Druk op enter om de resultaten te tonen of ESC om te annuleren.

Na vakantie mogelijkheden voor e-commerce bedrijven

Na-Christmas-1000 x 662

E-commerce bedrijven uit de hele wereld gebracht dat merendeel van hun inspanningen die voldoen aan de verwachtingen van hun meest loyale klanten, die misschien kopen 5+ keer uit hun winkel. Echter, Hoewel die ’ s een slimme ding te doen , dat wil zeggen. gericht op het behoud van klanten samen met klanten te werven, Wanneer we analyseren de e-commerce klantlevenscyclus, this segment is rarely above the 20% van e-commerce bedrijven’ klantenbestand. De gemeenschappelijker klanten koopt slechts een of twee keer binnen die 12 maanden periode.

Daarom, de kans dat deze meerderheid van kopers met slechts een paar bestellingen opleggen moet goed worden begrepen door e-commerce bedrijven. Nu het vakantieseizoen is winkelen voorbij, eigenlijk, het ’ s de perfecte tijd voor dergelijke een begrip en analyse, omdat uw nieuwe shoppers nog verse herinneringen aan de winkel van uw winkel gedurende deze periode na vakantie.

In onze blogpost vandaag, we’ll go through a few strategies to help you to convert those less regular customers that shopped from your store this holiday season, in trouwe degenen.


shutterstock_218342101

Fully utilise the power of communication.

Hoe bereikt u uit aan uw klantenbestand op zowel doeltreffende en goedkope manier? Via e-mail, rechts? U verzendt hen reeds een e-mail voor hun online bestellingen, maar hoe zit het toevoegen van andere e-mails voor hun online activiteiten binnen uw winkel?

Een andere impliciete communicatie kanaal dat ’ s reeds ingebouwde de e-commerce shopping op reis gaat, de box of het pakket van het goede dat u naar uw kopers verzenden. You can actually include post-holiday discounts within the box or can label the box with “gratis retourneren” stickers to gain their loyalty and maybe get into their minds for the next purchase of theirs.

In het kort, zo veel als je kunt communiceren, en waar ooit u kunt. In e-commerce, Er zijn zo veel genegeerde touchpoints, het pakket zoals we zeiden boven. Dus, denken over winkelen op reis gaat, en ervoor te zorgen dat u in staat om te communiceren met uw kopers met goede vibes zijn.

 

Proberen om te bouwen van een laag van betrokkenheid, waar kunt u.

U, Natuurlijk willen degenen “een en gedaan” shoppers om terug te komen, maar als u niet aan de bruggen voor hen bouwen kunt om je te vinden wanneer ze terug opnieuw het het winkelen reis na een tijdje uit hun eerste aankoop, u hebt alleen een kleine kans om te onthouden.

Daarom, om te grijpen uw aandeel in hun aandacht span, spelen op nadat die aangeschaft is onthouden. Dit kan gebeuren via ‘ product rating’ emailings die konden worden verzonden een week na de aankoop, of een ‘ verwijs-een-vriend’ campagne die zelfs leiden een socialer vibe tot misschien.

 

Don ’ t make retourneert een gedoe voor uw shoppers.

Goed, het vakantieseizoen komt zeker met de harde last van rendement, die kost echt veel aan e-commerce bedrijven van alle soorten en maten. En de kosten, en alle andere negatieve aspecten, het ’ s vaak tijden beschouwd als een gedoe te worden verlost van, Zo snel mogelijk.

Echter, eigenlijk, opbrengsten zijn een ander touchpoint verborgen in de reis van de klant e-commerce, en als het ’ s het geval met andere touchpoints, e-commerce bedrijven kunnen het beschouwen als betrokkenheid gelegenheid ook.

U kunt echt aanpassen die ervaring van uw shoppers retourneren, en stuur ze persoonlijke brieven, proberen te achterhalen van de redenen waarom zij niet hield van product, misschien samen met enkele andere aanbiedingen die ze misschien aantrekkelijk vinden. Of u kunt hen direct reiken en andere alternatieven voor het product dat zij terugkeerden aanbevelen, en misschien zou u zelfs veranderen hun gedachten. Zelfs als dat niet gebeurt, ten minste, u opnieuw een duik in hun winkels aandachtsspanne, en voor hun volgende aankopen, ze zou herinneren u niet met dat gedoe van een product geretourneerd, maar in plaats daarvan een cool en gekoeld-out ervaren.

In het kort, het ’ s belangrijk om te houden gedachten dat, uw klanten hebben geen statische posities in hun levenscyclus. U kunt hun Staten door te communiceren met hen via alle mogelijke kanalen wijzigen, boeiende met hen mooi worden herinnerd – zelfs in negatieve omstandigheden zoals rendement.

Wat betreft de timing, kan er geen beter moment om te proberen al deze alleen tijdens deze dagen na vakantie, rechts?


Een andere reden waarom uw winkelend publiek kunnen terugkomen is dat uw prijzen zou hebben aangetrokken hen.

Te houden dat aantrekkelijkheid van uw prijzen op de lange termijn, u moet er beter nauwlettend uw markt en uw concurrenten.

Prisync helpt al e-commerce bedrijven van alle groottes van meer dan 30 landen over de hele wereld, met de prijs van de volautomatische concurrent tracking technologie.

U kunt ABONNEER U NU OP GRATIS VOOR PRISYNC en ook uw prijzen kunt aanpassen zowel concurrerend en winstgevend.


Voor nieuwe e-commerce tips en Nieuws Volg ons op Twitter / LinkedIn / Facebook.


bemyguest

OPMERKING: U kunt nu uw stem in onze blog delen. Prisync Blog accepteert nu gasten blogposten en u ziet hier de richtlijnen. Als u al op e-commerce schrijft, of denken van het, net ons reiken!

 

 

 

Verwante posten