércio eletrônico devem considerar esta abordagem ganha-ganha. Pode parecer difícil, como você não vai lançar produtos e serviços. Olhe para as pessoas na sua lista de e-mail. Considere o que é seu maior desafio (Você mesmo pode fazer esta pergunta no momento da assinatura) e criar um desafio para ajudá-los (superar a mesmos e no caminho para fazer que consideravam impossíveis). É tudo sobre criação de enorme valor para os clientes primeiro. Seu negócio vai definitivamente beneficiar – em mais maneiras do que você pensou.

Isso me lembra de um 7-Desafio de andar de dia organizado por disparadores sociais em maio 2016. Derek Halpern, o fundador de disparadores sociais, uma comunidade de metade um milhão de empreendedores descoberto caminhando para ser benéfico e decidiu lançar um desafio aberto para outros empresários para levar para andar para saúde tanto, mental, e ganhos de produtividade. Não era puramente para lucro, mas o negócio que beneficiou a publicidade gerada, ações de mídia social, assinaturas de newsletters, boa vontade e as emoções positivas, etc.

Você também pode usar seu email de boas vindas para definir as expectativas quanto à frequência você planeja e-mail, o tipo de dicas para ser compartilhado., somente assinante especiais, etc.

Oportunidade para que os assinantes a expressar suas opiniões

As pessoas são expressivas por natureza. Eles amam a abrir-se sobre quem eles são. Eles também gostam de expressar seus sentimentos, opiniões (solicitadas ou não), ajudar os outros, etc. Embora existam estudos para provar isso, Eu honestamente acho que a melhor maneira de provar que isto é para medir o nível das conversas acontecendo na mídia social.

Você pode permitir que novos assinantes bate-papo você se perguntando apontou bem como engajar-se perguntas em sua série de email de boas vindas. Ela pode variar de seus maiores desafios. (relacionadas com o seu conhecimento de negócios) ou uma coisa que eles esperam conseguir juntando-se sua lista de e-mail. Isto dá-lhes uma rédea livre para desabafar. E, you can find some gems in their responses that can shape your business direction. Iniciar uma conversa e tente manter as linhas de comunicação. Certifique-se para responder seus e-mails mais rápido possível (O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL). Isso ajuda a reforçar o fato de que sua marca se preocupa e respeita a assinantes (Se eles investiram em sua marca ou não).

Oportunidade de fazer com que seus contatos se sentir especial

Isso é possível com as várias opções de personalização disponíveis hoje. Todos nós gostamos de sentir-se especial. Todos nós gostamos de ser valorizados. É o instinto humano básico. Você pode usar seus e-mails de boas-vindas para alcançar este objectivo. O truque é personalizar o conteúdo para atender as preferências dos consumidores. Isto pode variar de oferecendo um código de desconto exclusivo, uma experiência de software, ou uma parte do conteúdo – você só quer que quer 'wow' seus contatos. Se você tiver sucesso com isso, a evidência sugere, você criar mais valor da vida para o seu negócio.

Você também pode fazer com que os assinantes se sentir especial por ter um nome exclusivo para eles. Você pode chamar os membros de seu círculo interno, Lista VIP ou qualquer outro nome ao longo daquelas linhas.

Querendo saber o que é preciso para acertar o email de boas vindas? Saber não é mais como há ajuda abaixo:

Dicas para escrever um E-mail de boas-vindo eficaz

Monitor de campanha recomenda que um eficaz e-mail introdutório:

* Ser entregue imediatamente após o sinal
* Tem uma linha de assunto atraente
* Uma calorosa saudação
* Entregar um incentivo gratuito
* Perguntar aos leitores a seguir sobre social media e adicioná-lo à sua lista de contatos
* Fornecer um guia 'começar'
* Incluir um link de cancelamento de assinatura
* Fazer contatos para encaminhar e-mails
* Obter feedback sobre o que eles querem

Exemplos de E-mails de boas-vindas a inspirar-se de

Você recebe e-mails de Alex Turnbull, Marie Forleo, Noah Kagan, ou Neil Patel? As chances são que você tem visto seus e-mails de boas-vindas que vale a pena aprender com. Leia mais sobre esses e-mails aqui.

É melhor enviar uma série de E-mail bem-vindo ou apenas um Email de boas vindas?

Eu diria que você deve criar uma série. Isto apresenta excelentes oportunidades de contato que podem potencialmente levar a conversões significativas. Plataformas de e-mail marketing como Mailrelay prestação de serviços de automação; Você só pode querer vê-los.

Envolvê-lo de tudo

Bem-vindos e-mails oferecem valor significativo de marcas. Você não quer desperdiçar esse valor por ser complacente. Você pode fazer muito mais com o primeiro email que seus assinantes recebem. Então, que dica você vai começar com? Por favor, compartilhe nos comentários.

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