Trykk enter for å se resultater eller esc for å avbryte.

5 Tips For å snu kunder til faste

En vellykket bedrift er basert på en fulcrum av fornøyd, entusiastiske, Gjenta kunder. Du har kunder som er så glad for at ikke bare gjør de synge din ros, men de praktisk talt slites ned en bane på døren.

 

Foruten indre tilfredsstillelse av en jobb godt gjort, Det er også en pragmatisk grunn til frierføtter faste kunder. ifølge en artikkel om SumAll.com, forretninger med 40% returnerende kunder hadde inntekter nærmer 50% flere lignende virksomheter som hadde en 10% Gjenta kundebase.

 

Ikke bare gjør det økonomisk fornuftig å ha en konsekvent kundebase, men det er langt lettere å forstå, Styrk, og dyrke kontinuerlige forretningsforhold enn å stadig sette opp nye klient interaksjoner. Begge er nødvendige for en blomstrende venture. Nye klienter gir spenning og en sjanse til å bevise deg selv og etablerte klientell gir struktur.

 

Hvordan slår du kunder til soldatene? Her er fem tips for å bygge gode relasjoner.

 

1-Vennlig, Autentisk, Tilpasset tjeneste

 

Vet dine kunder. Vite navnene deres og deres preferanser. Gjøre dem føler seg viktig og verdig respekt. Tenke deres behov og hvordan å oppfylle dem.. Hvis du er i servicenæringen, vet hva de nyte mat og drikke. Hvis du er i mote, vet hva en kunde er ute etter og hjelpe dem å finne den perfekte elementet. vet hva en kunde er ute etter og hjelpe dem å finne den perfekte elementet, forutse når kundens Travel periode vil falle og bli der å hjelpe dem..

 

2-Under-løfte, Over-leverer

 

Dette er ren poesi med et snev av psykologi. Folk er glade hvis du holde ditt ord og de er wowed hvis du overskrider det. Gi deg selv en margin på komfort i å gjøre lover, garantier, og kontrakter. Når du overskrider forventninger, at erfaring er hva kundene vil huske. Dette minnet vil dem og minne dem om at deres forventninger ble overskredet, og vil sannsynligvis få du en solid referanse.

 

3-Belønninger er herlig

presenterer-1913987_1280-2

 

Belønne dine kunder. Du har vurdert en lojalitetsprogrammet, enten formelle eller uformelle? Det gjør at kundene føler at de ikke er bare får et røverkjøp, men at de er del av et fellesskap. Belønn ansatte for å gjøre drivverdig. En inspirert ansatte belaster atmosfæren og kundene kan føle spenningen. En travle forretningsområde med plass til avansement motiverer ansatte. Alltid med å nå flere og flere mål skaper positive muligheter for alle, samt en konkurransedyktig personale alltid prøver å gjøre det bedre og bedre hver måned. Det er symbiose på sitt beste, og det gjør en virksomhet blomstre.

 

4-Støtte, Aux, og vedlikehold

 

Sørge for at kundene forstår at du selger kundetilfredshet samt varene, tjenester, og kompetanse. Sjekk med klienter og se om det er noe som fortjener mer oppmerksomhet eller justering. Dette er sjelefred og det er uvurderlig. Det er også en mulighet til å se om det er noen nye behov eller ønsker at klienten har som kan være en mulighet for videre virksomhet. Det holder firmaet i kontakt og tilkobling. Det fremmer en følelse av mellommenneskelig samhandling. En fornøyd kunde er en gjenta kunde. Faste kunder er grunnfjellet i bedriften.

 

5-Sette opp forventning av gjenta bedriften

Offisielt står på 'velkommen' teppe med gyllen nøkkel

 

I business, Hilsen er viktig og det er utmerket send-offs. Fortelle kunden at du ser frem til å se dem igjen. En retur avtale. La kunden forstår at de er viktige for deg som individ og som du mye verdien sin virksomhet.

 

Høflighet og omtanke styrke relasjoner og som viser kunder til faste.

 

 

 

Jessica Kane er en profesjonell blogger som har jobbet i e-handel for de siste fem årene. Hun for tiden skriver for Rakuten Super logistikk og anbefaler dem for alle dine oppfyllelsen selskaper må ytterligere suksess.

Relaterte innlegg