Trykk enter for å se resultater eller esc for å avbryte.

E-handel priser Teardown: Avdeling forhandler John Lewis

I denne spennende nye serien på Prisync, Vi har brukt vår programvare å avlyse vår egen kløe eller så å snakke. Vi har brukt den siste måneden analysere priser postene for forhandler, John Lewis og resultatene er utrolig.

John lewis prisstrategi

Hvis du noen gang ønsket å vite hvordan de store aktørene gjennomføre sin egen priser strategi, Les mer.

John Lewis er en high-end varehus som opererer over hele Storbritannia, Irland og Australia. Den første murstein og mørtel butikken åpnet i 1864, i London.

Kjent for sine dyre og high-end varer, så vel som deres berømte Christmas annonser, de er en flott online varehus å studere for å få et klarere bilde av ulike priser strategier som fungerer.

Hva vi analysere?

Vi brukte et utvalg av over 100 produkter fra ulike produktkategorier inkludert:

  • Baby og barn
  • Elektrisk og elektronikk
  • Mote
  • Helse og skjønnhet
  • Hjem & Apparater

Vi så på konkurransefortrinn av John Lewis, Hva slags kunder de har og hvordan dette påvirker deres priser beslutninger, hvorvidt de gjør bruk av spesielle tilbud eller tilbud og UX av deres prisstruktur.

Alle disse dataene ble brukt til å sette sammen et helhetlig bilde av John Lewis' prisstrategi å gi deg ideer til hvordan du kan etterligne de samme teknikkene i din egen e-handel butikk

Hva slags kunder har John Lewis?

Som vi nevnte tidligere, John Lewis er et varehus med produkter i en rekke kategorier.

Generelt, De tiltrekker kundene ser for high-end produkter og handlemuligheter.

Ifølge forskning utført av Statista, mellom 2016 og 2017, John Lewis' trykte og digitale magazine nådd et stort antall mennesker, men den demografiske gruppen med høyeste rekkevidden var voksne over 35.

Generelt, John Lewis' demografi kan beskrives som kvinnelig og over 35.

Men, siste rapporter med årene har antydet at John Lewis begynner å innbringe yngre gjester, og menn.

Vi nå se på deres priser strategier og taktikker og vurdere om deres demografiske har noen effekt på hvordan de pris sine produkter.

Psykologisk prisstrategier

Produktene så vi på, 47% av dem brukes på $.99 strategi som er en type av sjarm priser der produktene bruke figuren "9" for å gjøre ut sine produkter billigere enn.

John lewis prisstrategi

Denne strategien synes å bli brukt mer vanlig i deres høyere-end produkter enn sine lavere.

Tenke på det. John Lewis er en high-end forhandler hvor kjøpere er villige til å betale en premie for sine produkter.

Dette betyr ikke at de ikke er på utkikk etter et røverkjøp for.

Den grunnen John Lewis kanskje ikke bruke sjarmen prisstrategi på sine lavere-end produkter er at selv om de vil vises som om de er et røverkjøp-butikk, men fortsatt ønsker å gi sine kunder med oppfatningen av mye.

Et perfekt eksempel er hvis vi tar deres paraplyer.

John lewis prisstrategi

Naturlig, en paraply er en mye enklere produkt å kjøpe på et innfall, i motsetning til en sofa. Du vil se over at sjarmen prisstrategi ikke brukes. Dette er fordi, Generelt, Hvis du leter etter en paraply, du forstår det ikke ' koste deg mye penger uansett, derfor trenger du ikke en spesiell prisstrategi overbevise deg til å kjøpe.

Konkurrent Prissammenligning

Som John Lewis er en high-end varehus, Det er fornuftig å bare sammenligne deres prisstrategier med andre butikker i samme fortjeneste.

Varehus som Selfridges, Hus Fraser, Bloomingdales og Macys kan alle bli vurdert en konkurrent av John Lewis.

Fra vår analyse, over alle produkter sporet vi, Vi så at 31% Alle priser var over gjennomsnittet og 68% var priset under den gjennomsnittlige prisen sammenlignet med deres kjernen konkurrenter.

John lewis prisstrategi

Det er sannsynligvis en god grunn for dette. Selv om John Lewis fungerer som et high-end varehus, Det er andre (Macys, Selfridges) som lager dyrere produkter og kanskje markedsfører seg til en enda høyere-end kunde.

Med det sagt, John Lewis fortsatt forstår det er bestemt produkt kategorier hvor de er i stand til å gå over markedet rate og fortsatt gjøre en fortjeneste. (Vi vil ta på enkelte produktet kategori lenger ned).

Frekvensen av prisendringer

I perioden har vi registrert prøve produktene av John Lewis, Vi oppdaget at de ble redusert med 4.12% produktene, økte med 8.25% og 87.63% vært konstant.

John lewis prisstrategi

Den lave andelen av prisen øker og minsker kan i stor grad skyldes John Lewis har en solid prisstrategi som ikke trenger så mye konstant optimalisering.

Dette følger i tråd med det vi tror, for.

Det er svært viktig å spore prisene, se hva konkurrentene er lading og optimalisere støtte som. Men med det sagt, Når du har en strategi som fungerer for deg, ikke rush til gjøre endringer for fort, eller alle samtidig frykt for ikke å få en klar forståelse av hvilke produkter arbeider til hvilken pris.

Kategori-spesifikke priser

Baby og barn

I Baby&Barn kategori, John Lewis' prisene er under gjennomsnittet. Forhandleren følger konkurransedyktig prisstrategi i kategorien. I denne kategorien, John Lewis' konkurrenter redusert 7.25% produkter under analysert tidsramme, økt 7.97% og 84.78% ble holdt stabile.

Sammenligning, John Lewis senket 10%, økt 50% og 40% ble holdt på en konstant pris.

John lewis prisstrategi

Vi har nevnt tidligere på hele, John Lewis' priser for denne kategorien var under gjennomsnittet i forhold til sine konkurrenter.

Dette kan være en god grunn for å øke 50% produkter. I dette tilfellet, John Lewis kunne eksperimentere for å se hvordan øke prisen påvirker kundens vilje til å kjøpe.

Som de allerede selger produkter i denne kategorien til gjennomsnittlig lavere pris enn sine konkurrenter, de har muligheter til å øke dem marginalt til markedet skyver tilbake.

Elektronikk

I kategorien elektronisk, 28.95% produktene var over gjennomsnittet og 71.05% var priset under gjennomsnittet.

Konkurrenter, i time rammen, angitt, redusert 8.96% produkter, økte med 3.40% og 87.64% ble holdt stabile.

John lewis prisstrategi

John Lewis, sammenligning, redusert prisen på 13.16% produkter og økt 86.14%.

Denne innsikten er interessant bare fordi over 70% av produktene i denne kategorien var priset under gjennomsnittet.

Dette er trolig en stor årsak til hvorfor John Lewis økt 86.14% sine produkter. Dette kan skyldes sesongmessige innsats, hvor folk er mindre sannsynlig å gjøre store innkjøp sommeren.

Du vil også merke, på siden hovedkategori, John Lewis høydepunkter delen klaring øverst.

Denne taktikken brukes til å få folk til å vurdere produkter de ikke kanskje har tenkt før.

Uten direkte tilgang til John Lewis' bestemt strategi, Vi er usikker på om delen klarering er å redusere overskudd lager, øker inntektene for denne kategorien eller bare oppfordre folk til å bla gjennom denne kategorien videre.

Mote

I mote, over både kvinner og menn, 61% produkter var priset over gjennomsnittet og 39% var priset under gjennomsnittet.

Når det gjelder pris endre priser, konkurrenter redusert 9.84% produkter, økte med 14.21% og 75.96 ble holdt stabile.

John lewis prisstrategi

Men, John Lewis senket 20% produkter og økt 80% til produktpriser.

Du vil merke, sammenlignet med elektrisk kategoriside, John Lewis doesn mote klaring seksjon, Selv om det finnes.

Dette kan skyldes dem blir en high-end forhandler og forståelse som når det gjelder klær, kundene virkelig verdi produktkvalitet og er glade for å betale en premie for det..

Denne ideen om "premium’ også kan være en kjernen grunnen hvorfor de økte 80% av deres produkter innenfor denne kategorien.

Hus og hage

I kategorien Hjem og hage, Total, 32.35% alle produkter var priset over gjennomsnittet, og 67.65% var under gjennomsnittet. Under vår analyse, konkurrenter økt 6.51% produkter, redusert 9.84 og 83.65% ble holdt på en konstant pris. John Lewis, men, senket 47.06% til deres produktpriser og økt 52.94%.

John lewis prisstrategi

Selge produkter i kategorien Hjem og hage innebærer et annet sett med markedsføring enn andre kategorier. Dette skyldes i stor grad, du er mindre sannsynlig å bla i denne kategorien og i stedet, se direkte etter det du trenger.

For eksempel, hvor ofte ville du kjøpe nye utendørs hage møbler?

Bare når du har behov for det. Produkter i denne kategorien vanligvis har et langt liv og så er kjøpt mye sjeldnere.

Dette er kanskje en av grunnene hvorfor 67.65% var under gjennomsnittet. John Lewis kan tenkes prøver å undergrave markedet, med en konkurransedyktig prisstrategi for å fange deres potensielle kunder når de er klare til å gjøre at kjøpet.

Helse og skjønnhet

Når vi så videre inn i helse og skjønnhet kategorien så vi at mens konkurrentene hadde et sunt utvalg av økning og nedgang (13.24% produkter i prisen, 14.21% økt i pris og 6.62% ble holdt den samme). Omvendt, John Lewis økt alle sine priser for tiden vi sporet.

John lewis prisstrategi

Dette gjør mye fornuftig. Du vil se at øverst i kategorien helse og skjønnhet som John Lewis har en "pris match" verktøyet der de lover å matche alle sine konkurrenter tilbyr.

Som de var for tiden underpricing de fleste av produktene i denne kategorien, kunne de kombinerer tilbydd med en økning i pris.

Dette er en super smart teknikk å øke prisene uten å fremmedgjøre kundene.

Fra et forbrukere perspektiv, du vil bli glad at John Lewis tilsvare hver konkurrenter pris og avtale, men fra John Lewis' perspektiv, de er komfortabelt øke prisene i denne kategorien.

John Lewis priser UX teardown

Det er vel og bra å ha en solid prisstrategi i e-handel butikken, men det er også viktige er hvordan du presenterer de prisene til kundene.

UX av priser er super viktig å visualisere prisen du tilbyr og årsakene bak.

John lewis prisstrategi

På en kategoriside, John Lewis har prisen på produktet under elementet. Dette er en effektiv strategi som naturlig øyne trekkes til bildene først.

Du, deretter, bare pleier å se på prisen på produktet du er faktisk interessert i å kjøpe.

De også bruker en blanding av farger for å uttrykke når et produkt er på tilbud, eller bruk røde vise rabatten tilbys.

John lewis prisstrategi

Produkt liste sider, John Lewis holder hele siden ren og blottet for distraksjon. Dette er en stor konvertering teknikk som når kunden kommer til denne siden, de vurderer å kjøpe, så det er viktig du gjøre denne prosessen så lett for dem som mulig.

John Lewis også gå så langt som å liste prisen to ganger, Det er aldri noen forvirring om hvor mye produktet vil koste forbruker.

Hva kan vi lære fra John Lewis prisstrategi

Vi kan lære mye sporing John Lewis' priser gjennom en rekke kategorier og varer.

Særlig, alle som har en e-handel butikk med et stort antall produkter skal ta spesielt merke til hastigheten som John Lewis økning og redusere sine priser.

Når du har en stor nettbutikk, du klarer å endre mye oftere bare fordi, for det meste, kundene bruker online varehus for å finne akkurat det de leter.

For eksempel, Hvis du har en butikk med bare to produkter, det blir svært tydelig når en pris som kanskje normalt være $30 plutselig øker til $60.

Mens, Når du er opererer butikken over flere kategorier og hundrevis av produktene i disse kategoriene, du er i en mye bedre posisjon til å eksperimentere med prisene som etterspørselen stiger og faller.

Hvis du vil begynne å spore dine egne priser for å se hvordan det holder mot konkurrenter, Hvorfor ikke prøve en gratis prøveversjon av Prisync, våre e-handel konkurrent pris sporing.

 

Kommentarer

Legg igjen en kommentar