Trykk enter for å se resultater eller esc for å avbryte.

Webrooming: Clash of Offline og Online Retail

webrooming

Som vi ser i dag, forbrukerne vandrende rundt murstein og mørtel butikker med smartphones eller tabletter i hånden – leser for online motpart av produkter på lager i butikken – virkelig ikke å ende fysiske detalj.

selvfølgelig, Det er kunder føler en trang til å bevege seg mot kjøpe det samme produktet fra en online konkurrent takket være smidighet av e-handel. Amazon faktisk sette en ganske vitenskapelige markedsføring handling mot denne trenden takket være dens pris sammenligning applicatons. Men, forskning viser at det ’ s ganske vanlig for forbrukerne å gjøre dette online leser før til fysiske butikken for å fullføre kjøpet.

Faktisk, Denne loven har blitt så vanlig og synlig at det har allerede sin egen buzzy navnet: “Webrooming”. Og, Ifølge en undersøkelse fra Nielsen, %60 kjøpere er i webrooming.Dette tallet slår hastigheten på %51, hvilke er forholdet mellom kunder, som Sjekk ut produktene offline før du kjøper online.

Nielsen ’ s studien – forespurt 30.000 shoppere i flere 50 land – erkjenner den samme funn for webrooming av Accenture, som også fant at mer den %70 forbrukerne gjøre showrooming, mens rundt %85 av dem gjøre webrooming som en del av innkjøp reise. I tillegg til disse funnene, en rapport fra kjøpmann lager brøt populariteten til både webrooming og showrooming i alder og konkluderte med at webrooming er en mer populære shopping strategi enn showrooming for alle aldersgrupper som hadde blitt forsket.

Dette popularitet virkelig beviser fakta at, kunder kan nå nyte en mye mer friksjonsfritt shopping opplevelse, og nå er det ’ s lettere for dem å kjøpe hva de vil, hvor de ønsker til og fra hvem de velger.

I en slik situasjon, forhandlere bestemme ikke egentlig på hvor deres kunder skal møte dem, eller hvor de vil handle fra. Kraften er fullstendig i hendene på forbruker. Selv om det virker som falt bare detaljhandel domenet, den faktiske historien er om teknologi – som i mange slike paradigmeskifter i detaljhandelen. Spesielt, Dette fenomenet webrooming har blitt drevet av utviklingen av mobil teknologi og massiv bruk av smartphones.

online-shopping

Dette er helt analog med hvor Internett gjorde det så lett å få tilgang til informasjon eller opprette innhold mange år siden. Nå, kunder har evnen å bære Internett med seg i lomma og dette forårsaket ovenfor nevnte webrooming skift i balanse av makt.

Et annet interessant poeng her er at, Dette skiftet har ikke blitt designet av leverandører seg hele, og de virkelig komme ikke sammen med en strategisk plan ved planlegging av mobil eller noe. nei, shoppere virkelig kjører showet her. Grunn, noen mener også at dette kan være farlig. Fordi hva som kan skje er at, gjennom webrooming, kunder kan finne produktene de elsker på et område, men hvis det ’ s også tilgjengelig andre steder, si, i en murstein og mørtel som ’ s enklere og raskere enn din, salg kan bare flyte i den retningen, og den første versjonen kan bare miste her.

For å beskytte mot slike tap av salg, forhandlere kan bekjempe slike en teknologisk trend med – igjen – teknologi, eller la ’ s sier, ved å implementere teknologi på en måte at den fange alle de touch-poengene innen shopping opplevelse, i.e. mobil, skrivebordet og i butikken.

Som helhet, forhandlere kan spesielt:

  • Forbedre SEO ytelsen, Web og transportabel evnene å sørge for at forbrukerne vil finne produktene de er ivrig etter å kjøpe fra deres butikken.
  • Trene sine selgere, klar over fenomenet webrooming, og levere dem de nødvendige digitale ressursene som, de kan hjelpe kunder å finne produktene de ønsker.
  • Opprette en sømløs bestilling og lager strategi der kunder kan plukke varene de kjøpte online, fra store, eller omvendt – i.e. mottak av varene både offline gjennom hjemkjøring.
  • Distribuere en brukervennlig handlemuligheter på alle enheter, spesielt mobile enheter, å redusere en potensiell frustrasjon som kan oppstå fra kunder når de er webrooming, i.e. ved å bruke ulike kanaler til din online tilstedeværelse. Den ’ s også vist at, slike forbrukere som bruker flere kanaler for å nærme en forhandler er blant de mest lojale kundesegment.

Med alle disse ideene, tanker og taktikk sette i display, sikkert mange forhandlere har vært å implementere strategier å fange opp med hurtig utvikling shoppere. Noen fokusert på sømløs levering aspekter og noen brukte store data innsikt i butikken, ved å analysere online preferansene til kundene.

Vi ’ ll se om frakoblede forhandlere ville snu en trend hvor mange forbrukere besøke murstein og mørtel faller konsekvent. selvfølgelig, slike handlinger satt i displayet for å reversere dette fenomenet er allerede summende rundt, og de klarte også å erverve en prangende navn for seg selv: Omni-kanal.

Spørsmålet her er: Kan frakoblet forhandlere smidig og rask nok til å overleve raskt skiftende livsstil og shopping taktikk av sine forbrukere?


 

Prisene saken både online og offline.

For å kunne tilby både konkurransedyktige og lønnsomme priser til konkurrentene, stemning ledig å sjekk ut Prisync, konkurrent prisen sporing i alle str ecommerce selskaper fra hele verden.

REGISTRER DEG GRATIS FOR PRISYNC NÅ!


Følg oss på Twitter/LinkedIn/Facebook.


bemyguest

MERK: Nå kan du dele din stemme i vår blogg. Prisync bloggen nå godtar gjest blogginnlegg, og du kan se retningslinjene her. Hvis du allerede skriver om e-handel, eller tenke på det, bare komme!

 

 

Relaterte innlegg