Trykk enter for å se resultater eller esc for å avbryte.

Hvorfor en Omnichannel strategi saker

Ansetter - 1940 x 1091

Kanskje det ’ s tilfelle for hvert eneste år, men alle fra markedsføring verden tenker det samme for denne høytiden: Det vil være den tøffeste selger høytiden ennå for alle størrelser forhandlere fra hele verden. I år, forhandlere arbeider ikke med negative som lav forbrukernes tillit på grunn av mangel på penger i lommene på shoppere – som i tidligere år – men i stedet, årets ’ s utfordringen er å maksimere Avkastningen ved å maksimere konverteringsfrekvensen for den kommende online trafikk støt.

her, den største utfordringen fremover er for forhandlere som ikke har har implementert en riktig omni-kanal strategi ennå. Fordi, alle studier tyder på at med rask adopsjon av alle slags detaljistkanaler takket være spredningen av teknologi i detalj, forbrukerne har nå for mange valg/kanaler å handle fra. Dette fører til en massiv potensielle distraksjon for din shoppere, og mindre håndtert forsiktig, Det kan føre til lav konverteringsfrekvens du. Den ’ s også bevist at forbrukere’ shopping relatert oppmerksomheten span blir lavere og lavere due to the rise of this many options.

Ærlig, ordet omni-kanalen er mer av en markedsføring moteordet i den retailosphere i det siste, imidlertid i slike tilfeller som ferie shopping og mange andre, it can really yield a meaningful return when handled holistically.

Let’s strip the meaning of the word omni-channel, and imagine it as follows: Den ’ s utgangspunktet være klar på alle touchpoint der vi har interessert shoppere med høye nivåer av helling mot kjøper ting. Med dette synspunkt, vi egentlig trenger ikke å tenke – eller, La ’ s sier, bør ikke tenke – it as broken down into domains like social shopping, mobil shopping etc., men i stedet, å ta virksomheten som et sentralt knutepunkt, og administrere alle lager og salg strømmen kommer fra fysiske butikker, nettsteder, mange markedsplasser. Slik omni-kanals tenkning er nøkkelen til en vellykket gjennomføring av det.

Denne ideen av fragmentering på forbruker slutten støttes også av mange forskning. For eksempel, en Adlucent studie fant at nesten 50% av shoppere prioritere et Produktsøk på Google eller Bing, og dette flertallet etterfølges av søkere på Amazon, og resten er nettlesere mingling rundt fysiske butikker.

Fortsatt, the fragmentation of browsing might be so striking, men på slutten rundt 90% av detaljhandel skjer salget fortsatt ned på produksjonsgulvet bare i butikken, og 95% av det totale faller salget i butikkene med murstein og mørtel tilstedeværelse. En annen slående faktum er at mobil handel er en sti til fysiske handel konvertering gitt at 75% forbrukerne bruk mobile enheter i det fysiske lageret. her, using beacons to generate in-store push notifications give the chance to retailers, å gjenvinne og kjøre super kort oppmerksomheten span av kunder.
amazon_book_store_outside

Disse tallene kan være drivkraften bak Amazon og mange andre bare online-forhandlere’ flytte mot murstein og mørtel. Forhandlere etter denne strategien omfatter slike som ModCloth, Warby Parker, Birchbox og mer. Å bevise at, Neil Blumenthal, CEO av Warby Parker i en fersk artikkel at selskapet er faktisk et middels agnostiker selskap. – La ’ s sier, omnichannel på sitt beste. 🙂

Som omni-kanals skyver forhandlere å dekke alle touch-poeng, den ’ s rimelig å forvente lignende flytte fra når frakoblede bare forhandlere. For eksempel, luksus butikklokaler ser mer og mer merkenavn som starter sin e-handel tilstedeværelse, som Chanel eller Dior. Derfor, we see that companies decided to strengthen their discoverability for the sake of losing a bit of their exclusivity.

Så, Vi kan tydelig se at forhandlere skal forsøke å finne den perfekte blandingen og gi opp med X-bare spiller. Og her er noen metoder for å implementere en strategi som kan dekke de ulike touch-poengene i hele kundens reise:

1 – Pop-up shops as a test

her, you do not really need that much of a starting budget for renting out a particular place or paying dollars for a special in-store design etc. sjekk ut Butikk, slags, Airbnb for shop-floor. Du kan bare leie ut plass til detaljhandel produkter midlertidig. Med svært små budsjetter, faktisk du kan A / B-test din fysiske detaljhandel ytelse.

2- Laser fokus på søk motorytelse

SEO, høyre? ja, men ikke SEO som en engangs ting. SEO er stadig oppgradering, Takket være Google ’ s innsats i å gjøre ting søkte sved for brukerne. Folk er ivrige etter å surfe for produktideer i deres sinn, og du bør gjøre ditt beste for å få mest mulig ut av denne interessen. Dette går utover merking produktsidene riktig, men også skape overbevisende innhold rundt produkter, generelle merkevaren posisjonering. Med alle disse, du vil tjene en kontinuerlig forbedre rangering i alle søkemotorer.

Det er også tech siden av søk motorytelse, som, mobil-vennlighet bærer en stor del. SSL beskyttelse tilgjengelig rundt hele nettstedet vil også hjelpe din rangering i søkemotorene.

3- Starte kjærlig markedsplasser, med mindre du allerede gjør

Dette høres kanskje litt kontroversiell vurderer at mange forhandlere har faktisk startet opp i disse markedsplasser, og deretter for eierskap og mer fleksibilitet på det strategiske nivået, flyttet mot en uavhengig operasjon av disse markedsplasser. Det høres helt rimelig.

Fortsatt, La ’ s innrømme at Amazon produkt oppføringer fortsatt har den høyeste tillit og troverdighet for kjøpere, og i forhold med søkevolumer som er nevnt ovenfor, Amazon er en kanal, som er for stor til å gå glipp av. Bare, Hvis du ikke bruker Amazon for din produkt oppføringer, du er neglisjere detaljhandel søkevolum av nesten 30%.

Vel, Dette er en stragey av alle sin egen. Og det ’ s virkelig nei gull nøkkel her. Så, Det avhenger av din merkevarebygging eller lignende ting å gjøre avgjørelse som SKUs skal vise markedsplasser. Den vanligste strategien er å velge en rekke varianter og sette dem markedsplasser og priser dem tilsvarende.
Amazon har tøffeste prisen konkurransen, så for å utføre vel det, du skal kunne konkurrere på pris, så du bør plukke margined høye skuer for det.

Å konkludere,
Omnichannel handler om å være der du kundene er. Linjene i detaljhandel blir mer og mer uskarpt, og oppdagelsen av gjenkjenning touch-poeng er et stort problem for alle størrelser av forhandlere.
Å si det enkelt, med mindre du ’ vises der kundene ser for produkter og du kan ikke ta dem når de er klare til å kjøpe, sannsynligvis skal en smartere konkurrent vinne spillet her.
Være rask, bli mester i omni-kanal!
Happy detaljhandel,
Burc

Følg oss på Twitter/LinkedIn/Facebook.


Merk: Jeg Burc Tanir, medgrunnlegger av Prisync.com, konkurrent prisen sporing programvare for e-handel bedrifter av alle størrelser fra hele verden. Som e-handel, Jeg spiser og puster e-handel og vil alltid elske å få kontakt med e-handel entusiaster på noe om e-handel. Gjerne Send meg en melding på burc@prisync.com.