Druk op enter om de resultaten te tonen of ESC om te annuleren.

Hoe nieuwe technologieën zal het veranderen van e-commerce?

Dash-knop

Klantervaring is het gebied waarin zowel offline en online retail business concentreren ons nu. In e-commerce is ervaring van gebruikers uiteraard gerelateerd aan technologie. We hebben gesproken voor over technologieën die op dit moment zeer goed uitgevoerd. Bijvoorbeeld, kunnen wij een zeer goed gepersonaliseerde ervaring voor onze klanten door het gebruik van cookies en remarketing van opties. Maar dat is niet alles. Technologie is de verbetering snel. Het is het aanbieden en zal bieden nog meer manieren om onze geliefde klanten meer waarde. In dit artikel ziet u enkele voorbeelden van wat is in e-commerce gerelateerd aan technologie gaande er

:

Laat dingen om voor u

Je heb gehoord Het Internet van dingen? Smartphones en tablets zijn niet de enige dingen verbonden met het Internet. Technologie laat ons toe om verbinding maken met dingen zoals auto 's, televisies en zelfs koelkasten met het Internet. U bent benieuwd wat de zin is van het hebben van uw koelkast verbonden met het Internet? Gemakkelijk. Door dit te doen, u kunt uw boodschappen naar de dichtstbijzijnde supermarkt bestellen terwijl het controleren van uw koelkast. En een stap verder te gaan, uw koelkast kan het plaatsen van de bestelling voor u! Als u niet dat het wilt maken van een dergelijk besluit, het net wordt u gewaarschuwd wanneer uw levering van sommige specifieke producten bijna leeg is. Iets dergelijks doet Amazon Dash knop. Met het, gewoon door te drukken op een knop kunt u uw favoriete product bestellen. Bijvoorbeeld, kun je het dicht bij uw wc-papier, schoonmaakmiddel of uw huisdier voedsel en duw het wanneer het product is over te lopen uit. Er is geen twijfel, dat het is een geweldig hulpmiddel om te houden klantenbinding.

Volg uw persoonlijke winkelbediende aanbevelingen van kunstmatige intelligentie

Kunstmatige intelligentie (AI) groeit snel. Het zal binnenkort klaar zijn om te personaliseren productaanbevelingen, eigenlijk is het nu mogelijk, maar het wordt nog niet veralgemeend. Bijvoorbeeld, bedrijven zoals Reflektion, Cortexica en Staqu Momenteel bieden, de mogelijkheid om soortgelijke producten of zelfs het product zelf uit een afbeelding te zoeken. Andere dingen die met AI zal mogelijk zijn om prijzen en optimaliseren de toewijzing en product assortiment. Bovendien, de chatbots snel verbeteren en binnenkort zullen ze bieden het beste klantenservice aan de goedkoopste prijs. Ware AI is momenteel het aanbieden van een dienst waarin AI de operatoren waarschijnlijk antwoorden geeft te geven aan een klant, zodat ze meer waarde geven en in minder tijd.

Dankzij AI, vroeg of laat zal u zitten kundig voor een product in een afbeelding die u introduceren vergelijkbaar zoeken in een zoekmachine met nauwkeurige resultaten. Voor instanties, ViSenze een app biedt daarvoor in de modesector. Op deze manier hoeft u niet zelfs de naam van het product te vinden! Ook kun je om te spreken met deze zoekmachine alsof het je vriend en niet een machine na trefwoorden. En als het heeft veel geleerd over u net van uw interacties met het, het zal uw vragen beantwoorden en bieden echte inzicht aan de beste aankoopoptie voor u.

Ontdek het met Virtual Reality

Virtual Reality is een geweldige manier om te zoeken naar nieuwe producten om te kopen. Het maakt het aantrekkelijker dan scrollen afbeeldingen en productbeschrijvingen lezen. En in elk geval, u kunt deze elementen ook toevoegen aan de virtuele realiteit ervaring. Bijvoorbeeld, een online mode bedrijf kon bieden een geweldige ervaring die alleen met behulp van Google karton, Oculus of Samsung Gear en een app met betrekking tot de winkel. Op deze manier de productaanbevelingen zijn veel meer interessant en aantrekkelijk. Omdat u zal zitten kundig voor zien de producten in drie dimensies of zelfs bezoek de store zoals met Avenue Imperial.

Probeer het eens met Augmented Reality

Een van de grootste problemen die klanten hebben met online kopen is het onvermogen om te raken van de producten. Vergrote werkelijkheid kan dit probleem niet oplossen, maar het komt dicht genoeg bij het beantwoorden van vragen als:

  • Wat is de werkelijke grootte van dit product?
  • Hoe zou ik eruit ermee?
  • Past dit sieraad met mijn tapijt en gordijnen?

Deze en vele andere vragen kunnen stoppen met iemand van het kopen van een product. Foto's zijn zeer informatief, en detailhandelaren zijn betere foto's maken elke dag, maar ze missen nog steeds de derde dimensie. En offline mode kunnen gebruiken in hun kamers wijzigen voor dingen als ondergoed of zwemkleding of andere items die u niet kunt op goed hygiënische redenen proberen. Niet te vergeten het potentieel dat er voor meubels als Ikea ons geleerd. Nu is echter duur en niet gegeneraliseerde, Microsoft met Hololens en vele andere bedrijven werken om het betaalbaar.

Vergrote werkelijkheid zullen een belangrijke impuls voor vertrouwen wanneer het kopen van online en even belangrijk, daardoor leuker online kopen. Veel mensen willen gaan winkelen met vrienden. Voor nu, deze vorm van entertainment biedt geen online kopen. Echter, met augmented reality, het is bijna zoals het afspelen van een video game. Eigenlijk, onlangs zagen we hoe sommige winkelcentra en winkels erin geslaagd in klanten door hen toe te staan om te jagen voor Pokémon monsters voor Pokémon Go. En dit is nog maar het begin!

Of kopen in een virtuele winkel

Droomt u van het kopen van uw boodschappen tijdens het woon-werkverkeer in de metro? Dit is mogelijk in Zuid-Korea. De winkels hoeft alleen maar om te laten zien van een afbeelding van hun producten op een scherm dat in een muur en klanten kunnen bestellen wat ze nodig hebben door het scannen van de producten met hun smartphones.

Drones voor een snelle levering

Amazon is al bezig met drones voor bezorging zijn pakketten. Eigenlijk, ze hebben al een mooie naam voor het: Prime Air. Kijken naar de video's en uitleg, Men vraagt zich af hoe ze het zal doen in de gebieden van de binnenstad waar er geen tuinen op het land van de drone. Maar als zij zijn erin geslaagd om te vliegen de pakketten, zal de landing een barrière voor hen? Ik denk dat het niet.

Zonder twijfel zullen we enige tijd om te zien dat dit volledig ten uitvoer gelegd, maar we echt denken dat zelfs kleine detailhandelaars die werken door middel van grote e-commerce platforms zoals Amazon, Alibaba en MercadoLibre zal hebben de mogelijkheid te bieden deze service in de toekomst.

Kopen van uw eigen ontwerp met 3D-printers

3D printers momenteel op de markt, maar er is nog ruimte voor een bedrijf de verkoop van de afdrukservices van uw eigen ontwerp. Niet iedereen heeft ruimte voor een zodanige machine thuis, maar met een internet-verbinding, een provider kan uw ontwerp leveren in een kwestie van uren (Als ze ook drones voor bezorging hebben, Natuurlijk). De tijd waarin u uw eigen product kunt is aangekomen.

Cryptocurrency voor betalingen

Cryptocurrencies zoals Bitcoin zijn nog niet populair bij het grote publiek. Voor nu zijn ze meer van een munt voor speculanten, maar het zaad is er en we hen niet missen in dit artikel over de toekomst van e-commerce. De grootste waarde van cryptocurrency is dat ze internationale uitwisseling toestaan aan een goedkoper tarief. Rekening houdend met de grote verhoging van de overzeese uitwisselingen, We denken dat cryptocurrencies nog iets te zeggen.

Of gewoon betalen met uw mobiele apparaat

Een ander kenmerk is al op de markt, maar nog steeds niet erg gegeneraliseerde. Mensen zullen kunnen gebruiken hun mobiele apparaten als een soort creditcard. Eigenlijk, in sommige plaatsen hoeft u niet zelfs om het te nemen uit je zak. Gewoon verlaten de winkel en betalen, het vermijden van die saaie wachtrijen in drukke perioden van de verkoop.

Is er nog ruimte voor menselijke werk in e-commerce?

Bent u geneigd om te denken dat meer menselijke werk zal niet nodig, Wees niet bang voor. Geschiedenis heeft ons geleerd dat de mens altijd nodig zal zijn om meer ingewikkelde dingen doen die machines nog er niet in slagen. Ze zijn intelligent Ja, maar we hebben nog de hersenen.

Samenvatten, technologie zorgt voor een grote revolutie in e-commerce. Niet alleen in klantervaring, verstrekken van de meest persoonlijke ervaring die ooit mogelijk geweest, maar ook bij het beheer van gebieden, het geven van oplossingen voor het verstrekken van, vervoer en klantenondersteuning. Zelfs het kleinste bedrijf zal zitten kundig voor invoering van efficiënte processen die nu alleen mogelijk in zeer grote bedrijven zijn.

Echter, Er zijn nog enige twijfels op te lossen. Al deze functies hebben een sterke band op privacy en er zijn sommige culturen waarin mensen zijn niet bereid om te delen al hun gegevens met een machine.

Verwante posten