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5 Tendências de entrega notáveis (Entrega de terceiros, Bots de entrega, e muito mais)

Entrega está se tornando mais importante através do espaço de comércio, e esta importância é mais evidente em e-commerce, que depende fortemente de uma qualidade, experiência de entrega para clientes satisfeitos do fim do tempo.

 

Observe que qualidade não é sempre sinônimo de velocidade quando se fala sobre a entrega. Em uma revelação 2016 Estudo AlixPartners, pesquisadores descobriram que 74% de pessoas estão dispostos a esperar mais tempo para entrega, se isso significa que sua ordem será lançado gratuitamente.

 

O cerne do presente é que oferece uma gama de opções de entrega atraente parece ser o fator que proporciona — inteiramente trocadilhos — uma vantagem competitiva. No entanto, acertar a logística de entrega não é uma tarefa fácil (Veja este artigo por trazê sobre os desafios da última entrega de milha para e-commerce). Muitas empresas de comércio eletrônico estão se voltando para soluções de logística de entrega dedicada para garantir a experiência de entrega de qualidade exigida pelos clientes modernos.

 

Melhorias na tecnologia, juntamente com maior pressão para obter direito de entrega, algumas das mais recentes tendências entrega impactaram. Este artigo informa sobre cinco tendências de entrega, que todo mundo está falando.

 

Entrega de terceiros

Entrega de terceiros refere-se a terceirização de toda logística de entrega para uma empresa de terceiros. Por exemplo, uma loja de comércio eletrônico pode terceirizar a sua logística de entrega para FedEx Supply Chain e pagar uma taxa para isso.

 

A tendência de optar por um serviço de entrega de terceiros é particularmente pertinente no indústria do restaurante, e muitos restaurantes agora parceria com empresas como a GrubHub e Uber come comida para os clientes.

 

Para empresas de comércio eletrônico, entrega de terceiros é uma opção atraente que nega a necessidade de entregadores e uma frota de veículos de entrega caro. Um problema potencial com terceiros contra entrega é que ele introduz complexidades adicionais para as preocupações logísticas de conseguir produtos de sua loja aos clientes finais. Além disso, escolher o provedor errado pode ser catastrófico em termos de reputação da empresa se havia algo dar errado com as entregas para vários clientes.

 

Serviços de entrega em-repouso

De acordo com o Estatísticas, 67% da geração y e 56% da geração x preferem fazer compras on-line em vez de na loja. Enquanto isto é claramente excelentes notícias para as empresas de e-Commerce, também apresenta um dilema.

 

Dado que entrega representa o único canal para comunicação face a face com os clientes, nada pode ser feito para melhor interagir com as pessoas e melhorar ainda mais a qualidade de não apenas a experiência de entrega, Mas a experiência do cliente global?

 

Tanto os varejistas de comércio eletrônico e tradicional tijolo e argamassa lojas acredito que a resposta é sim, e que encontra-se na tendência crescente de serviços de entrega em-repouso. Loja de produtos electrónicos on-line Aproveite, por exemplo, Não só vende produtos eletrônicos, oferece a entregar e montar os produtos nas casas dos povos. Além disso, um técnico de Enjoy brevemente irá instruir os clientes sobre como usar seus produtos recentemente adquiridos.

 

IKEA é fazer semelhante após sua aquisição pela TaskRabbit. Agora, Não só obter sua mobília home entregue pela Ikea; um trabalhador manual TaskRabbit local irá montá-lo para você. Espero que esta tendência de serviços de entrega em-repouso para ampliar ainda mais como olhar as empresas a inovar e personalizar a experiência de entrega.

 

Bots de entrega

Avanços em tecnologias de inteligência artificial, abriram o caminho para as últimas tendências da alta tecnologia entrega sob a forma de robôs de entrega. Robby, por exemplo, é um robô de última milha entrega submetidos a testes extensivos na Califórnia, e ele é projetado para navegar pelo terreno montanhoso.

 

Este bot entrega específico faz parte de uma tendência crescente para os seres humanos e tráfego de última milha cumprimento. Amazônia, feita um pedido de patente para o seu próprio bot de entrega em janeiro 2018 como parte de sua própria estratégia para resolver o enigma perene "última entrega de milha".

 

A "última milha" é um termo que se refere à etapa final da viagem do produto do negócio para o destino de entrega final. Esta última milha normalmente abrange a jornada de um centro de distribuição para a residência do cliente.

 

A última milha apresenta dificuldades, porque é esta parte da entrega que é mais importante para o cliente final, e tem de ser perfeito para atender as expectativas dos clientes de alta. O problema é que muitas vezes é imperfeito devido a uma série de fatores, alguns dos quais são difíceis de prever, sendo incapaz de encontrar o endereço correto perdeu as tentativas de entrega devido a clientes não estar em casa.

 

Drones de entrega

Amazônia e UPS estão implantando veículos aéreos não tripulados — drones — para obter encomendas para clientes cada vez mais rápido. Esta é uma tendência crescente para atender às necessidades do subconjunto particular de compradores on-line, que exigem a entrega no mesmo dia. A pesquisa mostra que 56% dos clientes com idade 18-34 esperar uma opção de entrega no mesmo dia, Então este é claramente um substancial demográfico. Usando os modos tradicionais de entrega, é caro e difícil de encontrar tais demandas altas para entrega no mesmo dia.

 

Além disso, tecnologia de zangão também deverá crescer em influência em termos de entrega da mercadoria para zonas rurais, substituindo o caros tradicionais modos de entrega. Seria suicídio económico para ignorar completamente os clientes rurais para a maioria das empresas, no entanto, a logística de obter produtos para tais pessoas requer aproveitando tecnologias modernas como zangões.

 

Entrega de dados otimizado

O mundo do e-Commerce é atualmente no auge da época de grande volume de dados, em que as empresas tentam gerar valor a partir da enorme quantidade de informações que coletamos, que foi gerada por pessoas que visitam suas lojas on-line, envolver-se com suas marcas na mídia social, e bens da ordem.

 

Em termos de sua aplicabilidade para entrega, empresas de comércio eletrônico estão começando a usar o grande volume de dados técnicas de análise para controlar e prever a demanda para garantir que eles estão prontos para fornecer aos clientes exatamente o produto que eles querem exatamente na hora que eles precisam. Não é inviável que cadeias de suprimentos serão construídas com base principalmente na previsão de dados. Juntamente com algoritmos de aprendizado de máquina e redes neurais que podem aprender sem programação explícita, ineficiências de logística de entrega poderiam ser reduzidas para perto de zero.

 

Embrulhe

As tendências de entrega que todos estão falando sobre incorporar os avanços tecnológicos de emocionantes e a disponibilidade de cada vez mais grandes quantidades de dados para preocupações de logística de entrega. Também proeminentes na discussão são tópicos tais como serviços de entrega em-repouso, que visam promover a lealdade à marca, aumentando a experiência de entrega.

 

Global, balanceamento de custos ao mesmo tempo atender a demanda com uma experiência de alta qualidade entrega é imperativo para o sucesso de qualquer estratégia de entrega de e-Commerce, e as tendências que refletem.

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