Trykk enter for å se resultater eller esc for å avbryte.

Fastslå de viktigste E-handel ROI faktorene å måle

Måle avkastningen er virkelig viktig for deg å vite bedre e-handel salg resultatene og markedsføring innflytelse over de ulike strategiene du satt på plass. Dette kan være så enkelt som å forstå virkningen av en ny UX implementering eller så komplisert som å måle avkastningen av en ny PPC kampanje. Poenget er: er det verdt tid eller penger som du investere i den?

Selvfølgelig avhenger netthandel Avkastningen beregningen på hva du vil lære om tilstanden i nettbutikken. Det er flere viktige formler for å huske å bedre analysere e-handel staten. Mens dette kan være kinkig, Det er verdt det å vite hvis din kampanjer eller endringer gjør gode ting for salg. La oss ta en titt.

Monetær avkastning, Grunnleggende

Grunnleggende monetær avkastning er den enkleste og mest brukte måling som det er enkelt og intuitivt. Du trenger bare å dele pengene som genereres av mengden bekostning du måtte bruke for å gjøre salg skje: AVKASTNING = (penger tjent – penger brukt) / penger brukt.

Så tar du enkle beløpet som du har tjent fra noe gitt (UX endring, sosiale eller digitale kampanje, etc), og du trekker beløpet som du har brukt på at endring. Du deler dette produktet av hvor mye penger du har brukt.

Selv om det kan fortsatt gi deg en idé om hvordan bedriften går, Når det gjelder å måle Avkastningen e-handel, den enkleste måten er ikke alltid den mest nøyaktige. Denne enkle måten kan du ikke identifisere kanalene eller kampanjene som kundene butikken.

Denne mangelen på informasjon er avgjørende når du kjører en nettbutikk, siden det er store forskjeller mellom kundene. Hvis du tar hensyn som beste kundene (som representerer vanligvis ikke mer enn 1%) tendens til å bruke 30 ganger mer enn gjennomsnittlig kunden, du definitivt ønsker å identifisere dem og analysere deres shopping vaner. Dermed, Du kan skreddersy ditt oppkjøpsstrategi avhengig av deres forventninger. Men du kan oppnå dette ved hjelp av enkle monetær avkastning målingen ovenfor.

Det er også viktig å vurdere som en pengeverdi også. Selv om du klarer å gjøre kampanjene gratis (og det er definitivt mulig å gjøre det.), Hvis du bruker mye tid på det, Det kan ikke ha en god avkastning. Den enkleste måten å beregne din tid er å spørre deg selv hva du vil gjøre med din tid hvis du ikke arbeider med handlingen du måle.

Deretter, bestemme hvor mye du ville gjøre gjør det. Hvor mye er det time? Dag? Er den tiden verdt det for retur du får for kampanjen? Følg formelen ovenfor.

Den Kunden levetidsverdien ingrediensen

Hvis du har bare én avkastning å inkludere i din e-handel skal markedsføring strategi måling "Kunden levetidsverdien" vurdering. Navnet på denne beregningen kan være litt skummelt, men det ’ er faktisk veldig enkel som den måler overskuddet bedriften gjør fra en gitt kunde.

først og fremst, hva du trenger å gjøre er analysere databasen og finne kanaler som kundene nettbutikken. Du inkludere tilsvarende bekostning formelen. Beregningen nå ser ut til at: AVKASTNING =(Kunde levetid verdi/kommunikasjon kanalen utgifter)/Kommunikasjon kanalen utgifter

Så avkastningen er Kunden levetidsverdien, eller hvor du tjener per betalende kunde, delt på bekostning av kommunikasjonskanalen de bruker til å komme til din butikk. Du deler denne summen av utgiftene i kommunikasjonskanalen igjen for e-handel Avkastningen.

Kunden oppkjøpsstrategi er avgjørende for enhver bedrift, men få faktiske kunder for gjensalg er faktisk enda mer givende i det lange løp. Generelt, nettbutikker få litt mer enn 40% av sin fortjeneste fra deres lojale kunder, men noen av dem faktisk klarte å få så mye som 75% deres fortjeneste gjenta takk til de kjøpere.

Kanskje er det tid for deg å vurdere å endre din strategi hvis ikke ferdig ennå. Bruke kunde levetid syklus avkastning er faktisk en god måte å identifisere den 1% disse super kundene du vil behage mest og å finne ut hvordan å holde dem kommer tilbake.

Hvordan bruke Kunden levetidsverdien?

CLV er svært nyttig å måle e-handel avkastning og hjelpe deg i ditt virksomheten beslutningsprosessen. For eksempel kan du vurdere hvor mye for å bruke på din neste oppkjøp markedsføringskampanje, tilpasse produkter som passer dine kunde ’ s' forventninger, bestemme antall e-postmeldinger sende til hva kundesegment og når, for å bringe dem tilbake, og etc.

Bruk Marketing ROI å avgrense strategi

Hvis du vil forbedre din markedsføringsstrategi, du må bestemme din anskaffelseskost, slik at du kan sammenlignet det å din kunde levetid verdi resultatet og justere. Formelen er dette en: Anskaffelseskost = oppkjøp kostnader / Antall nye kunder kjøpt

I dette tilfellet, du vil ta det totale beløpet som du har brukt på oppkjøpet (kampanjer, etc) og deretter dele det med antall nye kunder kjøpt. Dette vil fortelle deg hele kostnaden per kunde for kampanjen og gi deg en klar indikasjon på hvor godt det fungerer.

Hvorfor er anskaffelseskost en stor e-handel avkastning måle deretter? Nye e-handel bedrifter åpen hver dag og alt er bygget fra bunnen. Kundene og søkemotorer oppdager webområdet, og det vil ta (mange) tid, før du ser en betydelig økonomisk avkastning resultat.

Dette er hvorfor det er viktig å fokusere på andre målinger som Avkastningen på markedsføringen, og å forstå at hvis du klarer å gjenopprette minst utgifter på markedsføring i begynnelsen av din aktivitet, du gjorde en god jobb.

Hvis du vil vite mer om din investering å øke synligheten, så kan du også måle Avkastningen basert på betalt søk, men husk at Avkastningen på organiske søk vil være mye mer interessant å vite at organisk synlighet er den som koster mindre i det lange løp.

Om det er om penger investering, kunden livssyklus, eller markedsføring effektivitet, måling av riktig e-handel Avkastningen er avgjørende å vite tilstanden til din e-handel og spiller en viktig rolle i ditt virksomheten beslutningsprosessen.

 

 

image kilde: http://technologyadvice.com/Blog/Sales/use-calculation-to-find-CRM-ROI/