Druk op enter om de resultaten te tonen of ESC om te annuleren.

Grensoverschrijdende Online handel: Hoe te verkopen binnen Duitsland

Over 50 miljoen Duitsers hebben gekocht, goederen of diensten online in 2015. In de categorie van B2C e-commerce verkoop, Duitsland is in de Top 10 in Europa. Waarom niet het veroveren van deze markt, ook? Maar als uw bedrijf wenst te betreden van de Duitse markt, vervolgens valt niet te rond Duitslands wetten voor de bescherming van de consument…

Informatie-eisen in Duitsland

Een hoog niveau van bescherming van de consument in overeenkomsten op afstand is in feite in de gehele Europese Unie. Ter bescherming van de consumenten van ondoordachte orders, talrijke informatie moet worden verstrekt door handelaren voorafgaand aan de sluiting van een onlineaankoop. Voordat de consument door een contract gebonden is, verstrekt de handelaar de consument de volgende informatie in een duidelijke en begrijpelijke wijze:

  • de hoofdkenmerken van de goederen of diensten,
  • de identiteit van de handelaar, zoals zijn handelsnaam, het geografische adres waar

    Hij is gevestigd en zijn telefoonnummer,

  • de totale prijs van de goederen of diensten met inbegrip van belastingen,
  • de wijze van betaling, levering, prestaties, de tijdsduur waarin de

    handelaar de goederen te leveren of voor het uitvoeren van de service,

  • het herroepingsrecht, zoals lengte, procedure, kosten en effecten van de intrekking

    door het gebruik van een herroepingsformulier standaardapparatuur voor de consument.

    Bovendien, gegevensbescherming speelt een zeer belangrijke rol in de online detailhandel. Op basis van de wet op de gegevensbescherming, handelaren zijn verplicht te informeren bezoekers van hun online aanwezigheid over gegevensverzameling, verwerking en gebruik van persoonlijke gegevens. Aandacht moet worden besteed aan signalisatie en etikettering van producten (BV. elektrische producten, voedsel, speelgoed, textielproducten) en wetten voor bescherming van jeugd, ook.

    Een praktische Tip

    Standaard zakelijke termen willen reguleren de vorming en de belangrijke voorwaarden van een contract, zoals aansprakelijkheid of rechtskeuze. Hoewel het gebruik van dergelijke algemene voorwaarden niet verplicht in Duitsland is, ze kunnen de bovenstaande informatie bundelen en zijn daarom voordelige.

    Juridisch beveiligd handel binnen Duitsland

    Door een harmonisatie van het wetgevingskader inzake de regels van de consument voor de verkoop van goederen, diensten en digitale inhoud is van kracht binnen de Europese Unie, Er is een kleine idiosyncrasie te overwegen bij het aanpakken van de Duitse consumenten.

    De minachting of verkeerde interpretatie van de bovengenoemde informatie kan ervoor zorgen dat dure schriftelijke waarschuwingen door concurrenten of organisaties voor de consumentenbescherming, Wat is een kenmerk van de Duitse markt. Overtreding van deze wetten kan leiden tot juridische actie evenals mogelijk tijdelijke bevelen te. De gespecialiseerde juridisch advies op alle terreinen van online en grensoverschrijdende handel wordt daarom aanbevolen.

    Over de initiatieven van de Händlerbund

De Händlerbund biedt alle noodzakelijke en juridisch veilige teksten voor over 50 verkoop platforms met inbegrip van Amazon en eBay. De Händlerbund staat garant voor handelaren, Als onderdeel van het lidmaatschap, onbeperkte toegang tot professioneel juridisch advies-of via telefoon of e-mail – bij geen extra kosten.

Daarnaast Händlerbund, Als een vereniging van belangen vertegenwoordigt haar leden ten aanzien van de politiek en industrie. Op deze manier, online boekhandelaren krijgen de best mogelijke randvoorwaarden te scheppen voor succesvol handelen op het Internet.

Met de service-oplossing van office, opgeleide e-commerce personeel zorg dragen voor al uw office-services via telefonische ondersteuning en e-mail, of het het nemen van bestellingen, verwerking van klachten of slechts algemene klantaanvragen. In geval is een vertaling nodig voor productbeschrijvingen of websiteinhoud, de Händlerbund biedt, met telbes vertalingen, de bijbehorende steun. Bovendien, Händlerbund biedt een enorm scala aan trainingsmogelijkheden, BV. onze eigen Händlerbund Academy en feit bladen.

Word lid van Händlerbund, Bezoek: https://www.haendlerbund.de/en