Druk op enter om de resultaten te tonen of ESC om te annuleren.

Tips voor de ontwikkeling van een strategie van E-Commerce fraude preventie

e-commerce-fraud2

We kunnen waarschijnlijk allemaal over eens dat als het gaat om online kopen, veiligheid is één van de belangrijkste factoren bij het kiezen van een e-commerce bedrijf. Maar wat gebeurt er met de oplichting leed door de eigenaars van de e-commerce? Er is niet veel discussie over hen, Dus laten we enig licht werpen op het onderwerp hier.

Er zijn twee belangrijkste soorten fraude die e-commerce managers kunnen lijden: diefstal van gegevens en terugboekingen.

Omdat westerse regelgeving over Privacy worden steeds meer en strengere, diefstal van gegevens is een groot probleem. Ten eerste omdat de entiteit die verzamelt heeft de gegevens de verplichting om het veilig, Als bijvoorbeeld het gebeurt de Europese Unie. Ten tweede, Als het nieuws van de gegevensdiefstal verspreid over het Internet, het kan een negatief imago voor de business maken. Eigenlijk, het kan zelfs worden virale! En ten derde is het de verantwoordelijkheid van het bedrijf om ervoor te zorgen dat de persoon met behulp van een credit card of enige andere vorm van betaling de rechtmatige eigenaar van het is. Doen wellicht uiterst moeilijk, Overwegende dat het in online handel verzamelen u een handtekening niet, u hoeft niet fysiek bewijs en u niet vergelijken met de credit card en de ID, tenminste je niet als je wilt om de verkoop als snelle en glad als de gemiddelde koper verwacht dat het zal zijn dat wanneer online kopen. Bovendien, zelfs wanneer de creditcard gestolen is niet van ons, het heeft sommige kosten voor ons: verlies van producten, Verzend-en pakket, bankkosten, en kosten in verband met onze werktijd... Zodra de echte credit card eigenaar de aankoop verwerpt, Wij zal niet om het even welk van deze kosten herstellen. Dit is precies wat chargeback fraude. Iemand koopt iets met gestolen gegevens, ontvangt het en loopt, terwijl de echte eigenaar van de gegevens vorderingen aan de bank maakt en het geld terug krijgt.

Als een retailer zijn er enkele tekenen dat kunnen waarschuwen u voorzichtiger met transacties.

De beste tip die wij je kunnen geven is om te vermoeden van iets dat is niet normaal, met inbegrip van zeer grote bestellingen, een groot aantal aankopen in een korte termijn met dezelfde creditcard (Waarom niet kopen alles in dezelfde volgorde), en verschillende aankopen gedaan door verschillende creditcards vanaf hetzelfde IP-adres.

Het beheren van uw risico 's

Helaas, u niet gewoon het afwijzen van elke bestelling die verdacht lijkt, want het zal verliezen u een heleboel geld. U moet worstelen met dit, zoals met alles in het bedrijfsleven, uit een objectieve perspectief.

Ken jij hoe bedrijven fraudepreventie werk? Ze maken sommige indicatoren of risico en wanneer een bewerking heeft een hoog risico, zij ontkennen. Als u niet wilt om te kopen van de diensten van een, u kunt zich nog steeds beschermen. Maak uw eigen index van risico. U kunt een punt voor elk van de volgende factoren:

  • Bestellen door een nieuwe client
  • Bedrag hoger is dan een bepaalde hoeveelheid
  • Koper is uit een arme land ontvangen waar u nooit een order
  • U geprobeerd contact opnemen met de koper, maar waren niet in staat om dit te doen. (Als u uw klant belt, uw vermoedens niet stem, Als dit zou kunnen offensief zijn. In plaats daarvan zeggen dat u proberen te vinden van een goedkopere leveringsmethode of iets dergelijks.)
  • Het adres lijkt niet echt in Google Street View

Stel een limiet vast dat redelijk voor u lijkt. Je heb een order die hoger is dan uw risicolimieten ontvangen? Het niet accepteren totdat u zeker van de legitimiteit van de client bent.

Er zijn verschillende software en bedrijven die u met fraudedetectie helpen kunnen, maar uw meest krachtige schild is uw eigen ervaring. Als u denkt dat een transactie zeer riskant, u wilt mogelijk liever accepteren alleen een overschrijving voor het. Natuurlijk, Dit kan leiden tot een verloren verkoop maar als het risico te hoog is, verliezen van een verkoop wenselijk kan zijn aan het verliezen van het product en de tijd die nodig is om te gaan met een zeer onaangename situatie.

En dit brengt ons tot de definitieve behandeling. Wat is belangrijker, preventie van fraude of een eenvoudig aankoopproces? Goed, het hangt van u. In ieder geval moet je niet hebben een hoger dan fraudes 0.5%, hebt u, dan kunt u meer veiligheid maatregelen te nemen, zoals alleen aanvaarden bankoverschrijvingen en MasterCard Secure Code o Verified by Visa, krijgen van een veiliger betaalplatform met AVS (Adres keuring Service), CV2 o 3D Secure, of zelfs het huren van een fraude preventie bedrijf.