Trykk enter for å se resultater eller esc for å avbryte.

Hvordan forbedre E-handel betaling brukervennligheten i uker

Mann betaling Online med kredittkort

Kjører en bedrift kan være en utfordring, spesielt når du bare starter ut. En av de første tingene å gjøre er å finne kundene og få dem til å kjøpe. Men hva om betalingsprosessen er dårlig utformet? I denne artikkelen, Vi viser deg hvordan du kan forbedre ecommerce kassa siden brukervennligheten.


Ifølge Baymard Institute, gjennomsnittlige Online handlevogner er 68,63%, så det er viktig å gi kundene best mulig opplevelse på vakkert designet nettsted med enkel navigering.

Folk avbryter vognene mest fordi de bare sammenligner prisene online, men Statistas forskning viser at 24% online kjøpere ikke fullføre kjøpsprosessen, fordi de blir distrahert og for 21% betalingsprosessen tar for lang tid. Nå kan du se klart brukervennlighet og betalinger er enda mer knyttet enn du kan forestille deg.

Gode nyheten er at du kan forbedre betalinger for å gjøre kunder elsker deg. Her er hvordan:

 

1. Redusere antall trinn

Det er en av grunnleggende (ennå meget effektiv), men fortsatt mange selgere glemmer det.. Redusere antall trinn som kreves i transaksjonen kan øke konverteringsfrekvensen umiddelbart. selvfølgelig, den perfekte situasjonen er når kundene kan betale med bare ett klikk, og du bør vite er det mulig. Det er betaling gatewayer med "Husk meg" alternativet, så kundens data lagres og det er mye lettere for ham/henne neste gang ønsker de å foreta et kjøp.

Behandle kredittkortbetalinger må bare:

  • Kreditt-eller debetkort
  • Utløpsdato for kredittkort: mm / åå
  • CVV

 

2. Design for brukere

Velutformede checkout handler ikke bare om antall trinn, men også det burde passe inn i nettstedets layout. Noen ganger trenger en liten endring til, men det kan gjøre en stor forskjell. Når kassa ser ut som tilhører den området, Det forteller brukere at de kan stole på.

 

3. Vise kjente logoer

Når besøkende ser logoer for aksepterte betalingsmetoder, de trenger ikke å vurdere om deres kort er akseptert eller ikke. De ikke må du bestemme hvilke kort de trenger å velge – Du kan vise automatisk relevante logoen når en kunde starter å skrive i sin kortnummer (f.eks. Visa starter alltid med 4, MasterCard med 5, osv.). Korttypen identifiseres av første sifrene, så det sparer bruker tid og utfør betalinger mer vennlig.

 

Auto-logoAuto-logo2

Automatisk kredittkort logoen i Securionpays kassa

 

Snakker av logoer, Du kan også legge sikkerhet merker for å forbedre kundens tillit, som kan komme med høyere konvertering.

Zappos-sikkerhet

Zappos' sikkerhet emblemer

 

4. Auto-ferdig skjemafelt

Det er overraskende hvor mange kjøpmenn be om informasjon som de kan utlede. Husk at hver ekstra inngang betyr lavere konvertering. Å gjøre din betalingsprosess raskt og enkelt, Du kan bruke autofullføring der det er mulig (f.eks. pre-fylle feltene med stedsnavnet og tilstand ved hjelp av geografisk målretting eller prøve å oppdage kundens tilstand fra deres postnummer). Så, gjør det enkelt for kundene ved automatisk og, samtidig, gjør det enkelt å redigere hvis nødvendig.

 

5. Vis klart feilindikatorer

Med feilindikatorer kan du vise kundene nøyaktig hvilke felt som er feil, og hva bør angis i. Gi brukerne en klar løsning å hjelpe dem lett forstå hva som er galt. Ellers, de er mer sannsynlig å forlate deres handlekurv i kassa.
Også, beskriver ved siden av hvert felt å fortelle kundene hva bør plasseres i. Gå enda et skritt videre og Vis i delen input hva bør være skrevet i et felt. Når inndata ikke stemmer, vise brukeren en uttalelse som forteller ham/henne å gå inn i riktig informasjon. Du kan også vise noen hint enklere betalingsprosessen (Se eksempelet nedenfor: Sikkerhet koden hint i Urban Outfitter checkout).

Skjermbilde 2016-07-12 på 07.42.57

6. Ikke skjul prisen

Kundene bør vite hvor mye de betaler for produktet, inkludert frakt og alle ekstra kostnader. Overraskelser er stor, men ikke når de kommer med uventede kostnader. du kan, for eksempel, Vis den samlede prisen på betalingsknappen.

Skjermbilde 2016-07-12 på 07.45.19

Eksempel på betalingsknapp i SecurionPay's kassa

 

7. Bruke klar oppfordring til handling

Og snakker av knappen, Bruk en klar melding på dem til å være sikker på at folk forstår hva som vil skje når de klikker på den. Hold det enkelt, Det er ikke nødvendig å bruke noen kreative former. Enkelt betaling, samt gi meg tilgang kan fungere best.

 

Kort sagt: Møte kundens behov

Det er ikke noe bedre for online kjøpere enn en glatt sjekk flyt, som lar dem kjøpe med letthet. Alt du trenger å gjøre er å gjøre en betalingsprosessen så enkelt som mulig og online shoppere vil være mer villig til å kjøpe på webområdet og gå tilbake til nettbutikken. Ikke glem om forståelsesfull design – Mobile handel blir mer og mer populært, og smarttelefoner er en del av vår hverdag og virkelighet.

Videre, Det er bedre når du lar kundene betale direkte på webområdet, med ingen omadressering til eksterne tjenester. Dette er ikke bare praktisk måte å betale, men også det kan du redusere risikoen for å miste kunder. Også, gi kundene dine muligheten til å vise skjemaet betaling på flere språk, spesielt når du selger globalt.

Betalingsmåter-skjemaet er det siste trinnet i salg trakten, så det må være godt utformet. Gi kundene best betalingsopplevelse og se din salget vokse.

Klar for å forbedre din betalingsprosessen og øke konvertering?


Som du leser langs linjene av denne artikkelen, Prissammenligning en annen grunn til hvorfor besøkende ikke kan konvertere. For å kunne tilby dem attraktive, konkurransedyktige priser konsekvent og lønnsom, du trenger en smart ledsager som Prisync ’ s automatisert konkurrent pris bane.

REGISTRER DEG NÅ FOR PRISYNCS 14 DAGER GRATIS PRØVEVERSJON!


For fersk e-handel Følg tips og nyheter oss påTwitter/LinkedIn/Facebook.


bemyguest

MERK: Nå kan du dele din stemme i vår blogg. Prisync bloggen nå godtar gjest blogginnlegg, og du kan se retningslinjene her. Hvis du allerede skriver om e-handel, eller tenke på det, bare komme!

Relaterte innlegg