Druk op enter om de resultaten te tonen of ESC om te annuleren.

Waarom een Omnichannel-strategie van belang

HiRes - 1940 x 1091

Misschien het ’ s het geval voor elk jaar, maar iedereen uit de marketing wereld denkt hetzelfde voor dit vakantieseizoen: Het zal de zwaarste verkopen vakantieperiode nog voor alle maten retailers van over de hele wereld. Dit jaar, retailers zijn niet omgaan met nadelen als lage consumentenvertrouwen als gevolg van het gebrek aan geld in de zakken van de shoppers – net als in de voorgaande jaren – maar in plaats daarvan, Dit jaar ’ s uitdaging is om de ROI te maximaliseren door het maximaliseren van de omrekeningskoersen voor de aankomende online verkeer stoten.

Hier, de grootste uitdaging vooruit is voor de detailhandelaren die niet hebben met succes geïmplementeerd een juiste omni-channel strategie nog. Omdat, alle studies suggereren dat met de snelle aanneming van allerlei verkoopkanalen dankzij de verspreiding van technologie in retail, nu moeten de consumenten teveel opties/kanalen shop van. Dit veroorzaakt een enorme potentiële afleiding voor uw shoppers, en tenzij voorzichtig omgegaan, Dit kan leiden tot lage succespercentages voor u. Het ’ s goed bewezen dat consumenten’ winkelen gerelateerde concentratieperiode wordt steeds lager en lager Als gevolg van de opkomst van deze vele opties.

Eerlijk gezegd, het woord omni-kanaal is meer van een marketing modewoord in de retailosphere laatste tijd, echter in dergelijke gevallen zoals vakantie winkelen en vele anderen, het kan echt rendement een zinvolle als holistisch afgehandeld.

Laten we de zin van het woord omni-channel strip, en stel je het als volgt: Het ’ s in principe klaar bij elke touchpoint wordt waar we shoppers met hoge niveaus van neiging tot aankoop van spullen hebben geïnteresseerd. Met dit oogpunt, We hoeven niet echt na te denken – of, laat ’ s zeggen, moeten niet denken – als uitgesplitst in domeinen zoals sociale winkelen, Mobiel winkelen enz., maar in plaats daarvan, nemen van het bedrijf als een centrale hub, en het beheer van de inventaris en sales stroom vandaan de fysieke winkels, websites, veel markten. Dergelijke omni-channel denken is de sleutel tot de succesvolle uitvoering van het.

Dit idee van de versnippering aan het consumerseinde wordt ook gesteund door veel onderzoek. Bijvoorbeeld, een studie van de Adlucent vond dat bijna 50% van de shoppers prioriteit geven aan een product zoeken op Google of Bing, en deze meerderheid wordt gevolgd door zoekers op Amazon, en de rest is browsers vermenging rond fysieke winkels.

Nog steeds, de versnippering van het doorbladeren van zo opvallend mogelijk worden, maar aan het eind rond 90% van retail verkoop nog gebeuren naar beneden op de werkvloer gewoon in de winkel, en 95% van de totale detailhandel dalen verkoop naar de winkels met brick-and-mortar aanwezigheid. Een ander opvallend feit is dat mobiele handel een pad naar de fysieke handel conversie gezien het feit dat is 75% van de consument mobiele apparaten te gebruiken binnen de fysieke winkel. Hier, met behulp van bakens voor het genereren van Instore push meldingen geven de kans aan detailhandelaren, om te herwinnen en rijden naar super korte concentratieperiode van de shoppers.
amazon_book_store_outside

Deze cijfers wellicht de drijvende kracht achter de Amazon en vele andere alleen-online boekhandelaren.’ brick-and-mortar richting. Detailhandelaren na deze strategie omvatten houdt van ModCloth, Warby Parker, Birchbox en meer. Om te bewijzen dat, Neil Blumenthal, de CEO van Warby Parker zei in een recent artikel dat zijn bedrijf eigenlijk een middellange agnostisch bedrijf is. – Laat ’ s zeggen, omnichannel op z'n best. 🙂

Als de omni-channel duwt detailhandelaren ter dekking van alle touch-punten, het ’ s eerlijk te verwachten een soortgelijke verplaatsen van eenmaal off line alleen-retailers. Bijvoorbeeld, luxe winkelruimte is te zien meer en meer merken hun e-commerce aanwezigheid starten, zoals Chanel of Dior. Daarom, We zien dat bedrijven besloten ter versterking van hun onderwerpgebieden omwille van de verliezen van een beetje van hun exclusiviteit.

Dus, We kunnen duidelijk zien dat de detailhandelaren proberen moeten te vinden van de perfecte mix en give up met X-alleen speelt. En hier zijn enkele methoden voor het implementeren van een strategie die betrekking op de verschillende touch-points in de reis van de klant hebben kan:

1 – Pop-up winkels als een test

Hier, u hoeft niet echt dat veel van een startende begroting voor verhuren van een bepaalde plaats of dollars betalen voor een speciaal ontwerp voor instore enz. Uitchecken Storefront, soort, Airbnb voor de werkvloer. U kunt enkel een ruimte aan de detailhandel van uw producten tijdelijk verhuren. Met zeer kleine budgetten, eigenlijk kunt u A / B-test de prestaties van uw fysieke retail.

2- Laser focus op uw prestaties van de Motor zoek

SEO, rechts? Ja, maar niet SEO als een eenmalige ding. SEO is voortdurend upgraden, Dankzij de Google's inspanningen in het maken van dingen searched slimste voor haar gebruikers. Mensen zijn enthousiast om te surfen op het web voor de productideeën in hun gedachten, en je moet doen je uiterste best om de meeste uit deze interesse. Dit gaat verder dan uw product pagina's correct te coderen, maar ook het creëren van boeiende inhoud rond uw producten, algemene merkpositionering. Met al deze, u verdient een continu verbeteren rangschikkend in alle zoekmachines.

Er is ook tech kant van prestaties van de Motor zoek, waarvan, mobiele-vriendelijkheid draagt een groot deel. SSL bescherming beschikbaar rond uw hele site zou ook helpen uw ranking in zoekmachines.

3- Start liefdevolle marktplaatsen, tenzij u al doen

Dit klinkt misschien een beetje controversieel gezien het feit dat veel retailers eigenlijk in deze markten hebben opgestart, en dan ten behoeve van eigendom en meer flexibiliteit op strategisch niveau, opschoof naar een onafhankelijke exploitatie uit deze markten. Dat klinkt volkomen eerlijk.

Nog steeds, laten we toegeven dat Amazon product aanbiedingen nog steeds de hoogste vertrouwen en geloofwaardigheid voor alle shoppers, en met betrekking met het zoeken volumes bovengenoemde, Amazon is een kanaal, die is te groot om te missen. Gewoon, tenzij u Amazon voor uw product aanbiedingen, u verwaarlozen het zoekvolume van de detailhandel van bijna 30%.

Goed, Dit is een stragey van alle eigen. En er zit echt niet goud toonsoort hier. Dus, het hangt af van uw branding of soortgelijke dingen te beslissen van welke SKU's als display op marktplaatsen. De meest voorkomende strategie is het kiezen van een aantal SKU's en hen te zetten van markten en prijzen hen dienovereenkomstig.
Amazon heeft de scherpste prijs competitie, dus om Nou daar, u moet zitten kundig voor concurreren op prijs, dus u moet plukken margined uw hoge SKU's voor daar.

Tot slot,
Omnichannel is alles over waar je klanten bent. De lijnen van de detailhandel worden steeds meer en meer vervaagt, en detectie van de onderwerpgebieden touch-points is een groot probleem voor alle maten van retailers.
Heel eenvoudig, tenzij u worden niet weergegeven waar uw klanten zijn op zoek naar producten en u kunt ze niet aanraken wanneer ze zijn klaar om te kopen, meest waarschijnlijk zal een slimmer concurrent winnen het spel hier.
Wees er snel bij, de kampioen van de omni-channel!
Gelukkig detailhandel,
Burc

Volg ons op Twitter/LinkedIn/Facebook.


Opmerking: Ik ben Burc Tanir, mede-oprichter van Prisync.com, de prijs van de concurrent tracking software voor e-commerce bedrijven van alle groottes van over de hele wereld. Als een e-commerce-liefhebber, Ik eet en ademen van e-commerce en zal altijd liefde te verbinden met e-commerce liefhebbers op om het even wat over e-commerce. Voel je vrij om het stuur me een briefje op burc@prisync.com.

Verwante posten