Druk op enter om de resultaten te tonen of ESC om te annuleren.

5 Tips voor het draaien van uw klanten op een stamgasten

Een succesvol bedrijf is gebaseerd op een steunpunt van tevreden, enthousiaste, terugkerende klanten. U wilt klanten die zo blij zijn dat niet alleen ze uw lof zingen doen, maar ze vrijwel een weg aan uw deur dragen.

 

Naast de intrinsieke voldoening voor een baan goed gedaan, Er is ook een pragmatische reden voor terugkerende klanten hofmakerij. Volgens een artikel over SumAll.com, zaken met 40% terugkerende klanten had winst naderen 50% meer dan soortgelijke bedrijven die had een 10% Herhaal klantenbestand.

 

Niet alleen maakt het economisch verstand te hebben van een consistente klantenbestand, maar het is veel gemakkelijker te begrijpen, nurture, en cultiveren van voortdurende zakelijke relaties dan om voortdurend nieuwe interacties van de client instellen. Beide zijn nodig voor een bloeiende onderneming. Nieuwe cliënten bieden opwinding en een kans om jezelf te bewijzen en voldoet aan de gevestigde structuur.

 

Hoe schakel je klanten in stamgasten? Hier zijn vijf tips voor het bouwen van uitstekende betrekkingen.

 

1-Vriendelijke, Authentiek, Aangepaste Service

 

Weten uw klanten. Weet hun naam en hun voorkeuren. Maakt ze het gevoel belangrijk en waardig van respect. Na te denken over hun behoeften en hoe te hen vervullen. Als je in de dienstverlenende sector, weten wat ze eten en drinken, genieten. Als je in de mode, weten wat een klant zoekt en hen helpen vinden van de perfecte item. Als je in productie, anticiperen op wanneer uw klant drukke periode zal vallen en worden er om hen te helpen.

 

2-Onder belofte, Overmatige leveren

 

Dit is pure poëzie met een vleugje psychologie. Mensen zijn blij als u uw woord houden en ze zijn wowed als u het overschrijdt. Geef jezelf een marge van comfort in het maken van beloften, garanties, en contracten. Wanneer u de verwachtingen overtreffen, die ervaring is wat uw klanten zullen herinneren. Dit geheugen zal blijven met hen en hen eraan herinneren dat hun verwachting werd overschreden en zal waarschijnlijk krijg je een stevige verwijzing.

 

3-Beloningen zijn Wonderful

cadeautjes-1913987_1280-2

 

Belonen van uw klanten. Je heb overwogen een loyaliteitsprogramma, formele of informele? Het maakt uw klanten het gevoel dat ze niet alleen een koopje krijgen, maar dat ze deel uitmaken van een Gemeenschap. Belonen van uw personeel voor het doen van verkennend werk. Een geïnspireerd personeel rekent dat de sfeer en de klanten kunnen voelen de opwinding. Een bruisende bedrijf met ruimte voor vooruitgang motiveert medewerkers. Altijd streven naar steeds meer doelen bereiken creëert positieve kansen voor iedereen, alsmede een concurrerende personeel altijd probeert te doen beter en beter elke maand. Het is symbiose op zijn best en het maakt een bedrijf bloeien.

 

4-Ondersteuning, Assistent, en onderhoudsdiensten

 

Zorg ervoor dat uw klanten begrijpen dat u tevredenheid van de klant evenals uw goederen verkoopt, diensten, en expertise. Inchecken met de klanten en zien of er iets is dat extra aandacht of aanpassing verdient. Dit is gemoedsrust en het is onbetaalbaar. Het is ook een gelegenheid om te zien als er nieuwe behoeften of wensen dat de client die heeft aangegrepen voor verdere business worden kunnen. Het houdt uw bedrijf in contact en in verbinding. Het bevordert een gevoel van interpersoonlijke interactie. Een tevreden klant is een terugkerende klant. Terugkerende klanten zijn het fundament van uw bedrijf.

 

5-De anticipatie van herhalen bedrijf oprichten

Officiële staande op 'Welkom' tapijt met gouden sleutel

 

In het bedrijfsleven, groeten staan en dus zijn uitstekende send-offs. Vertellen de klant dat u uitkijken naar het zien ze weer. Een terugkeer afspraak ingesteld. Laat de klant begrijpen dat ze belangrijk voor u als individu zijn en dat je zeer veel waarde van hun bedrijf.

 

Hoffelijkheid en overweging versterking van relaties en dat draait klanten in stamgasten.

 

 

 

Jessica Kane is een professionele blogger die in e-commerce heeft gewerkt voor de afgelopen vijf jaar. Ze momenteel schrijft voor Rakuten Super logistiek en beveelt hen voor al uw vervulling bedrijven behoeften aan uw succes.

Dit delen:
Reacties

Laat een reactie achter

Prisync © Copyright 2017