Druk op enter om de resultaten te tonen of ESC om te annuleren.

User-Generated Content: Enabling Users in E-Commerce

E-commerce businesses need their customers not only to buy from them but also to introduce the brand to their friends and families. Belang van mond tot mond reclame is bekend. Maar wat als de klanten uw merk online kunnen delen met iedereen, zelfs met de mensen die ze niet kennen? Wat als ze kon delen van foto 's, video's of gewoon hun gedachte op websites? This is called User Generated Content (UGC).

Anything that is created by the users but not by the brand is user-generated content. Posting uw Starbucks koffie op Instagram, nemen van een unboxing of recensie video van uw nieuwe smartphone of de artikelen op Wikipedia, of enkel recensies over uw productpagina... Ze zijn allemaal voorbeelden van UGC.

But why is it so important for e-commerce businesses?

Starbucks User Generated Social Media Post

Gratis reclame!

What’s so great about UGC is that it is free and voluntary acts of users. Mensen willen blijven trendy, Dus als je een trending gebeurtenis over het delen van inhoud op sociale media maken kunt onmiddellijk u ton van inhoud. Coca-Cola’s Share A Coke campaign got many people to buy a coke with the name of either someone they know or their own. So suddenly the internet was full of photos of coke bottles. Dit was een geweldige manier van boeiende mensen met het merk, om ze te koppelen van het merk met leuke, and personally, advertise the brand on their own social media channels. Resultaat: free ads that generate even more purchases!

Als mensen beginnen met het delen van uw campagnes vrijwillig zal uw merk krijgen ingevoerd om vele anderen. Dit maakt een geweldige kans om te winnen van nieuwe klanten, en misschien sommige van de besluiteloze mensen tot klant converteren.

Customer Reviews

Also if you are a small e-commerce business free ads mean everything. Besparing op de middelen, and getting known by people create a great opportunity for these companies to expand their businesses.

Meer trustable beoordelingen

Wanneer we zijn op zoek naar dingen online controleren we meestal wat anderen denken eerst. Deze dingen kunnen films, kleding, universitaire opleidingen, restaurants, noem maar op. Meestal is wat er gebeurt dat mensen niet geloven in wat een bedrijf zegt, maar zij geloven wat de andere mensen die vergelijkbaar met ze zijn te zeggen hebben. Volgens een studie, 85.57% van de deelnemers zei dat ze zou heel vaak lees de recensies voor aankoop. Dus wordt een goede beoordeling van het product of de dienst zeer belangrijk voor zowel de klanten als verkoper.

Het effect van mond tot mond reclame is enorm. Met het UGC klanten vertrouwen op het product als de reviews goed voor het zijn. The reviews are more reliable since the person who doesn’t belong to the company and who doesn’t get money will say what he or she thinks of the product. Andere potentiële klanten die Zie de commentaar zal nemen het serieuzer dan wat het bedrijf over het item zegt. A 2013 studie showed that 79% gebruikers vertrouwen beoordelingen online zoals ze met persoonlijke aanbevelingen doen zou. The same study says 85% consumenten lezen online reviews voor lokale bedrijven. Dus zelfs als je een internationaal bedrijf of een lokale moet je altijd zorgen over de reviews van uw producten en het merk.

Even though reviews are very helpful o e-commerce companies must pay special attention to the reviews. As the studies suggest reviews are very powerful in influencing potential customers. Dus, Als er een slechte beoordeling die zal veranderen denken de manier waarop mensen aan uw merk. So you should take the necessary actions to solve the problem and make sure it doesn’t happen again.

Boeiende en loyale klanten

Merken ondersteunen UGC, mensen meer vertrouwd met het merk. They start sharing and creating content for the brand. And the famous foot-in-the-door technique suggests that once they have done something for the brand they won’t hold back from doing more in the future.

Bedanken voor hun opmerkingen, trying to figure out a solution if they have problems, sharing the photos they uploaded on Instagram, enz. would get them to have a positive experience with your brand. Uiteindelijk, it will get you loyal customers who enjoy creating content for your brand.

Encouraging user-generated content is definitely worth the effort for these three main reasons. Engaging customers with creating contents helps a business to get free, meer betrouwbare advertenties, en zo de loyaliteit van de klant voor het merk.

User-Generated Content helps e-commerce companies get more visitors. But what turns visitors into customers is having a competitive advantage. 

Reacties

Laat een reactie achter