Druk op enter om de resultaten te tonen of ESC om te annuleren.

Een pagina-voor-pagina gids voor personalisatie van uw e-commerce winkel

Vergeet niet dat grapje dat deed de ronde op LinkedIn een paar jaar geleden?

"Big Data is als tiener sex – iedereen spreekt erover, maar niemand doet het eigenlijk"

Goed, voor velen, hetzelfde kan worden gezegd van personalisatie. Terwijl het is vaak een "e-commerce hot topic" gekroond, met kwantificeerbare voordelen voor zowel klanten als bedrijven, het schijnt dat velen nog steeds niet weten hoe of waar te beginnen.

Welke is waarom, We willen je laten zien hoe personalisatie kan worden gebruikt op bijna elke pagina van uw website. Naast die aanbevelingen worden het best gebruikt waar en waarom…

Homepage:

Uw digitale etalage en een van de belangrijkste pagina's op uw site. Het doel hier is om hun aandacht te vangen. En snel. De gemiddelde internetgebruiker alleen besteedt 3 seconden op een homepage alvorens te beslissen of te verdiepen.

Net zoals met levensechte interacties, of u hebt moet afhangen van de manier waarop je iemand begroeten op uw homepage (Digitaal) voldaan voordat…

Bestsellers voor nieuwe bezoekers:

Wanneer een nieuwe shopper komt naar uw homepage, u hoeft niet genoeg gegevens om hun winkelervaring te personaliseren. Maar dat wil niet zeggen dat je moet niet interactief mee met de hoop werken van verleiden hen verder. In een bakstenen en mortel slaan, terwijl u nog steeds iemands voorkeuren leren beginnen kunt u door te laten zien iemand uw meest populaire stukken – Waarom moeten online een verschillende? Om die reden, Wij raden het gebruik van een aanbeveling van de bestseller.

 

nostoimage1Popband markeren hun meest populaire stukken direct op hun homepage.

 

De voordelen hiervan zijn viervoudige;

● Door te wijzen op uw best verkopende artikelen, u duwen naar voren die items die de meeste kans om te converteren, in plaats van waardoor ze begraven in de bodem van de categorie-pagina's waarmee u de shopper kan anders nooit gemakkelijker te.

● Het gebruik van een dynamische aanbeveling die in real-time worden bijgewerkt, u kunt beter weerspiegelen en kapitaliseren op actuele trends. Plotselinge stortregens in het midden van de zomer? Dan is uw aanbeveling zal tonen dat meer mensen zijn het kopen van uw paraplu 's. Een beroemdheid droeg een van uw jurken gisteren? Dan de aanbeveling uw nieuwe hot verkoper trots van plaats geven zal.

● Bestseller aanbevelingen ook werken psychologisch door gebruik te maken van de kracht van de menigte. Terwijl we aangemoedigd worden uniek, mens keek natuurlijk aan edelen voor goedkeuring en goedkeuring. De steun van een menigte verzekert ons dat wij de juiste beslissing maken, Als het niet is gebaseerd op onze wijsheid alleen. Dit is vooral handig met technische of verfijnde objecten zoals computers en smartphones, Als we de neiging om te geloven dat anderen meer kennis over complexe onderwerpen, dan wij.

● Wetende dat een stuk is populair ook conversie kan aanmoedigen door te impliceren schaarste. Als we zien dat iets plotseling is trending is er een inherente angst dat dit betekent dat het kan snel uitgeput, krijgen van de shoppers om sneller te handelen.

 

Persoonlijke aanbevelingen voor bestaande klanten:

Laat ’ s Ga terug naar onze bakstenen en opslaan van analogie. Iemand die een aantal keren met u heeft gewinkeld wandelingen in uw winkel. U voorbijgaan aan het feit dat de laatste keer dat ze kwamen ze vertelden u dat ze had net een baby en hen een dure aanraden, frivole, toeters-en-bellen speakerset (zeker om wakker te slapen kinderen) want het gebeurt te zijn van het item dat u te op het moment bevorderen. Dit is ondanks het feit dat u een aantal top-notch video babyfoons. Of

Het resultaat? Ten eerste, de klant is zich ervan bewust dat u geen waarde aan hun bedrijf sterk genoeg om te onthouden om het even wat over hen en dus elke kans hechten om het versterken van de relatie, het aanbieden van een dienst in plaats van een product, verloren. Ten tweede, zij hebben nu te verplichten hun eigen tijd tot zeven door de winkel voor het item dat voor hen van belang worden kan. Het is precies hetzelfde in de virtuele wereld.

Er zijn twee mogelijke oplossingen voor dit:

● Maak gebruik van de gegevens links op vorige bezoeken door het creëren van een ‘ aanbevolen voor u’ sectie. Dit is een selectie van producten op basis van een klant uniek browsen en koopgedrag, waardoor ze met een op maat gemaakte manier in uw winkel. Wij zijn, Natuurlijk, meer kans te worden aangetrokken tot dingen die stroken met onze smaak en behoeften en dus u zijn veel meer kans te verleiden hen verder tot de site.

 

nostoimage2
Boemerang hebben een gepersonaliseerde "aanbevolen voor u" gebied op hun homepage

 

● in plaats van aanbevelingen op basis van wat ze keek eindelijk tijd, lijst van de items zelf (zolang ze niet waren gekocht). Shoppers bezoek vaak een site meerdere keren voordat ze een product kopen en het laatste wat dat je wilt is het moeilijk voor hen om te vinden van de stukken die ze kochten hebben te maken. Door onmiddellijk ze te herinneren aan hun vorige browsegeschiedenis, u verwijdert geen onnodige wrijving en verminderen van het aantal klikken nodig om te kopen.

 

nostoimage3

Soho huis herinneren klanten van de items die zij eerder had bekeken

 

Categoriepagina

De categoriepagina – tijd om te pronken met uw bereik volledig! Maar terwijl dit gedeelte van uw site vol kansen kan ook een UX nachtmerrie. Heel eenvoudig, hoeveelheid is uw probleem hier. Moet u wellicht de perfecte item voor uw shopper, maar wat als het is op pagina 12? Zoals we weten, aandachtsspanne zijn kort, en de meeste kopers geven na slechts een paar pagina 's.

Filteren en sorteren van opties kunnen worden gebruikt ter bestrijding van dit, maar ze zijn alleen voor gebruik als een klant weet wat ze zoekt. Wat als ze ze nog steeds in de detectiemodus van winkelen? Personalisatie zou het antwoord, Aangezien het geeft prioritering aan die items die het meest relevant zijn.

Net als bij de homepage, je moet gaan voor een 1:1 personalisatie-sleuf hebt u voldoende gegevens op het individu. Dit zal de meest relevante producten voor hen naar de voorgrond brengen, maken van hun winkelen reis sneller en eenvoudiger. Anders, Beste verkoper aanbevelingen zijn een geweldige optie – opnieuw bent u waaruit blijkt welke artikelen zijn het populairst en automatisch markeren de meest waarschijnlijke om te zetten in producten. Beste verkopers werken ook goed hier om weer te geven bereik – door te wijzen op het ras dat kan worden gevonden in een categorie u winkelend publiek een idee geven van wat ze kunnen vinden en hen aanmoedigen om te bladeren dat beetje verder.

 

nostoimage4

Aan de onderkant van hun pagina 's Sarah Raven gebruiken bestseller productaanbevelingen – die is met name handig voor seizoensgebonden bedrijven.

 

Productpagina

OK, goed nieuws – iets heeft trok de aandacht van uw winkelend publiek! Maar wat als, bij nader inzien, het is niet helemaal wat ze zoekt?

Het goede nieuws is dat het feit dat ze op het item geklikt genoeg is om u waardevol inzicht, zelfs als het product niet precies wat ze wilden. Een klik is een teken van belang, u ziet iets wat ze zich aangetrokken voelen tot, wat pakt hun aandacht en die u kunt hen leiden naar het juiste product voor hen. Hoe? Door aan te tonen hen wat andere mensen die het zelfde stuk keek, anderen die ook het gevoel van die eerste vonk, uiteindelijk ging op om te kopen.

 

nostoimage5

MilkyWay gebruik de productpagina voor te stellen alternatieve items op basis van wat mensen kijken naar dit stuk ging op om te kopen.

 

U kunt ook, het maximaliseren van uw financiële rendement door verhoging van de gemiddelde bestelwaarde. De productpagina is een goede plek om dit te doen, Als het goed geschikt voor upselling. U weet met welk type van product die ze willen, Waarom niet overtuigen hen te krijgen hoe duurder, High-spec versie? Dit te doen door aan te tonen hen alternatieven met een hogere winstmarge. Vergeet niet om de drempel van een prijs op de aanbeveling zo instellen dat u hen zijn aanloop van de prijsklasse in plaats van omlaag!

Als u wilt worden grondig en openstellen van de mogelijkheid van kleine maar relevante mand stijgingen Stel aanvullende items alsmede.
Pagina winkelwagen

Het doel van de pagina van uw winkelwagentje is, Natuurlijk, Als u wilt converteren van uw klant en het moeten worden geoptimaliseerd te dien einde. Maar terwijl u geneigd worden kan om gewoon proberen en krijgen de verkoop over de grens, je zou kunnen verspillen een waardevolle gelegenheid. Klantenwerving is moeilijk en duur en zo, zoals we hebben gezien met de productpagina, elke kans te verhogen van gemiddelde bestelwaarde moet worden gesprongen op.

Op de pagina winkelwagen, Dit betekent moedigen klanten om te genieten van impuls aankopen. In dit stadium, shoppers ten minste denken dat ze alles wat ze nodig hebben en in het algemeen niet op zoek bent om te vergelijken of Blader verder, dat is waarom artikelen toegevoegd in dit stadium spontaan door de natuur worden.

Kleine-ticket items die een aanvulling op wat een klant al koopt zijn voorzien van een snelle overwinning. Bijvoorbeeld, Als u huishoudtoestellen dan batterijen of voedingsadapters verkoopt. Dit niet alleen maximaliseert uw kansen verhogen uw AOV, maar biedt ook goede klantenservice doordat ze hebben alles wat die ze nodig hebben om te genieten van hun nieuwe kopen.

Een aanbeveling om te voldoen aan een monetaire drempel voor gratis verzending is een andere mogelijkheid. Gratis verzending kan zijn een grote trekken voor vele klanten. Maar met het komen tegen een kostprijs naar uw bedrijf die het wellicht het geval dat u niet bieden wilt tot een bepaalde waarde van de in-cart is bereikt.

Maar niet alleen klanten vertellen wat ze nodig hebben om een doel te raken- ze krijgen er helpen! Berekening van hoeveel ze hebben verlaten om te gaan is één ding, maar hoe zit het tonen van hen de items die die kloof dichten zal? Hiervoor maken dit een aanbeveling op basis van de inhoud van hun kar, maar met productfamilies beperkt tot degenen die een klant boven de drempel van gratis verzending duwen.

Tot slot, Overweeg het gebruik van de ruimte op de pagina Winkelwagen om eraan te herinneren van de shoppers van artikelen ze had eerder bekeken maar niet toegevoegd aan winkelwagen. Soms vergeten shoppers over items die ze echt geïnteresseerd bent in tijdens het winkelen op reis gaat waren – Dit maakt het gemakkelijk voor hen om opnieuw met stukken die zij had vergeten.

 

nostoimage6

AngryBirds de winkelwagen-pagina gebruiken als een laatste kans om mensen van de items die ze keek in het geval dat ze vergat iets herinneren.

 

404 pagina

Uw 404 pagina is vaak gezien een dead-end – een ongewenste deel van uw website die alleen de pijn van de reis van de klant. Maar dat hoeft niet het geval te zijn. Sommige bedrijven beurt hun 404 pagina in een humoristische merk-bevordering van pagina, en dat is een groot gebruik voor het. Maar wat je echt wilt in dit stadium van mening – krijgen van uw shopper pak op de rails zou een prioriteit moeten zijn. En aanbevelingen zijn een geweldige manier om het te doen.

Rekening met alle van de volgende benaderingen:

Cross-selling: Dit specifiek kijkt wat de gebruiker probeerde te bekijken en vervolgens beveelt vergelijkbare objecten, zodat u onmiddellijk hefboomwerking hun aanvankelijke bedoeling. Bijvoorbeeld, Als iemand komt naar uw winkel op zoek naar een boor, maar dat bepaalde model is uitverkocht, u zou de meest vergelijkbare producten tonen zodat ze hun kopen reis kunnen voortzetten.

 

nostoimage7

Hush kapitaliseren op de 404 pagina door items die zijn gerelateerd aan wat ze zochten aanbevelen.

 

Landing pagina aanbevelingen: Deze werken wanneer mensen naar uw site van een externe bron komen. Zij doen door het vastleggen van de gegevens van alle bezoekers van de gebroken pagina en aanbevelingen op basis van wat ze ging op om te bekijken en/of kopen. Weer, het doel is om hen verder op de meest relevante manier te laten.

Doorbladeren geschiedenis aanbevelingen: Deze werken voor klanten die sommige het doorbladeren geschiedenis op de site hebben. Door te kijken naar hun verleden interacties bent u in staat om ze te laten andere items die waarschijnlijk van belang.

Meest populaire items: Als geen van de bovenstaande mogelijk, dan overwegen uw meest populaire producten tonen of categorieën is een goed alternatief. Zoals we al hebben gezien, Deze hebben bewezen zich als de meest waarschijnlijke om te zetten en, als dynamisch bewerkt, zal ook profiteren van de huidige seizoenen en trends.

Dus, daar hebben we het – personalisatie voor elke pagina van uw website. Die u helpen om uw bedrijfsdoelstellingen te bereiken en geven uw klanten een betere winkelervaring.

 

banner-cta

 

Nosto online detailhandelaars te leveren in staat stelt hun klanten gepersonaliseerde shopping ervaringen op elk punt van de aanraking, over elk apparaat. Een krachtige personalisatie-platform dat is ontworpen voor gebruiksgemak, Nosto machtigt detailhandelaren te bouwen, starten en optimaliseren 1:1 Multichannel marketing campagnes zonder de noodzaak voor eigen IT-bronnen.

Verwante posten