Trykk enter for å se resultater eller esc for å avbryte.

5 Strategisk oppgraderinger hver nettbutikk eier bør gjøre

5oppgraderinger

Hei ecommerce folkens,

Denne ukens gjest blogg på Prisync blogg, kommer fra Harsha Kiran rødlig av Potensielle Asia. I innlegget, Harsha dekket 5 strategiske trekk som online lager eiere bør gjennomføre raskt. Vi håper du vil nyte og, La stykket med nøkkel, praktisk konklusjoner.

Den nyeste utgivelsen av BargainFox, et stort Storbritannia-baserte kupong koden selskap, er en bemerkelsesverdig infographic av 65 bevist statistikker vedrørende online forbrukeratferd. Denne informasjonen er svært nyttig for enhver online virksomhet, fordi det gir innsikt i hva kan tiltrekke potensielle kunder – og hva gjør dem bort. Oppsummert for enkelhets, Denne artikkelen tar sikte på å presentere fem oppgraderinger hver nettbutikk eier bør gjøre, basert utelukkende på hard, bevist tall.

 

1) Raske server-side båndbredde

Lessing fart av et nettsted kan ringe eller bryte en bedrift. Amazon oppdaget at salget falt en whopping 10% for hvert sekund måtte kunde vente på en side å laste. Hvert sekund så også et fall 7% i kundetilfredsheten, som er avgjørende for fortsatte engasjement. I tillegg, 65% brukere sa de ville bare forlate hvis en side tok mer enn 3 sekunder.

Moralen er enkel: klienter vil bare ikke vente. Tenker er at de ville en alvorlig feil. Raskere kan serverne levere data, bedre, så begynne å se på alternativene for å oppnå dette.

 

e-svindel

2) Sikre betalingsmuligheter

Bare ved å vise kundene støtter de Paypal foran og andre sider, butikker økte deres bruk av 30%. PayPal-transaksjonene også se 70% mer fullstendig utsjekkinger enn ikke-Paypal transaksjoner. I mellomtiden, Amazons logikk og betale ikke bare redusert gjennomsnittlig kassen punktum 70 sekunder, dermed appellere til kundens behov for raskere behandlingstid, det så også en 34% øke konverteringer.

Men, bare bruke Paypal er ikke nok. Fravær av en trust seal resulterte i 61% brukere sviktende å gjøre innkjøp. på den andre siden, Blå fontenen Media så en 42% øke salg ved VeriSign og Symantec SSLs. Sist men ikke minst, VWO fikk en 32% øke konverteringer ved å innføre en 100% pengene tilbake-garanti.

Det står til grunn at kundene skal føle seg trygg når betalinger online. Hvis butikken mangler den riktige sikkerhetstiltak, Du kan snu bort en betydelig mengde besøkende. Engasjere en profesjonell til å hjelpe deg å få det satt opp for best resultat – politikk skiller seg over land og selskaper, og det kan bli forvirrende.

 

3) En robust returrett

Oppgraderinger trenger ikke å være strengt teknologiske. En god avkastning politikk er et slikt eksempel.

42% brukere rapporten returnerer misnøye når det kommer til å gjøre online. 48% brukere sa ville de gjentatte ganger handle med forhandlere som gir problemfri returnerer. 63% brukere sjekk Returpolicy før kjøp.

Langt borte er dagene av strengt ingen avkastning i murstein og mørtel butikker. Å holde sitt rykte og kunde base, en burde virkelig se på ens returrett om prosessen er enkel å bruke. Beste er at dette koster minst å implementere, og mens du kan føle litt smerte i ekstra fraktkostnader, Det er mer enn laget for av økning i konverteringer får du.

 

4) Åpne kommunikasjonskanaler

I motsetning til forventningene, en stor andel – 57% – av Internett-kunder fortsatt foretrekke å bruke en telefon som et middel til å kontakte forhandlere. I mellomtiden, 68% brukere vil delta i live chat-tjenester når tilgjengelig. Det har vist seg å øke B2B salg etter minst 20% og tiltrekker 63% kunder til å returnere for gjensalg. En whopping 76% av Internett-kunder vurdere kundeservice som litmus test å se hvis et selskap virkelig bryr seg om dem..

 

steven2

5) Kontroller at nettstedet ditt er optimalisert for mobile enheter

Snakker av telefoner, eneste i alle fire mobilbrukere vil bo med en nettside hvis det ikke er optimalisert for mobil. 70% brukere vil bruke mobilen for å sammenligne priser – Dette gir en god mulighet til å slå konkurrentene, webområdet skal være attraktivt nok til disse søkere.

Takeaway her er at butikken først skal mobile optimalisert, ikke bare for å imøtekomme til mobil-kunder, men også å få en andel av eksponering for brukere som ønsker sammenlignende produkter. Gjør det enkelt for dem å nå deg, både telefonen og live chat, du vil høste belønningene i bedre tilfredshet og mer gjenta salg.


Det sies ofte at dette er en tid med enestående endring, og konkurransen er skjerpet enn noensinne. Den eneste måten å holde seg flytende er å bo fremover. Og med disse fem oppgraderinger, gjør så gjøres enkelt.

Og i tilfelle, du må også hjelp med priskonkurranse, Prisyncs helautomatisk konkurrent pris sporing løsning, er alltid her for å hjelpe.

REGISTRER DEG GRATIS FOR PRISYNC NÅ!


For mer interessant e-handel nyheter & tips, Følg oss på Twitter/LinkedIn/Facebook.


bemyguest

MERK: Nå kan du dele din stemme i vår blogg. Prisync bloggen nå godtar gjest blogginnlegg, og du kan se retningslinjene her. Hvis du allerede skriver om e-handel, eller tenke på det, bare komme!