Trykk enter for å se resultater eller esc for å avbryte.

Grenseoverskridende Online handel: Hvordan selge i Tyskland

Om 50 millioner tyskerne har kjøpt varer eller tjenester på nettet i 2015. I kategorien av B2C e-handel, Tyskland er øverst 10 i Europa. Hvorfor ikke erobre dette markedet, for? Men hvis bedriften ønsker å gå inn det tyske markedet, så er det ikke å komme rundt Tysklands forbrukerbeskyttelse lover…

Krav til informasjon i Tyskland

En høy grad av forbrukerbeskyttelse i avstand kontrakter gjelder over hele EU. Å beskytte forbrukerne tankeløs bestillinger, mange informasjon har av handelsmenn før avslutningen av en online kjøp. Før forbrukeren er bundet ved kontrakt, trader skal gi forbrukeren følgende informasjon på en klar og forståelig måte:

  • hovedegenskapene for varer eller tjenester,
  • identiteten til handelsmann, som navnet hans handel, geografisk adressen der

    Han er etablert og telefonnummer,

  • den totale prisen for varer eller tjenester inkludert avgifter,
  • ordninger for betaling, levering, ytelse, tiden som det tar den

    Trader å levere varene, eller for å utføre tjenesten,

  • angrerett, for eksempel lengde, prosedyre, kostnader og effekten av tilbaketrekning

    ved bruk av et standard forbruker uttak skjema.

    Videre, databeskyttelse spiller en svært viktig rolle i online retail. På grunnlag av data sikringen lov, handelsfolk er forpliktet til å informere besøkende på deres online tilstedeværelse om datainnsamling, behandling og bruk av personlige opplysninger. Oppmerksomhet bør vies til merking og merking av produkter (f.eks. elektriske produkter, mat, leker, tekstilprodukter) og ungdom lover, for.

    Et praktisk tips

    Standard forretningsbetingelser tar sikte på å regulere dannelse og viktig vilkårene i en kontrakt, som ansvar eller lovvalg. Selv om bruken av slike generelle vilkår og betingelser ikke er obligatorisk i Tyskland, de kan pakke den ovennevnte informasjonen og er derfor fordelaktig.

    Sikret lovlig handel i Tyskland

    Gjennom en harmonisering av lovverk om forbrukeren regler for salg av varer, tjenester og digitalt innhold er i kraft innen EU, Det er en liten idiosyncrasy når adressering tyske forbrukere.

    Overser eller feiltolkning av den ovennevnte informasjonen føre dyre skriftlige advarsler av konkurrenter eller beskyttelse forbrukerorganisasjoner, som er karakteristisk for det tyske markedet. Brudd på disse lovene kan resultere i søksmål som mulig provisoriske tilgjengelig for. Spesialiserte juridiske råd i alle områder av online og grenseoverskridende handel anbefales derfor.

    Om initiativene til Händlerbund

Händlerbund gir alle nødvendige og juridisk sikre tekster for over 50 salg plattformer, inkludert Amazon og eBay. Händlerbund garanterer handelsmenn, som en del av medlemskap, ubegrenset tilgang til profesjonell juridisk rådgivning-enten via telefon eller e-post-på uten ekstra kostnad.

I tillegg Händlerbund, som en sammenslutning av interesser representerer sine medlemmer politikk og industri. På denne måten, nettforhandlere få best mulig rammebetingelsene for vellykket handel på Internett.

Med sin office tjenesteløsning, utdannet netthandel personell vare ta på alle office-tjenester via telefonstøtte og e-post, om det tar ordrer, behandling av klager eller bare generelle kundeforespørsler. I tilfelle er en oversettelse nødvendig for produktbeskrivelser eller nettstedinnhold, Händlerbund gir, med telbes oversettelser, tilsvarende støtte. i tillegg, Händlerbund tilbyr et stort spekter av treningsmuligheter, f.eks. vår egen Händlerbund Academy og fakta ark.

Bli medlem av Händlerbund, Besøk: https://www.haendlerbund.de/en