Trykk enter for å se resultater eller esc for å avbryte.

Hvordan en rikere og høy kvalitet kjøpsopplevelse dreper netthandel konkurranse

Den enkleste måten å beseire konkurrentene eCommerce? Gi en fantastisk shopping opplevelse som gjør det super enkelt for kundene å få det de ønsker.

Ifølge en Kundeopplevelsen og innvirkning studier, kundene sier de blir lojale til et firma som gir dem kundeopplevelsen de ønsker. Og som statistikk har vist oss, det koster 5 ganger så mye å skaffe nye kunder som det gjør for å holde på de har du allerede.

Kundelojalitet, men, er bare én av fordelene med en fantastisk shopping opplevelse. Mer salg og total vekst er andre, mens ideen at du slo rivalene dine til slag i hva er raskt bli overbefolket – den eCommerce sektoren, er også ganske tilfredsstillende.

La oss ta en titt på nøyaktig hvordan du kan berike din shoppingopplevelse, beseire konkurrentene eCommerce – og hvorfor alle disse saker.

 

Generere mye fantastisk innhold

Trenger e-handel butikken en blogg? Det sikkert gjør. Blogger er bra for SEO, gjør deg mer synlig på Google, og dermed bringe flere folk til webområdet.

Hvordan en blogg berike shopping opplevelse, skjønt?

Godt spørsmål. Det er viktig å huske at, som en nettbutikk, Du kan ikke være den største navnet på Internett. Hva mer, folk som pop av butikken lærer sannsynligvis om deg for første gang.

Og som vi alle vet, for en privatperson å foreta et kjøp de har å være sikker på om produktet og du.

Med andre ord, de må kunne stole på deg.

Nedenfor kan du se en blogg ASOS har publisert for sine markedet:

 

 

Produserer awesome innhold om din nisje og produktene du selger er en utmerket måte å bygge en rapport med kundene. De vil kunne gjøre bedre, mer informerte beslutninger kjøp, og de skal være glade for at de er i stand til å sette en stemme til store de besøker.

Blogger er en fin måte å løse kundens ' problemer, for, og dette er viktig for en førsteklasses shopping opplevelse.

 

Kontroller at webområdet er Mobile forståelsesfull

Mobile Internett-surfing overtok skrivebordet for første gang i fjor, mens flere og flere av oss forske produkter på våre telefoner.

Hva forteller dette deg? At nettstedet ditt trenger å være mobile vennlig. Hvis det ikke er, du risikerer å miste kunder som ellers ville ha kjøp fra deg.

Det er en enkel feil å gjøre fordi mange første gang eCommerce store eiere kan anta at et nettsted ser nøyaktig det samme en mobiltelefon som på skrivebordet. Den ikke – i stedet, Det ser rotete.

 

 

Sørge for at nettstedet ditt er mobile vennlig, du må installere en forståelsesfull tema. Det er mange å velge mellom. Just make sure that yours fits in with your brand and niche.

 

Implement An Awesome Pricing Strategy That Encourages Customer Loyalty

As an eCommerce store owner, you should always be thinking about how you can encourage customer loyalty so that once a customer has done business with you, they’ll want to keep coming back. As this artikkel shows, the more repeat purchases are made by a customer, the more likely it is that they won’t head elsewhere.

One of the ways to retain a customer is by implementing an effective pricing strategy.

There are many customer acquisition strategies you could use. One of my personal favorites is the instant reward. When a customer makes their first purchase, you could reward them with a discount on their next purchase.

Noen eCommerce eiere falle i fellen av å tilby en rabatt på kundens første kjøp – men dette er ikke en kunde oppbevaring taktikk. Beholde en kunde, du vil justere prisen på neste innkjøp.

Når en kunde ser at du er villig til å belønne dem, deres følelse av lojalitet spark i.

Det er andre prissetting strategier kan du gjennomføre for å belønne dine kunder, bygge lojalitet og drepe konkurrentene. For eksempel, Du kan justere prisene på enkelte produkter når en kunde har brukt X pengebeløpet, tilby en rabatt for shoppere som kjøper samme om og om igjen (tror forbruksvarer som makeup) eller lavere priser for bestemte kundegrupper, som veteraner.

 

 

Samle forbruker Data

Forestille du har bare vandret inn en online klesbutikk. This isn’t your first time here, but for some reason, you now can’t seem to find anything you like.

Disappointed, you leave.

This is a bad shopping experience that costs eCommerce store owners cash and sales. But how can you tailor the shopping experience so that a customer sees products they will definitely like?

Collect consumer data.

The more data you have on a customer, the more you can discard all those items they don’t want to see, and instead present to them the stuff they will love.

Dette, you can install a point of sale system (POS). This collects and stores key data about your consumers, such as their previous purchases and browsing behavior.

Deretter, you can use the info to personalize their shopping experience via email. Speaking of which …

 

Optimize Email Marketing

Each time a first-time customer makes a purchase, make sure you (legally) capture their email address. There are lots of email auto responders that do this for you.

Once a customer is on your email list, you can then provide them with an even better shopping experience by offering them great deals and discounts right in their inbox.

You can also use emails to make a customer aware whenever you have a new product in the store that you think they’ll love. This means they don’t even need to spend the time popping into your store and looking for it themselves.

Below you can see a company that sells Mavic Skins offering a 15% discount for email addresses:

 

 

These are some ways to improve the shopping experience for your customers while at the same time destroying your competition. Need help with implementing a new pricing by looking at your competitors’ priser? sjekk ut Prisync.

Kommentarer

Legg igjen en kommentar