Trykk enter for å se resultater eller esc for å avbryte.

Hvordan bygge et samfunn For E-handel butikken

Jeg vokste opp i Europa deltar i hobby klubbene i løpet av 90-tallet. Disse klubbene ble organisert etter tema: DET, biler, elektronikk, og så videre. De var små samfunn hvor du kan gå til lære og eksperimentere med en haug med ting brakt inn av de andre deltakerne, professor, og en mentor (Hvem var eier av lokale IT butikken).

En gruppe 15-20 oss til møtes hver to uker for å gjøre alle slags skapende arbeid, både innendørs og ut. Dette var der jeg begynte å lære om datamaskiner og elektronikk. Bortsett fra de generelle rollen likesinnede som var interessert i dette emnet, Det var også en svært erfaren mentor, som lærte oss en masse ting. Denne personen var eieren av det og elektronikk butikken.

Samtidig, fleste av mine venner, meg selv inkludert, prøvde å overbevise foreldrene til å kjøpe dem deres første datamaskiner. Jeg husker Intel 486 med 77 MHz og 6 MB RAM. Og det var en fantastisk datamaskin! Vi spilte Ski på den, du husker kanskje at spillet.

Så nå, prøve å gjette hvem vi skulle gå og kjøpe disse gadgets fra? Samme fyren som var der med oss i klubben. Takket være vårt forhold, Han hadde vært lærer oss hvordan å bruke datamaskiner.

La oss spole frem til 2012, Når jeg jobbet for Farnell element14, et selskap fra Storbritannia som distribuerer elektroniske komponenter. Farnell hadde en enorm mengde data og en enorm mengde produkter som vi selger online. De har 976,755 produkter i lagerbeholdningen deres.

Og gjett hva de gjorde som hjalp dem å vokse? De opprettet et fellesskap; det samme som vi hadde da jeg vokste opp i Romania. Hvis du gå til den nettsted, du vil se mye innhold som er opprettet gjennom community engasjement.
De har utviklet:

-Webinarer med leverandører
-Forum, blogger og grupper
-Så vel som alle slags utfordringer og veitester.

Med utfordringer og veitester, Farnell element14 sender alle komponentene du trenger til ditt hus, og din oppgave er å gjennomføre et prosjekt ved hjelp av disse komponentene. Sammen med dette, du må lage en video eller skrive en artikkel om det., og så du får komponentene gratis. Hva mer, organisere slike utfordringer kan hjelpe Farnell element14 å oppdage som de beste ingeniørene innen. Høres glimrende, høyre?

Ved å bringe elementene i samfunnet, gamification og lære sammen, Farnell element14 får mange kunder. Gjennom å fullføre de konkurransene, du får vite Farnell samfunnet og selskapets spekter av produkter, så du deretter gå på å kjøpe fra Farnells butikk. På nøyaktig samme måte, Vi gikk alltid for å kjøpe våre datamaskiner fra lokale butikken.

 

bygge-samfunnet-handel

 

Og de er ikke eneste i bransjen gjør dette.

Pil (Farnells konkurrent) gjør det samme med Bolt.io (en oppstart inkubator for maskinvare selskaper). De sponser dem med verktøy og komponenter. Det er et veldig smart trekk å bygge et fellesskap rundt deg.

Ved å fortelle denne historien, Jeg vil vise deg betydningen av å skape et fellesskap. Selv om du er en liten butikk, Du kan "bygge" en gruppe mennesker som er sentrert rundt nisje. Her er noen trinn du kan implementere for bedriften:

Nå lokalbefolkningen

Samarbeide med lokale klubber, Frivillige organisasjoner, og hackerspaces – Hvem deltar i din bransje. Du kan si "Hei, men hva om jeg er i moteindustrien?”. Det spiller ingen rolle, Det finnes også folk som er lidenskapelig om dette nisje. Hvis du er i mote – Jeg er sikker du kan finne skolen klubber eller noe koblet til designer klær. Danne et partnerskap med dem., og kjøre noen kreative, mote relaterte seminarer, hackathons og konkurranser. Denne, Du kan også få oppmerksomheten til media. De kan skrive om deg, som vil gi selskapet en gratis PR.

Partner med beslektede virksomheter

Holde sammen med andre små butikkeiere. Ikke Tenk på alle dem som konkurranse for deg. Spesielt, du bør prøve å finne en slags "skulder nisje". Hva mener jeg med dette? La oss si at du selger sokker. Så, partner med et selskap som selger sko, fordi disse produktene kan lett bli solgt sammen. Kaste en forfremmelse annonsekampanje sammen – du skriver på sin blogg og omvendt, eller du nevner hverandre i ditt eget nyhetsbrev.

For eksempel, det vi gjorde på Farnell var å partneren opp med flere selskaper som produserer PCB (Kretskort – Google det). Vi selger komponenter som krever PCB å arbeide, så vi var fremme deres PCB fabrikasjon mens de var fremme element14 som et sted å kjøpe komponenter. Det er et enkelt eksempel. Jeg er sikker på at når du begynner å utveksle ideer du kan finne slike folk. Så nå ut til dem!

Materiell og Gamification

Begynne å organisere noen form for materiell eller gamification tema rundt firmaet. Du kan gi noen produkter og, i exchange, folk kan skape en slags innhold om produktet, som et blogginnlegg eller en infographic. La oss si du selger kaffe. Det finnes en rekke ulike måter å gjøre det, selvfølgelig. tro meg, Du kan Le, men det er steder kjent som kaffe klubber, selv i Kraków hvor vi har vårt kontor, der de lærer deg hvordan å lage en god kaffe. Så det ville være en flott mulighet for deg.

Begynne å spre

Nå ut til lokale journalister. Hvis du har inngått partnerskap med en kommune eller en butikk, Du kan gjøre samme med pressen. Spør dem om hva du gjør med en NGO eller en butikk er interessant for dem. Fordi, tro meg, de er stadig på utkikk etter interessante og out-of-the-box. Hvis du gjør en slags sokk-design-forbedring tema hackathon og du gjør det i samarbeid med en kunstskole, samarbeide med en kunst klubben i denne bransjen for. Gå og nå ut til dem. Det trenger ikke å være en drenering opplevelse. Du kan få en intern å håndtere samfunnet.

Og her kommer vi til den siste ting. Gi din intern oppgaver knyttet til ta vare på samfunnet slik at han eller hun kan få kontakt med lokale klubber, skoler, Frivillige organisasjoner, forskjellige høyskoler, universiteter og journalister. Bare for å se hva du kan gjøre i forskjellige byer.

Sånn, fellesskapet kan vokse på samme måte som element14's gjorde. De startet partnerskap med noen elektronikk klubber og hackerspaces som de sponset; de gikk til forskjellige messer og skapt mer og mer produsentene innenfor fellesskapet sine maker. Og det er hvordan de begynte å bygge opp et fellesskap og forstå hva disse folk ønsket å lære. Hvis vet hvordan du bruker bestemte produkter, eller de er lidenskapelig om slike ting, Jeg er sikker de ville føle seg oppmuntret til å komme tilbake og bestille noe fra deg. De er bare noen få ideer om hvordan å skape et fellesskap i e-handel.

Om forfatteren

Romeo Mannen er en Business automatisering ekspert og grunnlegger av mann Digital. Hvis du kan få ham på din side, du vil begynne å tiltrekke de riktige personene og konvertere dem til kunder med en spesialbygd salg trakt bygget på data, ikke bøyer. Finne ut hvordan han gjør det på MAN. Digital, og følge ham @RomeoMan.