Trykk enter for å se resultater eller esc for å avbryte.

5 Måter å slå dine kunder til forkjempere

Er det mulig å slå din daglige kunder til talsmenn? Med en liten bit av arbeidet, Det kan være.

Åpenbart, Det er noen grunnregler. først og fremst, du må være godt likt til å begynne med. Dårlig bedrifter har ikke nødvendigvis en lang liste over folk som ønsker å argumentere for dem.. Du kunne betale noen for å snakke om deg, men selv da kan det være svært vanskelig å få noen ombord.

Det er, folk vil snakke om deg om de vet de er talsmann eller ikke. Som betyr jungeltelegrafen markedsføring kan skje på egen hånd... om noen er svært imponert av deg eller helt misfornøyd. Det er egentlig opp til deg å avgjøre hvordan muntlig reiser, og hvis folk vil bli talsmenn.

På dette punktet, Du kan innse at snu kunder til talsmenn hjelpe deg å skape et publikum som snakker om deg. Du lurer kanskje på hvorfor talsmann synes ligner andre markedsføring begreper som brukes til å beskrive en person som snakker om din merkevare. Så, før vi går videre la oss gjør en rask oversikt over disse vilkårene.

Påvirkere – folk som får betalt å fremme merkevaren og er ofte gitt produktet skal brukes som en del av deres forfremmelse strategi.

Talsmenn – folk som velger å fremme merkevaren din på egenhånd, fordi de er super fans.

Referanser – folk som fremmer merkevaren din fordi de ble bedt om å gjøre det.. Ofte er ganger et incitament involvert når deres henvisning blir kunde.

Det er ikke uvanlig for disse personene å ha flere hatter. Advokat, lett kan bli en henvisning. faktisk, talsmenn eller dem som allerede snakker om virksomheten din er den beste typer mennesker å be om å bli med henvisning programmet hvis du vil kjøre en.

Her er noen tips om hvordan du kan slå dine kunder til forkjempere for deg.

Etablere en bedrift som folk ønsker å argumentere For

Først og fremst, du må foreta selv likable. Det betyr å ta vare på kundene, og gir kundene hva de forventer, og ingenting mindre. Du trenger ikke nødvendigvis å bøye seg bakover for dem., men du har å gi dem en god opplevelse, hver eneste gang. Oh, og ikke glem... behandler alle kunder på samme. Selv ekstremt rasende kunder (siden dette er folk som er sannsynlig å spre negative jungeltelegrafen).

Her er 5 måter du kan slå dine kunder til forkjempere.

1. Tilby et insentiv For Shopping

Du kan si... Jeg trodde talsmenn arbeid gratis? ja, Det er sant. men, Hvis du tilbyr insentiver for shopping i butikken eller bruke tjenestene, folk vil ikke bare være interessert i kontinuerlig shopping med deg, men de kan også dele deg med sine venner.

Returnere rabatter

Massevis av bedrifter tilby tilbake rabatter og kuponger. Tenk på Kohls, som ofte gir ut kuponger og "Kohl's Cash" å komme tilbake og handle igjen. Mange butikker vil skrive ut kuponger med mottak, og derfor, kundene er sannsynlig returnere til butikken. Ikke bare de tilbake til butikken, men er disse bedriftene som de deler med sine venner.

"Du bør sjekke ut (Sett inn navn) de er alltid ga oss kuponger!”

Freebies

Hvis du ønsker å få folk spent, gi dem noen freebies. Gratis frakt, en gratis vare, Gratis swag… Hvis det er gratis blir folk glade. Det kan ha oppstått noen god kunde advokatvirksomhet selv fordi en freebie var involvert.

Eksempel: Kolleger, Amy og Brent snakket om gaver for Brent kone. Han ønsket å få henne en ny veske, som hun har vært i markedet for en. Amy nylig handlet på en e-butikk som hadde mange vakre vesker til salgs. Hun ba ham sjekke ut at butikken fordi de har gode produkter pluss de tilbyr gratis frakt på alle bestillinger.

Amy har blitt talsmann for denne e-handel butikken bare fordi de ga et flott produkt, og på toppen av det, de ga sin gratis frakt.

2. Alltid være merkevarebygging

Du trenger å la kundene vite hva som gjør deg bedre enn konkurrentene. Fortell kundene hvordan systemet er forskjellig, Hvorfor produktet er finere, hvordan du leverer den beste kundeservicen… bare gjenta hva gjør du stå hverandre.

Det er, Hvis du begynner å fortelle kundene denne typen informasjon, de vil huske den. Og, Når de deler med sine venner, de vet nøyaktig hva du skal si på dine vegne. Pass alltid på å markere din unike egenskaper og fremme informasjonen i markedsføringskampanjer. Dette kan hjelpe deg med å opprette sosiale bevis, som kan være alt du trenger å få kunder å dele på dine vegne.

Trikset er å ikke være altfor nedlatende eller egoistiske skjønt. Og husk, du ønsker ikke å sette ned de andre gutta. Så finne ut hvordan å spille rettferdig, samtidig subtilt får meldingen over.

3. Gi Awesome kundeservice

Hjelpe kunder bli talsmenn krever litt kunden TLC. Dette betyr at du må oppgi gjennomgående god kundeservice. Vi alle vet at god kundeservice betyr fornøyde kunder. Og, fornøyde kunder føre til talsmenn. Oh, og Det er også stor for å øke den verdien for e-handel butikken!

Alltid være profesjonell

Håndteringen deg selv på en profesjonell måte vil få deg bemerket. Betyr folk vil snakke! Enten du arbeider med en sint kunde, eller bare håndtere din daglige stresset – en liten bit av profesjonalitet vil føre deg langt.

Alltid være respektfull

Det er enkelt. Hvis du gir respekt, du får respekt. Ingen ønsker å dele en virksomhet med sine venner om opplevelsen de hadde gjort dem føler forakt.

Ikke bli sent

Alle er opptatt, så prøv å ikke kaste bort noen tid. Hvis du planlagt å møte med en kunde, Prøv å være så presis som mulig. ECommerce butikker vil følge denne regelen også! Svare på e-post og kunden bekymringer bør ikke ta dager eller uker.

Ikke Vær fleksibel

Folk lager feil hele tiden. Gjør ditt beste for å være fleksibel med kunder. Noen ganger er feilen gjort på slutten, og noen ganger er det på din. Arbeide med hva du kan og tilbyr rimelig løsninger.

4. Ta deg tid til å bygge et forhold

Et forhold er en toveis gate. Du må få vite dine kunder, og de måtte bli kjent deg. Selv en eCommerce butikken kan gi innsikt som de er. Det handler om merkevarebygging og markedsføring deg tilsvarende.

Noen enkle måter å la kundene vite hvem du er i ehandel verden er å dele litt om deg selv på webområdet, eller Legg inn noen fakta i kundens e-post. Mange lovende eCommerce butikker har gjort dette, og det har gitt ytterligere innsikt til kunder. Denne innsikten hjelper kunder med å opprette en relasjon med varemerket. Som åpnes slusene for jungeltelegrafen å skje.

Se hvordan Fab raskt presenterer seg? De gir nok informasjon om hvem de er, som hjelper danne et forhold med kunden.

Bare en vennlig påminnelse – du vil aldri overshare. Ting kan bli vanskelige ganske raskt, som kan demper forholdet.

5. En henvisning eller advokat Program

Kan du talsmenn til å dukke opp på egen hånd. men, Spør dine beste kunder og de som allerede snakker om å slå og talsmann for deg er den enkleste måten å få ord der ute om deg.

Sette opp et system for disse typer programmer er nøkkelen i tankevekkende jungeltelegrafen oppstår. Ikke bare det, men det er å finne ut Hvordan be om henvisninger og fører så mye lettere. Plus, ved hjelp av disse programtypene går du deg ned drømmen markedsføring reise. Det er faktisk mer kostnadseffektive markedet til dine eksisterende kunder, og det er mye lettere å få dem til "skitne" arbeidet for deg.

Konklusjon

Som du kan se flere måter å få kundene i talsmenn og gå den ekstra mil for deg. faktisk, Hvis du vise dem litt kjærlighet, de fleste vil slå til stor merkevare talsmenn.

 

bilde: https://www.wordstream.com/Blog/WS/2014/06/26/Word-of-Mouth-Marketing

Kommentarer

Legg igjen en kommentar